疫情下的心理健康維護(3)
疫情下的心理健康維護(3)詳細內容
疫情下的心理健康維護(3)
《疫情下的心理健康維護技巧》
講師:張礫勻
課程背景:新型冠狀病毒引發(fā)的疫情,長久的隔離,拐點遲遲未到,引發(fā)了人們身體、心理以及行為和思維方面的應激反應。作為銀行員工,是在一個相對公共的場所工作,無論是接觸紙幣還是在大堂導引顧客都有一定的危險性。那如何在做好工作的同時,能夠維護自己的心理健康,做好防護?本課程為您提供在銀行工作的心理健康維護技巧。
課程時長:3小時
授課方式:線上授課、案例分析、視頻、技巧練習、現(xiàn)場答疑
課程大綱:第一章:銀行員工疫情下面臨的危險因素
一、柜員--接觸紙幣
二、大堂工作人員--顧客帶來的危險
三、防護物品的供應問題
四、各部門之間的協(xié)作問題
第二章:危機影響下常見的心理應激反應
什么是心理應激?
心理應激反應的三個階段
心理應激反應的自我判斷
疫情引發(fā)的心理危機危機
引發(fā)心理危機的深層原因(內因和外因)
第三章:做好防控,增加安全感
乘坐公交車或在公共場所的注意事項
辦公場所的注意事項
同事或顧客疑似感染的應對措施
發(fā)熱居家時的醫(yī)學管理方法
出現(xiàn)如下癥狀應立即居家隔離并及時就醫(yī)
第四章:疫情應激狀態(tài)下心理應對的方法
情緒調節(jié)技巧(恐慌情緒疏解技巧)
行動策略
認知策略
身心放松法
尋求專業(yè)幫助
第五章:疫情下不同人群心理調適的方法
自己被感染的心理調適方法
被隔離者的心理調適方法
家屬被隔離的心理調適方法
同事被感染的心理調適方法
服務的客戶被確診后的心理調適方法
第六章:打破情感隔離,建構社會支持
突破情感隔離的五道坎
充分運用組織的力量
由自助到互助
第七章:自建加油站
運動讓你輕松高效工作
建立正向的思維
3分鐘正念冥想+積極的自我對話
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