《從技術(shù)走向管理的三個轉(zhuǎn)變》

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0《從技術(shù)走向管理的三個轉(zhuǎn)變》
right1720852018年新版課程
2018年新版課程
主講：王志強(qiáng)
left151130000課 程 目 錄

第一部分 課程概述
第二部分 課程大綱
第一部分 課程概述
技術(shù)出身的管理者最典型的特點(diǎn)就是對技術(shù)的偏執(zhí)，認(rèn)為技術(shù)領(lǐng)先是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的法寶，事實(shí)上在特定的情況下也確實(shí)如此，國內(nèi)外有許多案例已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。然而，僅有技術(shù)優(yōu)勢并不能夠建立和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，更無法讓企業(yè)長期保持競爭優(yōu)勢。
在現(xiàn)實(shí)工作中，新晉升的技術(shù)型管理者多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機(jī)會的代價。
本課程將緊緊圍繞管理者角色轉(zhuǎn)變、驅(qū)動方式轉(zhuǎn)變、工作目標(biāo)轉(zhuǎn)變?nèi)矫嫔钊爰?xì)致的展開研討。
課程時間：一天；
授課對象：新晉升的管理者、中層管理人員，有培養(yǎng)目標(biāo)的基層骨干、后備干部；
授課方式：角色扮演、提問互動、分組討論、精彩點(diǎn)評、理論剖析、小組互動與PK、 案例研討、視頻與工具。
課程亮點(diǎn)：
● 從管理者迫切需要出發(fā)，本課程側(cè)重在管理者角色轉(zhuǎn)變、驅(qū)動方式轉(zhuǎn)變、工作目標(biāo)轉(zhuǎn)變?nèi)矫妫归_更加細(xì)化深入的研討；
● 從實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用的角度出發(fā)，注重實(shí)際管理問題與實(shí)例的結(jié)合，將知識與工作場景有機(jī)結(jié)合，注重實(shí)際管理問題的解決；
課程收益：
1、識別管理者擔(dān)任新角色的能力、責(zé)任及管理的真正含義
2、激發(fā)下屬積極性、主動性，減少管理成本，提升管理效益
3、學(xué)習(xí)打造一支高效團(tuán)隊(duì)，使管理者能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績
第二部分 課程大綱
第一篇：角色轉(zhuǎn)變---轉(zhuǎn)變自己
角色定位：
（一）你的位置改變了，你的角色有沒有改變？
1、員工與管理者的差別
2、員工向管理者轉(zhuǎn)變中遇到的三大障礙
3、從業(yè)務(wù)骨干向管理者轉(zhuǎn)變的途徑
（二）管理者的四大角色定位
1、戰(zhàn)略執(zhí)行，做放大鏡不做大氣層；
2、角色認(rèn)知，當(dāng)司機(jī)不當(dāng)乘客；
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)教官不當(dāng)保姆；
4、激勵團(tuán)隊(duì)，設(shè)立更多的比賽項(xiàng)目。
（三）管理者的五大核心任務(wù)
1、組織—選擇人
2、制定目標(biāo)—要求人
3、激勵與溝通—激勵人
4、培養(yǎng)人---(輔導(dǎo)人)
5、衡量—評估人
二、角色轉(zhuǎn)變--山不過來 我過去
（一）作為上司角色的管理者
1、 認(rèn)識作為上司的三個角色：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者
2、管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬
3、從業(yè)務(wù)員到管理者
4、作為上司的四大角色認(rèn)識誤區(qū)
5、 好上司的十大特征
（二）作為下屬角色的管理者
1、認(rèn)識作為下屬的三個角色“秘書”“替身”“幫手”
2、管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
3、作為下屬時常見的四大認(rèn)識誤區(qū)
民意代表 自然人 向上錯位 領(lǐng)主
作為同事角色的管理者
1、認(rèn)識作為同事的三個角色“內(nèi)部客戶”“供應(yīng)商”“隊(duì)友”
2、管理者能 跳出本位看問題
3、共贏心態(tài)與全局觀念的樹立
4、作為同級管理者常見誤區(qū)
三、不稱職管理者的特征
1、角色不能有效轉(zhuǎn)換
2、缺乏管理技巧與藝術(shù)
3、心態(tài)上與組織要求有差距
案例研討：
第二篇： 驅(qū)動方式轉(zhuǎn)變---激勵下屬
一、如何進(jìn)行員工激勵
（一）員工有被激勵的實(shí)際需求
（二）管理者對員工激勵的六大認(rèn)識誤區(qū)
案例討論：激勵員工就是砸錢，沒錢就不能激勵等等
二、授權(quán)與下屬激勵
