《組織行為學(xué)》大綱
《組織行為學(xué)》大綱詳細(xì)內(nèi)容
《組織行為學(xué)》大綱
組織行為學(xué)
【課程收獲】:
← 認(rèn)識(shí)組織行為學(xué)的基本理論
← 掌握組織行為與能力提升的方法
← 組織系統(tǒng)構(gòu)建與組織動(dòng)力塑造
【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】:12小時(shí)
【課程對(duì)象】:組織領(lǐng)導(dǎo)者
【課程大綱】
第一講:組織行為學(xué)的基本概念
第二講:組織中的個(gè)體行為
第三講:組織中的群體行為
第四講:組織中的組織系統(tǒng)
第五講:組織中的組織動(dòng)力
第一講:組織行為學(xué)的基本概念
一、什么是組織行為學(xué)?
1. 對(duì)組織行為學(xué)有貢獻(xiàn)的學(xué)科
2. 組織行為學(xué)面對(duì)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
3. 變得有吸引力:開發(fā)組織行為學(xué)模型
第二講:組織中的個(gè)體行為
一、個(gè)體行為的基礎(chǔ)
1. 個(gè)體能力
2. 傳記特點(diǎn)
3. 個(gè)體學(xué)習(xí)
二、態(tài)度和工作滿意度
1. 工作態(tài)度
2. 工作滿意度
三、人格與價(jià)值觀
1. 人格
2. 價(jià)值觀
3. 人格、價(jià)值觀與工作場(chǎng)所
四、知覺和個(gè)體決策
1. 知覺及影響知覺的因素
2. 對(duì)人知覺:對(duì)他人做出判斷
3. 知覺與個(gè)體決策之間的聯(lián)系
4. 在組織中如何做出實(shí)際的決策
五、基本的動(dòng)機(jī)概念
1. 界定動(dòng)機(jī)
2. 早期的動(dòng)機(jī)理論
3. 當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論
4. 目標(biāo)管理:目標(biāo)設(shè)置理論的實(shí)踐
5. 當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論的整合
6. 啟示:動(dòng)機(jī)理論受到文化制約
六、動(dòng)機(jī):從概念到應(yīng)用
1. 通過改變工作環(huán)境的本質(zhì)進(jìn)行激勵(lì)
2. 員工卷入方案
3. 獎(jiǎng)勵(lì)員工
七、情緒和心境
1. 情緒和心境
2. 情緒勞動(dòng)
3. 情感事件理論
4. 情緒智力
5. 情緒和心境在組織行為中的應(yīng)用
第三講: 組織中的群體行為
一、群體行為的基礎(chǔ)
1. 群體的定義和分類
2. 群體發(fā)展的階段
3. 群體結(jié)構(gòu):角色、規(guī)范、地位、規(guī)模、內(nèi)聚力
4. 群體決策
二、理解工作團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)與群體的差異
2. 團(tuán)隊(duì)的類型
3. 建設(shè)高效工作團(tuán)隊(duì)
4. 使個(gè)體轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊(duì)隊(duì)員
5. 團(tuán)隊(duì)與質(zhì)量管理
6. 警惕:團(tuán)隊(duì)并非總是問題的答案
三、人際溝通與組織溝通
1. 溝通的功能
2. 溝通的過程
3. 溝通的方向
4. 人際溝通
5. 組織溝通
6. 溝通渠道的選擇
7. 有效溝通的障礙
8. 有關(guān)溝通的當(dāng)前問題
四、領(lǐng)導(dǎo)的基本觀點(diǎn)
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)?
2. 特質(zhì)理論
3. 行為理論
4. 權(quán)變理論
五、當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)問題
1. 心理定格:使用語言來塑造意義和激勵(lì)他人
2. 鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)理論
3. 誠信領(lǐng)導(dǎo):道德和信任是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
4. 當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)角色
5. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)概念的挑戰(zhàn)
6. 發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造有效的領(lǐng)導(dǎo)者
六、權(quán)力與政治
1. 權(quán)力的定義
2. 領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的對(duì)比
3. 權(quán)力的基礎(chǔ)
4. 依賴性:權(quán)力的關(guān)鍵
5. 權(quán)術(shù)
6. 群體中的權(quán)力:結(jié)盟
7. 性騷擾:工作場(chǎng)所的不平等權(quán)力
8. 政治活動(dòng):行動(dòng)中的權(quán)力
七、 沖突與談判
1. 沖突的定義
2. 沖突觀念的變遷
3. 沖突的過程
4. 談判
第四講:組織中的組織系統(tǒng)
一、組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)
1. 什么是組織結(jié)構(gòu)
2. 一般組織設(shè)計(jì)
3. 組織設(shè)計(jì)的一些新方案
4. 為什么組織結(jié)構(gòu)存在差異
5. 組織設(shè)計(jì)與員工行為
二、組織文化
1. 制度化:文化的前奏
2. 什么是組織文化
3. 組織文化做什么
4. 組織文化的創(chuàng)建與維系
5. 員工怎樣學(xué)習(xí)組織文化
6. 創(chuàng)建合乎道德的組織文化
7. 建設(shè)回應(yīng)顧客的組織文化
8. 靈修與組織文化
三、人力資源政策與實(shí)踐
1. 人員選拔實(shí)踐
2. 培訓(xùn)與開發(fā)方案
3. 績效評(píng)估
4. 管理組織中的多元化
第五講:組織中的組織動(dòng)力
一、組織變革與壓力管理
1. 變革的動(dòng)力
2. 推行有計(jì)劃的變革
3. 變革的阻力
4. 推行組織變革的做法
5. 當(dāng)代管理者面對(duì)的變革問題
6. 工作壓力及其管理
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