《存款客戶營銷技巧》

  培訓講師：郭曉冰

講師背景：
郭曉冰——專業(yè)金融培訓師、咨詢師?！锝鹑趯I(yè)培訓師，金融咨詢師。★曾任工商銀行二十多年高管★曾任南開大學深圳金融工程學院金融培訓師★國泰安金融學院（香港）助理院長、高級講師，工作經歷：在工商銀行工作22年，涉獵銀行會計、出納、儲蓄（個人業(yè)務 詳細>>

郭曉冰
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《存款客戶營銷技巧》詳細內容

《存款客戶營銷技巧》

存款營銷技巧
課程大綱：
1. 信用社存款SWOT分析
1. 品牌優(yōu)勢
2. 產品優(yōu)勢
3. 人員優(yōu)勢
4. 競爭劣勢
5. 機會：社會經濟發(fā)展機會、百姓資產增長
6. 威脅：對手的威脅、自身經營的威脅
2. 尋找目標客戶
1、存款目標客戶的MAD法則
2、存款目標客戶分布圖
1) 擴大潛在客戶圈（營銷工具：發(fā)現(xiàn)客戶的有效場合及十大方法）
2) 廳堂協(xié)同營銷
2、客戶識別
1) 了解客戶的金融需求
2) 客戶的金融消費行為與習慣
3) 識別存款客戶的六大方法
3、客戶的分類和篩選
1) 客戶層次的劃分
2) 客戶情況變動跟蹤
3. 存款營銷技巧
1、與存款客戶建立信任關系
? 營銷溝通的三種形態(tài)
? 如何提升與客戶溝通的層次
營銷工具：客戶溝通聯(lián)系表
? 存款營銷中的關系營銷
2、如何運用其他產品鎖定存款
? 貴賓卡
? 保證金
? 各類定期存款
? 貸款
? 信用卡聯(lián)動還款
3、廳堂存款攔截
? 存款攔截的流程
? 存款攔截話術
4、客戶經理與廳堂人員的營銷互動
? 手勢互動
? 眼神互動
? 資料互動
四、促銷活動與存款客戶回饋
1、存款促銷活動
2、存款客戶回饋
五、存款營銷中的團隊激勵
1、任務分解
2、激勵與考核機制的設置原則
3、團隊激勵方法

 

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