《管理者情商人際影響力》（階梯管理二階課程）

《管理者情商人際影響力》

                                          ---------------------階梯管理二階課程

                                                             主講：侯震老師

課程背景：

      一父親在公司受到了老板的批評，回到家就把沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚希靡惠v卡車開過來，司機趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。這就是心理學(xué)上著名的“踢貓效應(yīng)”，描繪的是一種典型的壞情緒的傳染所導(dǎo)致的惡性循環(huán)。

       這位父親可能非常清楚教養(yǎng)孩子的重要性，也能知道一些教養(yǎng)孩子的技巧，但壓力導(dǎo)致的情緒失控讓這些方法和技巧沒有用武之地。在工作中，管理者面臨業(yè)績、人際關(guān)系的壓力，把不能控制情緒的部分變?yōu)榭梢钥刂频那榫w，增強理解他人及與他人相處的能力，是管理者領(lǐng)導(dǎo)力組成的必須部分。

課程對象：各級管理者 

課時安排：2天（6小時/天）

課堂形式：學(xué)員分組

課程設(shè)計：

第一篇 壓力與情商認(rèn)知

第二篇 自知與情緒管理

第三篇 解壓與自我激勵

第四篇 情商驅(qū)動好人際

課程特色：

      實戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)講師，風(fēng)趣幽默的講演風(fēng)格，獨特的課程設(shè)計，反思、研討、視頻、游戲、測試并行，于輕松愉快中傳遞實用方法，可讓任何文化層次的學(xué)員輕松理解。善于在導(dǎo)入方法的基礎(chǔ)上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業(yè)實際結(jié)合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

課程大綱：

第一篇 壓力與情商認(rèn)知

1、數(shù)據(jù)：管理者生存現(xiàn)狀調(diào)查忙、茫、盲；

2．管理者的心理危機解析

3．認(rèn)識壓力

    什么壓力

    壓力源的種類

4．隱喻：你身邊有哪些“老虎？”——壓力源解析

5．壓力導(dǎo)致的心理危機及后果

6. 何為情商

7. 情商提升的五步去

8、案例：劉邦與韓信

第二篇  自知與情緒管理

1、情緒敏感度體驗

2、繪制你的情緒地圖

3、重要情緒種類解析

     互動：體察你的情緒

     練習(xí)：情緒偵探

4、自我情緒管理技巧

     練習(xí)：六分鐘圣地

5、情緒管理的五個原則

     規(guī)避踢狗效應(yīng)

6、情緒管理的五大要訣

7、情緒管理技巧訓(xùn)練

     練習(xí)：和諧身心法

     練習(xí)：人生“加減”法

8、夏威夷療法，黃金四句

9、塑造超越情緒的思維方式

     案例：曼德拉的啟示

10、破譯情緒管理的能力

第三篇 解壓與自我激勵

自我解壓的四個方案

1、壓力管理方案一：與價值觀為導(dǎo)向的目標(biāo)管理

2、壓力管理方案二：避免臨期壓力的高效管理方式

3、壓力管理方案三：和諧人際關(guān)系支持系統(tǒng)

4、壓力管理方案四：自尊與自愛

第四篇 情商驅(qū)動好人際

     視頻：邁克與約翰

1、同理心：情商驅(qū)動的人際前提

2、同理心的前提：感知他人情緒的作用

     訓(xùn)練：理解價值觀不同的人

3、同理心人際關(guān)系應(yīng)用

4、與人相處的十字方針

5、正面處世之道

侯 震   老師簡介

l  曾任世界500強企業(yè)貝塔斯曼傳媒集團人力資源   助理、經(jīng)理、總監(jiān)

l  曾任波士頓咨詢集團(BCG)項目經(jīng)理

l  阿里巴巴  管理咨詢顧問

l  華為技術(shù)  課程開發(fā)顧問

l  北京大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、華中  科技大學(xué)合作講師

l  中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會理事

l  CIF中國引導(dǎo)技術(shù)研究院認(rèn)證導(dǎo)師

l  企業(yè)成長教練，國際注冊專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師

l  企業(yè)全面解決方案解決實戰(zhàn)派管理專家

【背景介紹 】

       資深管理顧問，從事企業(yè)管理和顧問工作15年，為阿里巴巴、華為技術(shù)、新東方等超過20家知名企業(yè)提供階段性或長期顧問服務(wù)，為近500家企業(yè)提供過培訓(xùn)服務(wù)。

【專業(yè)方向】

       階梯管理的提出、推廣者，基于階梯管理發(fā)表過二十多篇有影響力的商業(yè)論文。

      侯震老師是中國首位將把戰(zhàn)略管理設(shè)計與通用管理結(jié)合的專業(yè)研究者和推廣者，并基于此創(chuàng)立階梯管理。階梯管理以通用管理為基礎(chǔ)，與企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行場景相融合，使得通用管理告別“管理技能培訓(xùn)了，但行為無變化”、 “老師講的很有道理，但我就是無法做到”等窘境。

      同時，《階梯管理》結(jié)合戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能，基于“因材施教”而設(shè)計，在針對學(xué)員群體的職位要求和管理水平進行評估的基礎(chǔ)上，針對性設(shè)計學(xué)習(xí)內(nèi)容、教學(xué)形式和輔導(dǎo)策略，讓企業(yè)、學(xué)員清清楚楚學(xué)習(xí)、明明白白感受提升。同時“因材施教”的定制并非一套固定大而全的解決方案，不管企業(yè)需要的是一次課程還是一個培養(yǎng)項目都可以進行定制，使企業(yè)獲得更有針對的提升。

