一線班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

  培訓(xùn)講師：朱軍

講師背景：
朱軍老師生產(chǎn)管理專家12年大型制造業(yè)生產(chǎn)與品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)5年的生產(chǎn)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)歷任品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、廠長(zhǎng)曾任：富士康科技集團(tuán)丨7年生產(chǎn)主管與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人曾任：歐菲光科技集團(tuán)（觸摸屏龍頭企業(yè)）丨生產(chǎn)品質(zhì)經(jīng)理曾任：晟光科技股份公司丨任廠 詳細(xì)>>

朱軍
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一線班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理詳細(xì)內(nèi)容

一線班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程大綱

**講：認(rèn)識(shí)我們的班組

一、 團(tuán)隊(duì)的含義

1．TEAM：原意為兩匹或三匹馬套在一起拉同一輛車，現(xiàn)在引申為合作、共事、溝通、協(xié)助

2．團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)和才能，成員之間相互協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。

二、基層班組的特點(diǎn)：小、細(xì)、實(shí)、苦

1．小：班組的規(guī)模小而結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單

2．細(xì)：班組的工作細(xì)而具體

3．實(shí)：班組的管理實(shí)而任務(wù)重

4．苦：班組的工作環(huán)境相對(duì)艱苦

三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

1．有清晰的共同目標(biāo)

2．共同的方法和手段

3．互補(bǔ)的技能

4．相互的信任與協(xié)作

5．有效的領(lǐng)導(dǎo)

互動(dòng)研討：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的差距？


第二講：班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四部曲

一、**階段：形成期（“指揮型”）

1．團(tuán)隊(duì)特征

1）成員由不同動(dòng)機(jī)、需求與特性的人組成

2）缺乏共同的目標(biāo)

3）彼此之間的了解與信任不足

4）成員之間沒(méi)有共識(shí)

2．領(lǐng)導(dǎo)者要求

1）熟悉業(yè)務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn)

2）有明確的工作目標(biāo)并清晰傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)

3）良好的沖突管理技巧

4）溝通協(xié)調(diào)能力

二、第二階段：錘煉期（“教練型 授權(quán)型”）

1．建立清晰的權(quán)責(zé)劃分

2．挑選核心成員，并培養(yǎng)其能力

3．建立有效的授權(quán)

三、第三階段：成熟期（“民主型”）

1．建立愿景，形成自主化團(tuán)隊(duì)

2．協(xié)調(diào)差異，取長(zhǎng)補(bǔ)短

3．激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力

四、第四階段：穩(wěn)定期（“民主型 授權(quán)型”）

1．保持團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)的動(dòng)力

2．建立積極向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

互動(dòng)研討：我們的團(tuán)隊(duì)屬于哪個(gè)階段，如何推進(jìn)到穩(wěn)定期？


第三講：班組溝通與文化建設(shè)

一、班組內(nèi)部的有效溝通

1．班前會(huì)

2．班組例會(huì)

3．沖突管理

二、班組的文化建設(shè)

1．培養(yǎng)集體文化

1）工作競(jìng)賽

2）文體競(jìng)賽

3）定期旅游聚會(huì)等

2．培養(yǎng)家的文化：

1）定期班組聚餐

2）經(jīng)濟(jì)困難成員幫扶

3）看望生病成員

4）參與班組的重要節(jié)日慶祝等


第四講：專業(yè)管理者的工作教導(dǎo)與部屬培育

一、工作教導(dǎo)者的迷思

討論：人捧人高水漲船高，還是教會(huì)徒弟餓死師傅？

案例：阿朱學(xué)車歷險(xiǎn)記

二、工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備

1．制定訓(xùn)練計(jì)劃

練習(xí)：如何幫助小陳編制《組裝線的訓(xùn)練計(jì)劃》

2．編制訓(xùn)練教材

3．訓(xùn)前安排

1）場(chǎng)地布置，

2）人員安排，

三、工作教導(dǎo)的四階段法

1．學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

2．傳授工作

3．嘗試練習(xí)

