卓越績(jī)效模式—從優(yōu)秀到卓越的世界級(jí)企業(yè)管理模式
培訓(xùn)講師:李見(jiàn)明
講師背景:
李見(jiàn)明先生資深管理咨詢(xún)培訓(xùn)專(zhuān)家?國(guó)際認(rèn)證注冊(cè)管理咨詢(xún)師(CMC)?江西財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理碩士?卓越績(jī)效資深專(zhuān)家?流程管理高級(jí)顧問(wèn)?精益管理資深顧問(wèn)?本土化零缺陷質(zhì)量管理落地首席專(zhuān)家?QC小組咨詢(xún)高級(jí)顧問(wèn)?深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量將評(píng)審專(zhuān)家?廣東省政府質(zhì) 詳細(xì)>>
卓越績(jī)效模式—從優(yōu)秀到卓越的世界級(jí)企業(yè)管理模式詳細(xì)內(nèi)容
卓越績(jī)效模式—從優(yōu)秀到卓越的世界級(jí)企業(yè)管理模式
卓越績(jī)效模式——從優(yōu)秀到卓越的世界級(jí)企業(yè)管理模式
講師: 李見(jiàn)明 學(xué)時(shí):6-12學(xué)時(shí)
課程背景:
《卓越績(jī)效模式》源自美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)準(zhǔn)則,該模式為企業(yè)提供了一套評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)運(yùn)用它可以不斷評(píng)審自身的管理績(jī)效從而邁向卓越,它也是世界級(jí)成功企業(yè)公認(rèn)的提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法。
NIST(美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)局)對(duì)于奉行卓越績(jī)效模式的公司與一般公司在股票市場(chǎng)上的表現(xiàn)進(jìn)行了比較,研究結(jié)果顯示波多里奇獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)作為一個(gè)群體,其績(jī)效表現(xiàn)勝過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)的平均水平。
1990—1999年波多里奇獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)的投資回報(bào)率大約是標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)企業(yè)平均水平的4.2倍,這些企業(yè)的投資回報(bào)率是685%,而標(biāo)準(zhǔn)普爾500企業(yè)的投資回報(bào)率僅為163%。
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》(GB/T 19580)已經(jīng)成為全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)及地方質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審依據(jù),也成為中國(guó)名牌產(chǎn)品及中國(guó)世界名牌產(chǎn)品等許多其他重要國(guó)家獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)審依據(jù)之一,越來(lái)越多的企業(yè)紛紛導(dǎo)入卓越績(jī)效模式。
學(xué)習(xí)《卓越績(jī)效模式》可以幫助企業(yè)中高級(jí)管理人員具備能夠依據(jù)「卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則」對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和業(yè)績(jī)進(jìn)行系統(tǒng)性評(píng)價(jià)和改善的能力,企業(yè)在成功應(yīng)用「卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則」建立日常管理體系后,可競(jìng)逐有關(guān)質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng),如『全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)』、『廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)』、『深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)』以及其他省和市質(zhì)量獎(jiǎng)等。
培訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)中層及高層管理者
培訓(xùn)效果/目標(biāo):
① 掌握世界最先進(jìn)的質(zhì)量管理方法
② 學(xué)會(huì)用卓越績(jī)準(zhǔn)則診斷和評(píng)估企業(yè)的管理水平
③ 持續(xù)改進(jìn)管理短板
④ 為創(chuàng)質(zhì)量獎(jiǎng)提供了依據(jù)
教學(xué)方式:
講授、互動(dòng)、分組討論、點(diǎn)評(píng)、案例分析
課程大綱:
第一單元 卓越績(jī)效模式概述
優(yōu)質(zhì)管理的發(fā)展階段
管理框架:管理體系整合的有效模式
二十一世紀(jì)質(zhì)量管理方法
世界三大質(zhì)量獎(jiǎng)
卓越績(jī)效準(zhǔn)則與ISO9000比較
全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
卓越績(jī)效模式框架
卓越績(jī)效準(zhǔn)則的基本結(jié)構(gòu)
卓越績(jī)效模式評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和層次
卓越績(jī)效模式的木桶框架
卓越績(jī)效模式準(zhǔn)則層次和結(jié)構(gòu)圖