【管理個見】

       關(guān)于個人或組織沒有行動或行動不力的問題，沒有足夠的危機感是一個非常重要原因。危機感不夠我們會認(rèn)為現(xiàn)狀能永久的保持下去，危機感不夠我們會懷有僥幸心理，會找出各種匪夷所思的理由讓我們不去行動，而這種僥幸心理會將我們推下深淵，即使在傳奇CEO奧利拉領(lǐng)導(dǎo)下的諾基亞也不例外。

——侯震老師在《戰(zhàn)略執(zhí)行落地》中論危機感

       管理體系要和企業(yè)實際相匹配，有的企業(yè)給不了員工多少錢，也給不了員工長遠(yuǎn)的希望，卻搞末位淘汰制，給員工施加超負(fù)荷的壓力。員工不淘汰你淘汰誰？

——侯震老師在《賦能績效管理的七大技能》中論企業(yè)制度選擇

       所有組織和個人的成長都離不開評估反饋，但不恰當(dāng)?shù)脑u估反饋會帶來巨大傷害，與目標(biāo)背道而馳。如果孩子做錯一個題，家長的評估是“你比豬還笨”，反饋是一耳光。如果下屬完成了一件事，我們的評估是“張三比你做的好”，反饋是“別驕傲，不要自以為了不起，這事誰都能做”用不恰當(dāng)?shù)脑u估反饋方式對待孩子，孩子有極大的概率真的變成笨蛋。用不恰當(dāng)?shù)脑u估反饋方式對待下屬，下屬的績效有可能越來越差。

——侯震老師在《高效管理溝通》中論反饋方式的重要性

【課程收獲】

       現(xiàn)場幫助你完成可操作的行動方案！

效率是時間更快、質(zhì)量更好、成本更低或銷售額更大。不講和效率無關(guān)的東西，唯一的目的是幫你提升效率！

【授課風(fēng)格】

       風(fēng)趣幽默，用通俗的語言傳遞實用方法，可讓任何文化層次的學(xué)員輕松理解。善于在導(dǎo)入方法的基礎(chǔ)上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業(yè)實際結(jié)合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

【部分客戶】

世界500強：華為技術(shù)、阿里巴巴、中國移動、中國石油、中國石化、中國鐵道科學(xué)院、中興通訊、中國電子科技集團、中國交通集團

能源行業(yè)：新奧集團、美錦能源集團、九江萍鋼鋼鐵、大冶金屬、經(jīng)石油品、

科技行業(yè)：、大金空調(diào)、海信集團、中國鐵路總公司、多彩貴州網(wǎng)、鼎邦科技

生產(chǎn)行業(yè)：云南中煙、方大特鋼、九江萍鋼、東風(fēng)汽車、揚子江藥業(yè)、四環(huán)藥業(yè)、四川景云祥、大冶有色、馳宏鋅鍺、

金融保險：工商銀行、浦發(fā)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、鄭州中原銀行、遼寧阜新銀行、中業(yè)金服、百年人壽，中荷保險

農(nóng)業(yè)：佳沃、綠都肥業(yè)、萬家歡集團、天成集團、

教育行業(yè)：新東方、聚成控股、領(lǐng)跑者集團、南京政府研修班、連云港政府研修班、北京大學(xué)、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、浙江大學(xué)、華中科技大學(xué)

其他行業(yè)：奧特萊斯、國家煙草專賣局、廣西煙草專賣局、紅塔集團、云南公路股份、巨善生物、廣州創(chuàng)義美、箭牌衛(wèi)浴、新食品傳媒、云南能投集團、漢唐電子、智達(dá)鞋材、百度明珠、經(jīng)石油品、洛染股份、河南田秀才、云高速、等等。

【主講課程】

 第一類：戰(zhàn)略課程（課程/工作坊）

1. 《戰(zhàn)略執(zhí)行落地》

2. 《戰(zhàn)略規(guī)劃》

3. 《戰(zhàn)略解碼》

第二類： 階梯管理課程體系（針對中高層管理者）

一階（從初任者到勝任者）

 《管理者角色轉(zhuǎn)型》（獨家版權(quán)課）

《管理基礎(chǔ)基礎(chǔ)六技能》（獨家版權(quán)課）

二階（從勝任者到帶領(lǐng)者）

 《下屬的輔導(dǎo)與培養(yǎng)》（獨家版權(quán)課）

 《管理者情商人際影響力》

三階（從帶領(lǐng)者到協(xié)同者）

  《多部門協(xié)同增效》

  《管理者非職權(quán)影響力》

專項管理課程（針對單一場景有要求的學(xué)習(xí)者）

1. 《情境領(lǐng)導(dǎo)》（版權(quán)課）

2. 《關(guān)鍵對話---沖突管理》

3. 《員工輔導(dǎo)與激勵》

4. 《高效管理溝通》

5. 《高效授權(quán)管理》

6. 《領(lǐng)導(dǎo)者五項行動》（版權(quán)課）

7. 《賦能績效管理的七大技能》（獨家版權(quán)）

第三類：結(jié)果導(dǎo)向工作坊

1、戰(zhàn)略工作坊

2、領(lǐng)導(dǎo)力工作坊

侯震老師的其它課程