房地產(chǎn)禮儀培訓

  培訓講師：呂依玲

講師背景：
呂依玲國家企業(yè)培訓師國家服裝搭配師國家心理咨詢師零售門店管理講師爸媽在線常熟區(qū)主任IPTA國際職業(yè)認證講師常熟口才禮儀協(xié)會副會長終端零售管理實戰(zhàn)型講師全國“我是好講師”上海賽區(qū)十強，全國百強【從業(yè)經(jīng)歷】曾任職于波司登上市企業(yè)，先后負責公司全 詳細>>

呂依玲
    課程咨詢電話：

房地產(chǎn)禮儀培訓詳細內(nèi)容

房地產(chǎn)禮儀培訓

房地產(chǎn)置業(yè)顧問禮儀培訓
【課程收益】
1、啟發(fā)內(nèi)心生產(chǎn)愿力，提升工作中彼此尊重合作的表現(xiàn)；
2、提升服務意識，增加企業(yè)形象；
3、塑造專業(yè)形象，提升銷售能力?！菊n程時長】1天（6小時/天）
【課程大綱】
第一部分：房地產(chǎn)置業(yè)顧問職業(yè)形象塑造
每個人都有不同的特點和氣質(zhì)，所以在著裝時要找到適合自己的裝束。一般來說，男士的職業(yè)服裝——西服，在穿著西服中就有很多基本的要求。而女士的職業(yè)形象也同樣有許多禁忌，女士的職業(yè)淡妝也是大有學問。
一、儀容儀表禮儀
（一）面部修飾
（二）發(fā)部修飾
（三）男士著裝細節(jié)
襯衫穿著禮儀
西裝穿著禮儀
領(lǐng)帶打法與禮儀
皮帶
鞋子
公文包
（四）女士著裝細節(jié)
套裙與褲裝穿著禮儀
首飾佩戴禮儀
二、優(yōu)雅的體態(tài)
站姿
坐姿
行姿
三、善于使用形體語言
目光
微笑
握手
遞物與接物
第二部分：房地產(chǎn)置業(yè)顧問日常禮儀規(guī)范
房地產(chǎn)置業(yè)顧問在日常的工作中，要時刻注意樹立個人自信，展示個人的魅力，體現(xiàn)個人修養(yǎng)，展現(xiàn)公司精神風貌，維護團隊整體形象，展現(xiàn)團隊整體風貌，塑造單位品牌形象，提升銷售業(yè)績。
見面禮儀
稱呼禮儀
握手禮儀
介紹禮儀
名片禮儀
溝通禮儀
引導禮儀
第三部分：房地產(chǎn)置業(yè)顧問接待禮儀
在禮儀接待中，一個甜美的微笑尤為重要，微笑是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。也是人與人之間最好的一種溝通方式。一個對你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而可以得到他人的信任和尊重。
一、常見的接待禮儀規(guī)范
熱情迎客的禮儀
敬茶的禮儀
送客禮儀
二、接待禮儀要點
不同客戶的接待
接待的步驟和方式
客戶接待的禮賓次序
行進中的位次排列
乘坐轎車的位次排列
宴會的位次排列
第四部分：房地產(chǎn)置業(yè)顧問溝通禮儀
溝通為什么如此重要？溝通為什么如此困難？如何讓溝通成為公司的競爭優(yōu)勢？如何與客戶進行溝通？溝通都有那些禮儀規(guī)范需要掌握？
一、溝通禮儀
禮貌語言的運用
善于傾聽
溝通的原則
二、溝通技巧
明確目的策劃開場白
適當贊美與幽默
接待服務談話技巧
道歉是的談話技巧
讓客戶等候時的談話技巧
為追訪做好準備
交談禁忌

 

呂依玲老師的其它課程

快樂工作幸福生活——壓力和情緒管理課程背景現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時代因素、組織因素、員工自身因素都會導致員工產(chǎn)生心理健康問題。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過多種途徑增強員工的抗挫能力，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展的必然之選。就此而言，企業(yè)幫助員工獲得心理健康，就是在幫助企業(yè)自身順利發(fā)展。畢竟，員工是企業(yè)的細胞，而他們