卓越績(jī)效準(zhǔn)則“要求”層次
卓越績(jī)效模式準(zhǔn)則分值
第二單元 卓越績(jī)效模式11條核心價(jià)值觀
遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者
以顧客為導(dǎo)向
培育學(xué)習(xí)型的組織和個(gè)人
重視組織內(nèi)部與外部合作伙伴關(guān)系
靈活性和快速反應(yīng)
關(guān)注未來(lái)
管理創(chuàng)新
基于事實(shí)的管理
社會(huì)責(zé)任與公民義務(wù)
重視結(jié)果和創(chuàng)造價(jià)值
系統(tǒng)的觀點(diǎn)
第三單元 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)要求及案例解讀
組織簡(jiǎn)介
領(lǐng)導(dǎo)
戰(zhàn)略策劃
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
測(cè)量、分析和知識(shí)管理
以員工為本
過(guò)程管理
結(jié)果
第四單元 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)(第2天)
卓越績(jī)效準(zhǔn)則評(píng)價(jià)
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)的分類(lèi)
評(píng)分系統(tǒng) – 過(guò)程
評(píng)分系統(tǒng) – 結(jié)果
評(píng)分指南 -- 過(guò)程
評(píng)分指南 --結(jié)果
第五單元 卓越績(jī)效系統(tǒng)化推行方法
如何評(píng)價(jià)組織優(yōu)勢(shì)或需改進(jìn)之處
自我評(píng)審的一般流程
制定和實(shí)施自我評(píng)價(jià)計(jì)劃
改進(jìn)、創(chuàng)新和分享
“學(xué)習(xí)”循環(huán)
第六單元 自評(píng)材料準(zhǔn)備
企業(yè)創(chuàng)獎(jiǎng)準(zhǔn)備過(guò)程
自評(píng)材料要求
質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)材料 –申報(bào)表
質(zhì)量管理獎(jiǎng)申報(bào)材料要求
『卓越績(jī)效準(zhǔn)則』問(wèn)與答
李見(jiàn)明老師的其它課程
流程管理 12.10
《流程管理》講師:李見(jiàn)明學(xué)時(shí):12學(xué)時(shí)課程描述:管理人員進(jìn)行流程培訓(xùn)至關(guān)重要,因?yàn)檫@樣可以確保他們理解并能夠高效地執(zhí)行組織內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)操作程序。通過(guò)培訓(xùn),管理人員可以更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)化工作流程、提升效率和生產(chǎn)力。此外,當(dāng)流程發(fā)生變化或更新時(shí),經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的管理人員能迅速適應(yīng)新情況,并指導(dǎo)其團(tuán)隊(duì)成員做出相應(yīng)的調(diào)整。流程培訓(xùn)還有助于識(shí)別和解決潛在的問(wèn)題點(diǎn),提高整體的工
講師:李見(jiàn)明詳情
《流程管理》 12.10
《流程管理》講師:李見(jiàn)明學(xué)時(shí):12學(xué)時(shí)課程描述:管理人員進(jìn)行流程培訓(xùn)至關(guān)重要,因?yàn)檫@樣可以確保他們理解并能夠高效地執(zhí)行組織內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)操作程序。通過(guò)培訓(xùn),管理人員可以更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)化工作流程、提升效率和生產(chǎn)力。此外,當(dāng)流程發(fā)生變化或更新時(shí),經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的管理人員能迅速適應(yīng)新情況,并指導(dǎo)其團(tuán)隊(duì)成員做出相應(yīng)的調(diào)整。流程培訓(xùn)還有助于識(shí)別和解決潛在的問(wèn)題點(diǎn),提高整體的工
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《本土化零缺陷質(zhì)量管理全面推進(jìn)實(shí)務(wù)》講師:李見(jiàn)明學(xué)時(shí):12學(xué)時(shí)課程背景:向質(zhì)量要利潤(rùn),挖掘質(zhì)量成本金礦,增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),提升工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量是現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的大勢(shì)所趨,是質(zhì)量管理的法寶,也是從經(jīng)營(yíng)的角度做質(zhì)量,為企業(yè)提質(zhì)增效增利潤(rùn),本課程突破單純講產(chǎn)品質(zhì)量,而是講管理質(zhì)量,是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度來(lái)講授零缺陷大質(zhì)量管理的精髓。那么,什么是零缺陷呢?“零缺陷”又稱(chēng)“
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精益現(xiàn)場(chǎng)6S管理 12.10
