《結構化思維與表達》

《結構化思維與表達》
【課程背景】
在企業(yè)實踐中，經常會出現以下問題：
在接受任務和面臨問題時，無法快速找到問題核心及提出解決方案；
思維混亂，結構不清晰，導致想要表達的內容雜亂；
企業(yè)內訓師開發(fā)設計的課程邏輯性不強，提煉歸納知識點的能力不足，知識點不完善；
報告或方案寫作、口頭表達時，內容平淡，重點不突出；
報告或方案寫作、口頭表達時，內容沒有結論或觀點；
口頭表達時詞不達意，時間冗長；
與客戶溝通中，無法講明白講透徹企業(yè)的產品與服務；……
出現上述種種現象，均會浪費自己與他人的時間，降低工作效率。
《結構化思維與表達》主要在以下方面能幫助企業(yè)及員工提高工作效率，同時提升員工的思維深度與工作能力。
企業(yè)專兼職內訓師設計開發(fā)課程及講授課程方面。
企業(yè)專兼職內訓師開發(fā)設計出的課程系統(tǒng)邏輯性強，能精簡提煉歸納知識點，課程結構清晰，知識內容分類完善。企業(yè)專兼職內訓師在授課表達時，條理清晰、重點突出、能完美呈現價值點。
表達溝通方面。
企業(yè)員工上下級、平級之間溝通語言更簡練，溝通重點更突顯，目的效果更明確，從而達到更高效的溝通。在匯報工作、匯報發(fā)言等場合，能保證更高的效率和效果。
方案、報告、總結等寫作方面。
做到主題明確、結構嚴謹、層次清晰。
學習與獨立思考方面。
做到學習高效、舉一反三，抓住矛盾，忙中有序。
解決問題方面。
做到鎖定核心問題、高效決策、找到最佳解決方案。
【課程收益】
1．參訓學員學會結構化思維的思考方式，在面臨任務和問題時從多個側面清晰而全面的進行思考，快速找到問題核心及提出解決方案。
2．參訓學員掌握三層次模型的應用方法，通過工具對語言（文字）內容進行結構重組，形成內容的結構框架和系統(tǒng)邏輯。
3.參訓學員在書面表達（報告、總結、建議、方案、課件等寫作）中使觀點更明確，結構更嚴密，快速抓住關鍵論點，讓書面表達更清晰，更有說服力。
4.參訓學員在口頭表達（匯報工作、會議發(fā)言、給客戶講解、培訓）中，能保證效率和效果，能夠使對方更好地理解并記住自己的觀點
5. 參訓學員能根據工作任務和目標快速提煉概括表達的思想，并能選擇和運用有效的工具進行呈現。
【課程優(yōu)勢】
系統(tǒng)完善。
本課程是金字塔原理、積極心理學、PTT/NLP表達技術、教練技術的完美結合。課程具有標準統(tǒng)一、落實有效、持續(xù)提升的特點。
課程實戰(zhàn)。
實戰(zhàn)演練為主，講師有結構化思維的認證，同時經過多年的企業(yè)工作實戰(zhàn)以及講師10年企業(yè)培訓與顧問的實踐經驗。
內容精華。
無多余內容，全部是企業(yè)員工必須掌握的內容技能。貫徹以學員為主體，以學員掌握技能為目標。
成果呈現。
每位學員的課件、方案、報告、文案等的現場改進呈現；智慧共創(chuàng)的圖文；工作場景的解決方案及呈現等。
賦能技術。
授課課堂融入引導式、教練式、行動學習、翻轉課堂、團隊共創(chuàng)的先進賦能技術，激發(fā)學員學習動機與潛能，關注目標，持續(xù)成長。
效果顯著。
從三個方面提升培訓效果，課前：課前調研、預習互動、課前測試；課中：翻轉課堂、團隊共創(chuàng)、技能驗證；課后：評估、考試、行動計劃、輔導監(jiān)督。
【課前課后培訓服務行動】
一、課前培訓服務行動
1.課前一周建立學員微信群
2.學員填寫課程培訓前調研問卷（由講師提供調研問卷）
3.學員自己預習資料
4.學員說明自己的學習期待
5.預習資料的測試
二、課堂測評。
1.培訓結束知識點考試（筆試、網絡）--由講師提供考試題目
2.關鍵點技能現場操練，講師點評
三、課后行動
1.當天，學員寫五點培訓心得與收益發(fā)表在朋友圈，并發(fā)送給
直屬領導與培訓負責人
2.當天，學員寫三點自我改善計劃，并發(fā)送給直屬領導與培訓負責人
3.當天，寫一點如何運用在工作中，并發(fā)送給直屬領導與培訓負責人
4.課后3天開始，安排學員在學員微信群授課演練
四、一個月后，培訓的四級評估具體指標，與企業(yè)HR責任人協(xié)商確定。
【課程時長】2天
【授課對象】管理人員，企業(yè)專兼、職內訓師，優(yōu)秀員工
【課程大綱】
第一部分：透過結構看思考
一、理解---覺察并理解人的思考結構三步驟
1．識別信息中的事實與個人觀點或判斷??
--工具：思考力識別應用表
2．找到事實與觀點的對應關系，畫出結構圖
--工具：判斷、結構圖應用表? 3．概括主題句
--工具：概括模板
--- 案例分析、視頻教學、工作應用場景探討
二、重構---重構符合客觀環(huán)境的思考結構
1.結論先行
--工具：三段論
2.以下證上
--案例分析
3.分類科學
--工具：MECE
4.邏輯排序
--三種排序法
---每小節(jié)的案例討論及分析
---學員案例操作
---學員工作場景應用現場討論操作
三、呈現---形象化呈現
1.連關系---確定觀點或結論及其關系
2.定模型---選模式或自主建模
第二部分：內容結構化
一、說問題定方向
--工具：5W2H描述問題法
--案例演示/實操
二、定目標定主題
1.確定目標的ABCD法則
（1）工具：ABCD目標法
（2）案例演示/操作
實操：學員方案、ppt、匯報等目標實操訓練
2.設計序言（開場白）的SCQA結構
（1）序言結構的四種模式
（2）案例操作
--工具：設計序言結構表
實操：學員方案、ppt、匯報等開始序言實操訓練
3.設定主題的SAP法則
（1）工具：SAP優(yōu)選矩陣
（2）主題/題目確定的方法及示例
（3）實操：學員方案、ppt、匯報等主題/題目實操訓練
三、 縱向結構
1.問答式結構
--工具：5W2H問題轉換工具
--案例演示/實操
2.總結式結構
--工具：ECC三步總結表
----案例演示/實操
四、橫向結構
1.演繹結構
（1）標準式演繹結構
（2）常見式演繹結構
（3）案例演示/實操
2.歸納結構
（1）時間順序
（2）結構性順序
（3）重要性順序
（4）案例實操
第三部分：結構化呈現---理性表達
一、 提煉包裝
1．濃縮法
2．比喻法
3．整合法
4．引用法
二、匯報表達流程
（1）開場白設計（現象、目的）
（2）結論先行
（3）列舉方案、數據
（4）說利弊，表觀點
（5）提煉總結，重復重點
三、自我介紹三段論
四、交代任務、做總結、談收獲、解決問題
-------學員呈現表達現場演練，講師點評，輔導完善。

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