復盤——將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力

  培訓講師:何欣

講師背景:
何欣老師碧桂園集團原營銷學院院長萬達集團原萬達學院教學副總平安大學原首席學習官華潤置地原集團培訓總監(jiān)家樂福中國原中國南區(qū)講師工作實踐:16年世界500強從業(yè)經(jīng)歷,連續(xù)工作5家世界五百強企業(yè),負責多家企業(yè)大學籌建及人才戰(zhàn)略管理工作、并擔任50 詳細>>

何欣
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復盤——將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力詳細內(nèi)容

復盤——將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力

《復盤——將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力》
一堂管理者視野的復盤落地課
◆ 課程特點:
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本課程是一堂從管理者角度思考并實施復盤工作的經(jīng)典實操課程,課程脫胎于何欣老
師在萬達、華潤、碧桂園、平安、家樂福五家世界五百強擔任企業(yè)大學院長、職能部
門總經(jīng)理的管理經(jīng)驗,課程中所有觀點、案例均為講師本人在多家世界500強的經(jīng)歷
實操總結(jié)。課程涵蓋多個業(yè)務場景、大型案例分析、15個以上實操工具和講師本人親
身總結(jié)的邏輯圖,圍繞“道、法、術(shù)、例”的邏輯展開,從頂層思考到工具落地,并現(xiàn)
場進行個性化問題研討,強力打造企業(yè)復盤設(shè)計及落地完整價值鏈。


◆ 課程對象:
企業(yè)中高層管理人員、關(guān)鍵業(yè)務管理者、人力資源管理者

課程綱要:
第一單元、頂層思考——為什么要做復盤(復盤如何成為管理動作的一部分)
← 復盤的主要目的:學習經(jīng)驗、避免犯錯
← 萬達案例:萬達的復盤、評審工作
← 聯(lián)想案例:如何避免組織重復發(fā)明
← 復盤可以做什么:復盤與PDCA


第二單元、以終為始——什么事情值得復盤(三大維度、關(guān)鍵事項)
← 1、關(guān)鍵工作要復盤(關(guān)聯(lián)KPI)
← 各部門、個人年度、季度、月度的KPI關(guān)鍵項
← 2、項目階段性復盤(關(guān)聯(lián)關(guān)鍵節(jié)點)

項目執(zhí)行關(guān)鍵節(jié)點完成后,進行階段性復盤,并對目標或策略進行
及時調(diào)整。
← 3、項目全面復盤(關(guān)聯(lián)項目完成時間)

項目或戰(zhàn)略結(jié)束后,要進行整體性復盤,總結(jié)經(jīng)驗教訓,找到規(guī)律
性。

第三單元、庖丁解?!绾巫鰪捅P

一個重要意識:工作后復盤總結(jié)(工作目標、完成情況、經(jīng)驗收獲
、工作改進)
← 復盤匯報版報告結(jié)構(gòu)(PPT結(jié)構(gòu)構(gòu)成)
← 第一部分:項目概況(PPT重點)
← 第二部分:項目各項工作總結(jié)回顧(PPT重點)

第三部分:優(yōu)秀案例提報、完善點推進(PPT可簡單描述,附件一
事一議)

第四部分:完善點匯報(第一次復盤會議后提交,PPT可簡單描述
,附件一事一議)
← 復盤討論會議的四大基本文檔,萃取經(jīng)驗、完成改進制定
← 什么叫做“完善點”:廣深高速
← 案例:萬達復盤基本日程安排及操作思路

第四單元、關(guān)于復盤研討實施的基本邏輯
← 復盤研討的基本邏輯
← 誰來牽頭
← 誰來組織
← 什么時間復盤
← 復盤形式
← 復盤研討的基本過程 (角色、基本過程分析)
← 復盤探討過程五問(五個正面關(guān)注點)
← 復盤探討過程五問(五個負向關(guān)注點)

第五單元:復盤在培訓角度的應用
← 11130式復盤研討培訓法
← 業(yè)務問題——哪些業(yè)務問題適合復盤探討
← 四大要素:業(yè)務問題、實際案例、互動探討、形成工具
← 復盤培訓實操模板分析

第六單元:反求諸己——個性化問題答疑、解析與案例分析
← 對復盤實施落地的思考及風險案例分析
← 現(xiàn)場研討及實操指導



 

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