4．效果追蹤

四、有效的工作教導(dǎo)方法

1．聆聽(tīng)

2．贊美

3．堅(jiān)持激勵(lì)性計(jì)分表

互動(dòng)探討：您的導(dǎo)師教導(dǎo)你時(shí)，曾經(jīng)做過(guò)哪些，讓您特別的舒服？

五、案例研討

視頻案例：教導(dǎo)下屬懂得了原理，方能就可以殊途同歸

問(wèn)題探討：胡經(jīng)理教導(dǎo)，有沒(méi)有讓下屬發(fā)生改變？


第五講：班前會(huì)經(jīng)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)技巧

視頻案例：那些年我們“磨難”的班前會(huì)

一、為什么要開(kāi)班前會(huì)？小班會(huì)大作用

1．對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理

2．對(duì)團(tuán)對(duì)

3．對(duì)班長(zhǎng)個(gè)人

二、班前會(huì)召開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)流程：（準(zhǔn)備è集合è總結(jié)&計(jì)劃è激勵(lì)上崗）

1．準(zhǔn)備：收集信息，記錄要點(diǎn)

2．集合：整隊(duì)問(wèn)好，報(bào)數(shù)點(diǎn)到，記錄考勤

3．總結(jié)&計(jì)劃：總結(jié)昨日工作狀況，安排當(dāng)日工作計(jì)劃，公司通知

4．激勵(lì)上崗：?jiǎn)T工分享、鼓舞士氣、齊呼團(tuán)隊(duì)口號(hào)、宣布作業(yè)開(kāi)始

視頻案例：優(yōu)秀的班前會(huì)是這樣的

 

朱軍老師的其它課程

提升執(zhí)行力打造競(jìng)爭(zhēng)力課程背景:在日常管理中，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者可以從兩個(gè)方面影響結(jié)果：一是具體的戰(zhàn)略規(guī)劃，二是執(zhí)行戰(zhàn)略的能力。哪一個(gè)更難？是制定一項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃難，還是執(zhí)行好一項(xiàng)戰(zhàn)略難？全世界的受訪領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)無(wú)比堅(jiān)定的回答說(shuō)：“執(zhí)行更難！”。為什么執(zhí)行如此困難呢？說(shuō)到底，只要戰(zhàn)略規(guī)劃是清晰的，并且作為領(lǐng)導(dǎo)者你也承擔(dān)起了引導(dǎo)他的責(zé)任，團(tuán)隊(duì)的員工就會(huì)自然而然積極為之努力嗎？

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一線班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程背景:2015年初，中國(guó)進(jìn)入到“新常態(tài)中國(guó)經(jīng)濟(jì)”模式之下，制造業(yè)的利潤(rùn)率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點(diǎn)，物競(jìng)天擇，適者生存；客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時(shí)，約1.5億的新生代的80、90后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個(gè)生產(chǎn)群體希望得到更多個(gè)性與自由空間，原本“軍事化”或者過(guò)于“人性化“管理模式，都未能在員工個(gè)人發(fā)展與

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優(yōu)秀班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理課程背景:在大環(huán)境下，2015年初，中國(guó)進(jìn)入到“新常態(tài)中國(guó)經(jīng)濟(jì)”模式之下，制造業(yè)的利潤(rùn)率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點(diǎn)，物競(jìng)天擇，適者生存；客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時(shí)，約1.5億的新生代的85、90、00后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個(gè)生產(chǎn)群體希望得到更多個(gè)性與自由空間，這對(duì)于我們一線班組長(zhǎng)的管理能力提出了更高的與時(shí)俱進(jìn)