培育下屬是管理者的天職
1、培育下屬的三給一不給：給原則、給方法、給成長機(jī)會、不給包辦代替
2、培育下屬的三要點(diǎn) 四要素
1\、三要點(diǎn)：忠誠度、職業(yè)精神、業(yè)務(wù)技能
2\、四要素：機(jī)會教育、及時激勵、適時授權(quán)、參與式管理
3、培育下屬的步驟和要點(diǎn)
1\、培育下屬的四步法：
2\、培育下屬的八個注意：
3\、培育下屬的禁忌語言：
（二）四種類型下屬激勵策略
1、力量型特質(zhì)下屬的四大激勵策略
“力量型員工”（能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、但不注重人際關(guān)系型）
1\權(quán)利激勵法
2\利益激勵法
3\信任激勵法
4\挑戰(zhàn)激勵法
2、交往型特質(zhì)下屬的四大激勵策略
“關(guān)系型員工”（特別注重人際關(guān)系、渴望被關(guān)注、有些優(yōu)容寡斷）
1\環(huán)境激勵法
2\正向激勵法
3\彈性激勵法
4\實(shí)物激勵法
3、穩(wěn)健性特質(zhì)下屬的三大激勵策略
“穩(wěn)健型員工”（任勞任怨、忠誠可靠、只作分內(nèi)事、缺乏創(chuàng)意）
1\親情激勵法
2\安全激勵法
3\時間激勵法
4、思考型特質(zhì)下屬的兩大激勵策略
“思考型員工”（愛思考、有條理、愛提建議、但過于追求完美）
1\穩(wěn)定激勵法
2\公平激勵法
三、有效授權(quán)給下屬足夠空間
（一）授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則
1、重心下移 分層聯(lián)動 重心下移
（二）授權(quán)要點(diǎn)
1、決定授權(quán)項(xiàng)目
2、清楚界定員工的職權(quán)利
（三）有效授權(quán)八個指導(dǎo)原則
1、決定什么事要授權(quán)
2、清楚你要的結(jié)果
3、界定員工的責(zé)任
4、溝通員工職責(zé)
5、確保員工明白職權(quán)
6、設(shè)定時限
7、定后續(xù)時間表
8、堅(jiān)持授權(quán)避免反授權(quán)
第三篇、工作目標(biāo)的轉(zhuǎn)變---帶團(tuán)隊(duì) 拿業(yè)績
一、團(tuán)隊(duì)管理
（一）有效凝聚團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個階段
2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
3、組織形成的五個條件
（二）識別團(tuán)隊(duì)成員
1、識別員工的性格類型及價值觀
2、管理的核心是影響人而非改變?nèi)?br /> 3、用人所長的前提是容人之短
4、DISC——基于性格特質(zhì)差異的識別技術(shù)
（三）團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)心態(tài)
二、完成上級任務(wù) 目標(biāo)管理與工作控制
（一）目標(biāo)管理技巧
1、目標(biāo)管理的含意與價值
2、什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？
3、目標(biāo)的來源，常見來源有哪些？
4、目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序
5、目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn)
6、目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
7、設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)
8、工作目標(biāo)確定的一般步驟
（二）確定目標(biāo)的三個關(guān)鍵步驟
1、了解為什么---接受任務(wù)，確認(rèn)需求
2、明確是什么---做什么，做到什么程度
3、決定怎么做---怎樣達(dá)成目標(biāo)
（三）如何有效承接上級任務(wù)
1、對目標(biāo)負(fù)責(zé)就是對上級負(fù)責(zé)
2、現(xiàn)場口頭復(fù)述補(bǔ)充確認(rèn)原則
3、書面溝通確認(rèn)原則
4、不合理先接受原則
5、操之在我，聚焦影響圈而非關(guān)注圈（四）如何使用4R循環(huán)有效委派任務(wù)
1、凡是必有結(jié)果
2、有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”
3、對“我”不相信就必須檢查
4、有檢查就必須有獎懲
課程復(fù)盤與評估
1、課程用時：理論講授50% ，實(shí)戰(zhàn)演練40% 經(jīng)驗(yàn)分享5%、答疑5％；
2、課程總結(jié) ：課程要點(diǎn)回顧與關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié)，安排課程評估、答疑。
謝 謝！

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