精益現(xiàn)場(chǎng)6S管理講師:李見(jiàn)明學(xué)時(shí):1天【課程描述】:6S管理是一種現(xiàn)代組織管理模式,是5S管理的升級(jí),包括整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SAFETY)六要素。因前5項(xiàng)內(nèi)容的日文羅馬標(biāo)注發(fā)音或英文中的第一個(gè)字母都以“S”開(kāi)頭,故簡(jiǎn)稱(chēng)“5S”,中國(guó)組織在5S的基礎(chǔ)上增加了1
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精益生產(chǎn)培訓(xùn)大綱【課程名稱(chēng)】精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)【課程背景】精益生產(chǎn)(LeanProduction,簡(jiǎn)稱(chēng)LP)是因?yàn)槿毡酒?chē)工業(yè)20世紀(jì)在世界上崛起,美國(guó)麻省理工學(xué)院根據(jù)其在“國(guó)際汽車(chē)項(xiàng)目”研究中,基于對(duì)日本豐田生產(chǎn)方式(ToyotaProductionSystem)的研究,以及對(duì)美國(guó)汽車(chē)工業(yè)的反思與總結(jié),提出的一種生產(chǎn)管理方法。其核心是追求消滅包括庫(kù)存在內(nèi)的一切“
講師:李見(jiàn)明詳情
|課程名稱(chēng):||精益現(xiàn)場(chǎng)5S管理||講師:李見(jiàn)明|學(xué)時(shí):1天||【課程描述】:||5S是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seikeetsu)、素養(yǎng)(Shit||suke)||等單詞的首個(gè)字母縮寫(xiě),5S提倡員工從小事和一點(diǎn)一滴做起,去激發(fā)員工的工作||熱情和對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)。通過(guò)5S的持續(xù)改進(jìn),不只是改善工廠和辦公環(huán)境,還可以|
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零缺陷管理(升級(jí)版)(2天) 11.23
課程類(lèi)別:質(zhì)量管理(升級(jí)版)|課程名稱(chēng):||《零缺陷管理——第一次就把正確的事情做對(duì)》||講師:李見(jiàn)明|學(xué)時(shí):12學(xué)時(shí)||課程背景:||向質(zhì)量要利潤(rùn),挖掘質(zhì)量成本金礦,增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),提升工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量是||現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的大勢(shì)所趨,是質(zhì)量管理的法寶,也是從經(jīng)營(yíng)的角度做質(zhì)量,||為企業(yè)提質(zhì)增效增利潤(rùn),本課程突破單純講產(chǎn)品質(zhì)量,而是講管理質(zhì)量,是從企||業(yè)
講師:李見(jiàn)明詳情
課程類(lèi)別:零缺陷質(zhì)量管理|課程名稱(chēng):||以質(zhì)取勝,降本增效||——零缺陷質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)建與落地實(shí)施||講師:李見(jiàn)明|學(xué)時(shí):18學(xué)時(shí)||課程背景:||中國(guó)制造2025提出振興質(zhì)量戰(zhàn)略,十九大提出培育工匠精神適應(yīng)供給側(cè)改革,零||缺陷管理無(wú)非是振興質(zhì)量戰(zhàn)略培養(yǎng)工匠精神的一種做最有效的方法。什么是零缺||陷呢?“零缺陷”又稱(chēng)“無(wú)缺點(diǎn)ZD”,是全面質(zhì)量管理最有效的方
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企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃【課程名稱(chēng)】企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃解碼OGSM——發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)高績(jī)效人才【課程背景】年終盤(pán)點(diǎn),目標(biāo)未達(dá)成,老板苦惱,HR苦惱,直線(xiàn)經(jīng)理苦惱,難道是真沒(méi)人才?還是人才不知道如何發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)?這是很多企業(yè)在成長(zhǎng)中存在的煩惱,此課程是在為N多企業(yè)咨詢(xún)實(shí)踐的過(guò)程中提煉總結(jié)形成的,通過(guò)從OGSM年度規(guī)劃的制定和落地的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)高績(jī)效人才,是為解決企業(yè)在成
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如何提升全員的客戶(hù)意識(shí)(半天) 11.23
如何提升全員的客戶(hù)意識(shí)【課程名稱(chēng)】如何提升全員的客戶(hù)意識(shí)【課程背景】對(duì)企業(yè)而言,如果員工缺乏客戶(hù)意識(shí),就會(huì)導(dǎo)致部門(mén)各自為政,溝通協(xié)調(diào)比較困難,內(nèi)耗較大;對(duì)客戶(hù)而言,如果員工缺乏客戶(hù)意識(shí),就會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)不滿(mǎn)意,丟失訂單,影響品牌,影響績(jī)效;對(duì)個(gè)人而言,樹(shù)立客戶(hù)意識(shí),部門(mén)、崗位之間配合默契,內(nèi)耗減少,協(xié)同度高,解決問(wèn)題的能力增強(qiáng),個(gè)人績(jī)效會(huì)得到較大的提升?!菊n程目
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