舌尖上的魅力-溝通表達(dá)的邏輯思維訓(xùn)練

《舌尖上的魅力--溝通表達(dá)的邏輯思維訓(xùn)練》
【課程背景】
當(dāng)今社會(huì)是繁忙的社會(huì)，具有商務(wù)溝通才能的人，必定是現(xiàn)代社會(huì)中的活躍人物。令人尊重，讓人難忘。沒(méi)有商務(wù)溝通才能的人，有如發(fā)不出聲音的留聲機(jī)，雖然是在轉(zhuǎn)動(dòng)，卻無(wú)法使人感興趣，也容易被人漸漸遺忘。在企業(yè)中，其實(shí)每一位同時(shí)都應(yīng)該掌握溝通技巧，因?yàn)楣芾砣藛T需要號(hào)召團(tuán)隊(duì)；銷售、售前人員需要說(shuō)服客戶買單；專家、骨干需要傳授經(jīng)驗(yàn)技巧；。我們要學(xué)會(huì)說(shuō)話，學(xué)會(huì)有邏輯的說(shuō)話，更要學(xué)會(huì)說(shuō)服我們的聽(tīng)眾。
【課程安排】
課程對(duì)象：有需要快速提升溝通表達(dá)能力的學(xué)員
課程時(shí)長(zhǎng)：1天（6課時(shí)/天）9:00-12:00 14:00-17:00
【課程目標(biāo)】
敘述溝通在商務(wù)活動(dòng)中的重要性
克服溝通的心理障礙
了解溝通中邏輯結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
掌握成功溝通的黃金法則和禁忌
能夠運(yùn)用結(jié)構(gòu)性法則在完美溝通
掌握運(yùn)用教練型工具溝通法
掌握運(yùn)用溝通框架達(dá)成溝通結(jié)果。
【課程大綱】
模塊一 關(guān)于溝通
為什么要溝通
溝通在商務(wù)活動(dòng)中的關(guān)鍵角色
模塊二 完美溝通三大技巧
技巧一、邏輯為王——設(shè)計(jì)溝通的靈魂
結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特征
結(jié)構(gòu)性思維接收信息
結(jié)構(gòu)性思維模式訓(xùn)練
結(jié)構(gòu)溝通測(cè)試：主題即興溝通
點(diǎn)評(píng)提升
技巧二、克服緊張——掌控平臺(tái)第一步
緊張是一種
讓緊張成為你的“助力”
克服緊張情緒的11招
技巧三、黃金法則——塑造溝通話語(yǔ)影響力
模塊三 教練工具助力完美溝通
工具一、真心欣賞——建立溝通的親和關(guān)系
工具二、深度傾聽(tīng)——知己知彼有效控場(chǎng)
工具三、有力發(fā)問(wèn)——變講為問(wèn)達(dá)成溝通
模塊四 魅力溝通三大關(guān)鍵溝通模型
CASS模型
CASS模型的框架
CASS模型的溝通實(shí)踐
點(diǎn)評(píng)提升
SMART溝通框架
SMART溝通框架案例
SMART溝通框架實(shí)踐
點(diǎn)評(píng)提升
GEVAR溝通框架案例
GEVAR溝通框架案例
GEVAR溝通框架實(shí)踐
點(diǎn)評(píng)提升
模塊五 鎖定目標(biāo) 達(dá)成溝通
溝通的的常見(jiàn)禁忌
實(shí)戰(zhàn)演練：運(yùn)用相應(yīng)的溝通方法進(jìn)行溝通實(shí)踐
課程收結(jié)

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