店面銷售系統(tǒng)培訓

  培訓講師：李健霖

講師背景：
李健霖老師◎?qū)崙?zhàn)銷售技巧與營銷管理專家◎PTT國際職業(yè)訓練協(xié)會認證培訓師◎大客戶關(guān)系拓展與管理倡導者◎中興通訊簽約營銷講師◎耶格系統(tǒng)銷售成功八步企業(yè)傳承者◎深圳培訓師聯(lián)合會常務理事兼營銷組組長導師經(jīng)歷李健霖老師擁有多年一線大客戶銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗 詳細>>

李健霖
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店面銷售系統(tǒng)培訓詳細內(nèi)容

店面銷售系統(tǒng)培訓

店面銷售系統(tǒng)培訓

（標準版：12課時）
課程特色：
生動形象，幫助學員在銷售技能領(lǐng)域快速起步、了解品牌，理解執(zhí)行
定制的課程練習及專題討論確保培訓與學員的實際工作密切相關(guān)，達到“學以致用”

引言：銷售是客戶之媒
第一章 邁進銷售成功巔峰
一、成功的銷售模式
1.硬態(tài)三角形分析
2.軟態(tài)三角形分析
3.高績效銷售公式

二、成功的銷售思維方式
1.銷售世界的原點
2.銷售基礎(chǔ)的構(gòu)成
3.銷售成交的三要素

第二章 快速提升銷售執(zhí)行力
一、.營銷執(zhí)行-----理解上級意圖
1.工具：執(zhí)行不力原因解析圖
2.信任不到位
3.理解不到位
4.行動不到位
5.成果不到位
6.方法：選擇慎重，追求執(zhí)著
7.方法：與良師益友同行
8.借助他人之資源
9.借助他人之智慧
10.借用他人之經(jīng)驗
11.工具：執(zhí)行力損耗分析表

二、.營銷執(zhí)行：付諸實際行動
1.工具：營銷執(zhí)行型員工素質(zhì)模型
2.方法：消滅借口，給足理由
3.方法： 贏得團隊的最大支持
4.引起注意——參與討論
5.激發(fā)興趣——征求意見
6.成就歸屬——貢獻命名
7.化解阻力——情感融入
8.方法：與上司溝通五項要領(lǐng)
9.溝通角度：做助手不做救星
10.溝通內(nèi)容：建設(shè)性多于抱怨性
11.4溝通時機：關(guān)注度的最佳時點
12.溝通頻度：受權(quán)與頻度成正比
13.溝通方式：事事有回饋
14.方法：激發(fā)行動熱情
三、營銷執(zhí)行：校正執(zhí)行偏差
1.1方法：銷售快速改善四環(huán)法
2.2方法：任務風險與控制對策
3.3方法：營銷高績效者的四種能量組合
4.2方法：嚴格要求是執(zhí)行的保證
5.3方法：將責任看成機會
6.4方法：刷新昨天的記錄

第三章、品牌的認識與傳播：
一．品牌戰(zhàn)略核心點
知名品牌戰(zhàn)略點分析
1海爾為什么電腦和手機賣不好?
2 諾基亞:手機行業(yè)的本質(zhì)是什么?
3為什么淘寶網(wǎng)會成功?
4王老吉為什么到2000年才火?
5寶馬\奔馳\登喜路的品牌戰(zhàn)略
6諾基亞“的品牌戰(zhàn)略
　 7康佳、長虹的價格戰(zhàn)的品牌策略

二．品牌元素的特點
品牌核心傳播語：
1．雀巢咖啡的品牌雨
麥氏咖啡的品牌語

2.M＆M巧克力的品牌語　　
德芙巧克力的品牌語
　　
3.可口可樂的品牌雨語
百事可樂品牌語

4.耐克的品牌語
5.戴比爾斯鉆石品牌語　　
6.山葉鋼琴的品牌語。
結(jié)論：品牌核心傳播語詮釋：
三．品牌傳播整體框架
1．認知度
2．考慮
3．嘗試
4．滿意度
5．重復購買
6．忠誠
7．推薦
四．品牌傳播的方法
1．品牌認知
2．品牌促進
3．品牌維護


第四章 促銷員專業(yè)的銷售技巧
一.向顧客推銷自己
1.學會微笑
2.贊美顧客
3.注重禮節(jié)
4.注重形象
5.傾聽顧客說話
二.向顧客推銷利益
1.產(chǎn)品利益，企業(yè)品牌、技術(shù)、服務帶給顧客的利益，差別利益
2.強調(diào)推銷要點：營養(yǎng)、健康、舒爽、淡雅、時尚等。
3.將產(chǎn)品特征轉(zhuǎn)化為顧客利益
4.用顧客容易理解的語言介紹產(chǎn)品
三.向顧客推銷產(chǎn)品
1.產(chǎn)品介紹的方法
語言介紹：講故事、引用例證，數(shù)字說話、打比喻、、特點歸納、ABCD法、形象描繪。
2.演示示范
視覺刺激
聽覺刺激
味覺刺激
3.善用銷售工具
4.消除顧客異議
A顧客提出異議
B.處理顧客異議的方法
1.強調(diào)價值
2.因地制宜處理
3.報價明確果斷，不含糊
4.贈品促銷
5.把價格說得看起來不高
6.把價格與價值結(jié)合起來
C.說服顧客成交
1.成交的原則
2.識別顧客購買信號
3.成交方法
四．向顧客推銷服務
第一次銷售，靠產(chǎn)品的魅力；第二次銷售，靠服務的魅力
五、FABE方法的具體運用

第五章 個人和團隊的完美結(jié)合
一、咨詢線---快速成長線
二、檢查線—團隊業(yè)績線

 市場營銷

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