《團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)課程大綱》
《團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)課程大綱》詳細(xì)內(nèi)容
《團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)課程大綱》
《團(tuán)隊(duì)凝聚力》
【課程背景】
孫子兵法《謀攻》中提到:上下同欲者勝!一個(gè)團(tuán)隊(duì),小到幾個(gè)人的辦公室團(tuán)隊(duì),再到
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),部門團(tuán)隊(duì),甚至是整個(gè)公司的大團(tuán)隊(duì)……都需要一個(gè)凝聚力,凝聚力有了,結(jié)
果就很容易達(dá)成!
【課程收益】
← 團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用
← 團(tuán)隊(duì)凝聚力的來(lái)源
← 團(tuán)隊(duì)凝聚力缺乏的狀態(tài)和原因
← 打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
← 企業(yè)文化的形成
【課程對(duì)象】
企業(yè)全體員工
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天,6小時(shí)/天
【課程方式】
講授、案例分析、小組活動(dòng)、討論、小組練習(xí)、互動(dòng)式體驗(yàn)
【課程大綱】
第一單元:團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用
1. 案例分析:華為企業(yè)文化
2. 有凝聚力的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)
第二單元:團(tuán)隊(duì)凝聚力的來(lái)源
1. 測(cè)試問(wèn)題:你的特點(diǎn),你的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn),你的領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)
2. 互動(dòng)討論:團(tuán)隊(duì)凝聚力來(lái)源
第三單元:缺乏團(tuán)隊(duì)凝聚力的狀態(tài)和原因
1. 缺乏凝聚力的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)
2. 缺乏凝聚力的原因
第四單元:如何打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
1. DISC性格分析認(rèn)清自己
2. 個(gè)性和共性如何融合
3. 角色定位,心態(tài)先行
4. 有效執(zhí)行力訓(xùn)練
5. 時(shí)間管理之法
6. 溝通力訓(xùn)練
第五單元:企業(yè)文化的形成
1. 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂
2. 團(tuán)隊(duì)凝聚力和企業(yè)文化的關(guān)系
3. 如何逐漸形成企業(yè)的文化
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《服務(wù)禮儀》【課程對(duì)象】企業(yè)員工【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天【課程方式】講師講授、游戲、小組討論、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練等方式結(jié)合使培訓(xùn)效果達(dá)到最好【課程目標(biāo)】1、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)2、培養(yǎng)員工服務(wù)六力3、八大基礎(chǔ)禮儀學(xué)習(xí)4、5S+4心服務(wù)體系5、DISC性格解析5、服務(wù)心態(tài)的轉(zhuǎn)換【課程大綱】一、員工服務(wù)意識(shí)1、馬斯洛需求理論和服務(wù)意識(shí)2、冰山理論和服
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