 講師：呂依玲詳情

職場晉升直通道：左右逢源——跨部門溝通與協(xié)作（模擬聯(lián)合國沙盤）課程背景：企業(yè)管理中70以上的問題是由于溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項工作的有效銜接，減少不必要的時間拖延與信息錯誤，最大限度地提高工作效率。實踐證明，員工的溝通能力直接決定團隊協(xié)作水平，最后導致的團隊績效結(jié)果。當前，眾多企業(yè)都趨于扁平化，使得跨部門之間的溝通更加頻繁。部門之間

 講師：呂依玲詳情

做優(yōu)雅精致女人——服飾搭配篇課程背景：1?同事朋友的搭配很是亮眼，但是穿在自己身上為啥就土不拉幾的？2?你能無焦慮的應對面試、參加婚禮、出游、……等等各種場合么？3?為啥明明漂亮氣質(zhì)的的女人，有時候穿的光鮮亮麗，有時候卻俗氣、老氣？4?在看到一件衣服時你能判斷適合自己么？還是就覺得好看下手？5?櫥窗里哇撒的服裝，買回家你是不是總是很失望？以上問題，你都能夠回

 講師：呂依玲詳情

魅力女性形象密碼——服飾搭配課程背景：現(xiàn)代女性對形象要求越來越高，找到適合自己風格的服飾妝點自己才能有效提升形象；同時還要符合自己身份和場合，也尤為重要。課程收益：了解形象的價值掌握8種場合的著裝規(guī)范定位自己的風格，找到匹配自己風格的服飾課程對象：想要提升自己形象的女性課程時間：3H,課程方式：專題演講，課堂練習，感性講授為輔，配以演示.演練正反對比課程大綱

 講師：呂依玲詳情

壓力和情緒管理——職場從優(yōu)秀到卓越課程背景現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時代因素、組織因素、員工自身因素都會導致員工產(chǎn)生心理健康問題。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過多種途徑增強員工的抗挫能力，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展的必然之選。就此而言，企業(yè)幫助員工獲得心理健康，就是在幫助企業(yè)自身順利發(fā)展。畢竟，員工是企業(yè)的細胞，而他們

 講師：呂依玲詳情

商務禮儀——事業(yè)助力利刃課程背景：隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟一體化的不斷形成，商務往來增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某

 講師：呂依玲詳情

做優(yōu)雅精致女人課程背景：形象是對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了社交活動中的某些方面。在往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一個妝容。企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭。教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展非常重要！課程收益：認識到化妝的重要性確定自身適合的風格和色彩認識

 講師：呂依玲詳情

做優(yōu)雅精致女人——妝容篇課程背景：現(xiàn)在社會對于形象要求越來越高，無論是在企業(yè)工作還是和朋友聚會，有一個精致的妝容會給對方的印象加分不少?；瘖y是一個揚長避短的一個作用，那么認識自己以及化妝的技巧手法就顯得尤為重要。課程收益：認識到化妝的重要性確定自身適合的風格和色彩認識自己臉型和五官的優(yōu)缺點掌握化妝步驟和化妝手法技巧課程對象：全體女性員工課程時間：半天，3小時

 講師：呂依玲詳情

如何說孩子更聽話——親子溝通課程背景：現(xiàn)在的孩子越來越不好管，大多數(shù)都時獨生子女，自我意識強，知道的東西很多，家長教育孩子，他可以玩很多花樣來逃避，甚至有無數(shù)理由來拒絕你。在這個充斥各種新鮮玩意、娛樂享受而自由反叛的年代，如何激發(fā)孩子的學習積極性，真是讓無數(shù)老師和家長頭疼的難題。課程收益：轉(zhuǎn)變教育舊思維，發(fā)現(xiàn)親子問題人際關(guān)系交往問題的根源了解不同性格的孩子特

 講師：呂依玲詳情

做會溝通的高績效員工課程背景：根據(jù)蓋洛普的調(diào)查，75的雇員離職，其原因是無法和自己的上級處好關(guān)系。上下級的關(guān)系，已經(jīng)成為團隊績效，組織穩(wěn)定，企業(yè)核心競爭力的重要因素。然而，在職場中，主動且有技巧地全面解讀上級的人并不多，這是極其危險的。正如德魯克所說：“不了解上級就開展工作，正如飛蛾撲火，毫無前途可言”。因此，為了自己有更好的職業(yè)發(fā)展，向上管理是每位下屬的必

 講師：呂依玲詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有