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班組長(zhǎng)會(huì)議管理課程背景:車間和生產(chǎn)線上的班組長(zhǎng)，是公司所有決策現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者和利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的生產(chǎn)者，需要管控產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交期、士氣等眾多重要工作。不少制造業(yè)是2班甚至3班倒的，而交接班管理常常是我們基礎(chǔ)主管特別頭疼，如：前班異常未交接，本班“重蹈覆轍”；重要的產(chǎn)品狀態(tài)未交接清楚，原本良品當(dāng)成廢品被浪費(fèi)掉，或者廢品誤當(dāng)成良品出貨…與此同時(shí)，班前會(huì)也是我們班組

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從專業(yè)走向管理課程背景:在我們每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中，我們無(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng)，都有可能從原來(lái)的技術(shù)崗位走向管理崗位。升職是職場(chǎng)人士的動(dòng)力所在，這意味著更高的薪資、更好的舞臺(tái)和對(duì)家人更大的能力。然而，夢(mèng)想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。舞臺(tái)越大也意味著風(fēng)險(xiǎn)越大，無(wú)數(shù)的暗礁與險(xiǎn)灘在等著笑話你。這不是危言聳聽(tīng)，有數(shù)據(jù)表明約60的角色轉(zhuǎn)換最終以失敗告終。原來(lái)我們做技術(shù)崗位

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基層主管工作教導(dǎo)JI與部屬培育課程背景:基層主管可能常會(huì)這樣感慨：“我們班來(lái)的那個(gè)新人，崗位技能總是學(xué)不會(huì)，我都說(shuō)了N遍了，好不容易弄出幾個(gè)產(chǎn)品，一檢查還老有不合格…”下屬對(duì)工作不理解、工作質(zhì)量達(dá)不到要求，很有可能是工作指導(dǎo)沒(méi)有到位。工作指導(dǎo)是我們?cè)诠ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)員工的作業(yè)技能進(jìn)行的指導(dǎo)，它是我們現(xiàn)場(chǎng)管理者在日常工作重經(jīng)常會(huì)用到的一項(xiàng)基本的管理辦法。新員工正

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TWI一線主管管理能力提升訓(xùn)練課程背景:2015年初，中國(guó)進(jìn)入到“新常態(tài)中國(guó)經(jīng)濟(jì)”模式之下，制造業(yè)的利潤(rùn)率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點(diǎn)，物競(jìng)天擇，適者生存；客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時(shí)，約1.5億的新生代的80、90后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個(gè)生產(chǎn)群體希望得到更多個(gè)性與自由空間，原本“軍事化”或者過(guò)于“人性化“管理模式，都未能在員工個(gè)

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QC七大手法運(yùn)用實(shí)務(wù)課程背景:我們?cè)谧鲑|(zhì)量改善和問(wèn)題解決的時(shí)候，很多資深的“老司機(jī)”，會(huì)依照自己的豐富經(jīng)驗(yàn)來(lái)直接做判斷，當(dāng)然經(jīng)驗(yàn)非常寶貴，可以縮短我們摸索的時(shí)間；與此同時(shí)，我們更需要結(jié)合生產(chǎn)一線的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)事求是的把脈問(wèn)題真實(shí)情況，依此來(lái)對(duì)癥下藥。而QC七大手法是非常重要而關(guān)鍵的工具。QC七大手法是由日本人統(tǒng)計(jì)出來(lái)的，是常用的統(tǒng)計(jì)管理方法，偏重于統(tǒng)計(jì)

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TQM全面質(zhì)量管理課程背景:沒(méi)有一個(gè)企業(yè)的成功可以完全離開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量，即使是在全球都強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)和銷售的今天?！百|(zhì)量是企業(yè)的生命”，特別是全面質(zhì)量管理，從“完美無(wú)缺”質(zhì)量管理，到TQM或者是TQC，到ISO9000再到6sigma；遺憾的是，全體員工對(duì)“質(zhì)量管理與控制”并沒(méi)有理念和意識(shí)，特別是制造產(chǎn)品的員工。為了讓全體員工對(duì)TQM有一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)。為了使企業(yè)能夠改

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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