《如何讓店更賺錢》

《如何讓店更賺錢》

一、需求解讀：
2017年新常態(tài)市場環(huán)境下，隨著競爭的日益激烈，終端店面營銷人員素質(zhì)日益成為構(gòu)建
終端專賣店盈利能力的一個核心要素。為了進(jìn)一步提升終端店面營銷人員的主動營銷、
店面管理、銷售技巧水平并提升公司品牌影響力，需要對終端人員進(jìn)行一輪系統(tǒng)性的培
訓(xùn)，從而為各品牌在2017年終端市場占據(jù)更大市場份額奠定堅實的基礎(chǔ)。
銷售人員能力素質(zhì)模型
⒈終端營銷人員能力素質(zhì)模型
⑴店面管理
?來店顧客越來越少，成交率越來越低。怎么辦？
?店面人均產(chǎn)單/平均單值多少？
?銷售占比結(jié)構(gòu)如何分析？銷售政策如何制定和調(diào)整？
⑵品牌推廣
?市場促銷泛濫，不促銷等死，不會促銷找死……
?為什么大力投入了，銷量有了，利潤沒了？
?客戶邀約如云，到場寥寥無幾，到底錯在哪里？
⑶銷售技巧
?如何提升客單值，提高大客戶轉(zhuǎn)介紹率？
?面對工程、家裝、小區(qū)等渠道客戶，如何成單？
?競爭越來越激烈，消費(fèi)者要求越來越高，如何提升自己？
二、培訓(xùn)目標(biāo)：
⒈系統(tǒng)構(gòu)建。高效整合人、事、物、財?shù)荣Y源，激發(fā)店面活力，迅速掌握提升終端門店銷
售業(yè)績的系統(tǒng)
思考的思維模式。
⒉實戰(zhàn)落地。通過體驗教學(xué)、情景模擬等方式，將所學(xué)進(jìn)行演練，真正做到讓培訓(xùn)效果落
地，進(jìn)而產(chǎn)生效益，并將之轉(zhuǎn)化成實際的終端銷售競爭力。
⒊案例工具。通過經(jīng)典案例分享、實戰(zhàn)通關(guān)環(huán)節(jié)，讓您熟練運(yùn)用卓道數(shù)年咨詢項目過程中
總結(jié)出來的一套系統(tǒng)工具及配套表格，回去就可以落地，落地就可以生效！
三、培訓(xùn)對象：經(jīng)銷商老板、門店店長/導(dǎo)購
四、培訓(xùn)時長：1~2天(6~12小時)
五、授課方式：互動講解、模擬演練、答疑交流等

六、課程核心內(nèi)容設(shè)置：
模塊一：專賣店管理基礎(chǔ)
萬丈高樓平地起，只有修煉好基本功才能成為真正的高手。
⒈了解行業(yè)才能真正找到店面經(jīng)營靈魂
--行業(yè)發(fā)展的趨勢
--行業(yè)專賣店銷售的特點(diǎn)和模式
--行業(yè)主要產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
--行業(yè)面臨的問題
⒉知己知彼百戰(zhàn)百勝（有效了解對手）
--有效的市場調(diào)研
--調(diào)研關(guān)鍵點(diǎn)的把握
--調(diào)研信息的整理
--針對性銷售策略的制定
⒊了解我們的消費(fèi)者
--近十年消費(fèi)者消費(fèi)觀探尋
--現(xiàn)階段消費(fèi)特征解析

模塊二:專賣店標(biāo)準(zhǔn)化管理
⒈人----門店團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)化管理
1）團(tuán)隊形象——團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)形象管理
2）團(tuán)隊默契——團(tuán)隊配合培養(yǎng)
3）團(tuán)隊游戲——團(tuán)隊開心工作
4）團(tuán)隊舞蹈——團(tuán)隊狀態(tài)管理
5）團(tuán)隊展示——團(tuán)隊榮譽(yù)感培養(yǎng)
⒉事----門店會議管理
1）晨會管理
2）午會管理
3）夕會管理
4）周例會管理
⒊物----門店體驗管理
1）視覺管理——打造優(yōu)質(zhì)的購物場景
2）聽覺管理——不同時間段的聽覺感受
3）嗅覺管理——給客戶高端購物體驗
4）味覺管理——欲留客先留胃
5）觸覺管理——價值塑造讓客戶參與進(jìn)來
⒋勢----門店氛圍管理
1）店面形象
2）物料布置
3）產(chǎn)品展示
4）人員狀態(tài)
⒌客----門店服務(wù)管理
1）標(biāo)準(zhǔn)售前服務(wù)
2）標(biāo)準(zhǔn)售中服務(wù)
3）標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)
4）多種增值服務(wù)

模塊三：專賣店目標(biāo)管理系統(tǒng)
⒈清晰的目標(biāo)規(guī)劃——目標(biāo)管理工具
⒉被動到主動的目標(biāo)激勵——任務(wù)包目標(biāo)分解模式
⒊落地的目標(biāo)執(zhí)行——日行動承諾

模塊四：專賣店銷售工具
⒈《客戶需求匹配表》
⒉《客戶服務(wù)評價卡》
⒊《VIP客戶申請表》
⒋《標(biāo)桿客戶申請表》
⒌《客戶見證—合影、評語》
⒍《客戶感謝短信》
⒎《成功案例效果圖》
⒏《好產(chǎn)品鑒證體驗道具》

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