電話營銷-焦立靜

  培訓講師:焦立靜

講師背景:
焦立靜老師個人經歷及主講課程:1.講師經歷與背景焦立靜老師是北師大金融與保險碩士,擁有5年市場一線實戰(zhàn)經驗,9年中高層管理經驗,8年營銷培訓講師經驗。99年榮獲全國金牌講師稱號、金牌銷售實戰(zhàn)專家、全國遠程教育授課講師、經理晉升班授課講師、北 詳細>>

焦立靜
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電話營銷-焦立靜詳細內容

電話營銷-焦立靜

電話營銷-焦立靜

內容大綱
課程大綱
第一模塊:電話營銷的魅力
第二模塊:個人修煉
 電話營銷概念
 塑造一個陽光的心態(tài)
 點亮信念這盞燈
 電話營銷人員必備的六個核心技巧
 如何做好電話營銷的準備工作
第三模塊:客戶分類
 突破自我,了解人性
 客戶從表象系統(tǒng)來分類及應對方法
 從客戶狀態(tài)來分類及應對方法及舉例
 從客戶的性格特征來分類及應對方法
 如何在電話識別客戶的性格特征
第四模塊:銷售技巧
 電話營銷中開場白的技巧
 善于傾聽的技巧
 贊美客戶的技巧
 有效提問的技巧
 探尋客戶的需求
 介紹產品的技巧
 激發(fā)購買欲望技巧
 5W1H技巧
 處理客戶反對意見的技巧
 LSCPA異議處理技巧
 制定個性化服務方案
 電話營銷的九步規(guī)范
 電話營銷實戰(zhàn)流程
第五模塊:穩(wěn)單技巧
 穩(wěn)單四部曲
 穩(wěn)單話術范本
 穩(wěn)單追蹤表運用
第六模塊:如何做好時間管理
 實施有效時間管理
 時間管理方法
第七模塊:如何與客戶保持聯(lián)系
 客戶開發(fā)流程
 如何建立客戶檔案
第八模塊:電話營銷話術的薈萃
 開場白
 有效詢問
 異議處理
 有效結束電話
 后續(xù)追蹤電話
 建立自己的電話銷售腳本

 市場營銷

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公文寫作-焦立靜內容大綱ProgramObjectives培訓目的:本課程將幫助學員:#61550;掌握公文寫作的基礎知識、規(guī)范和寫作流程;#61550;運用正確的立場和方法分析、處理問題,以文輔政;#61550;學習公文寫作中的高級技巧并熟練應用;#61550;熟悉常用的公文寫作文種并且在應用時游刃有余。TargetAudiences培訓對象:企業(yè)管理人員

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