《團隊目標(biāo)與成果管理訓(xùn)練》

團隊目標(biāo)與成果管理訓(xùn)練

課程背景：
中國大部分企業(yè)沿用經(jīng)驗管理，沒有走上科學(xué)管理軌道，普遍存在中層管理人員與基
層員工激勵不到位的問題，而西方發(fā)達(dá)國家普遍運用的目標(biāo)管理法，使人人參與管理給
每一位員工一個充分發(fā)揮潛能的自由空間和機會，能達(dá)到眾人拾柴火焰高的理想狀態(tài)，
本課程通過系統(tǒng)的訓(xùn)練目標(biāo)管理的理論與方法，協(xié)助企業(yè)落實目標(biāo)管理，使員工充滿活
力，充分發(fā)揮潛力，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，提升企業(yè)績效。

課程收益：
● 理清思路并學(xué)會使用目標(biāo)管理工具
● 掌握目標(biāo)管理架構(gòu)模型，確立和實現(xiàn)目標(biāo)途徑
● 掌握目標(biāo)設(shè)置的方法和步驟，明確目標(biāo)設(shè)置的難點和關(guān)鍵
● 學(xué)會對上級目標(biāo)做好任務(wù)分解及工作分配，學(xué)會在工作中創(chuàng)造卓越目標(biāo)
● 學(xué)會找到引領(lǐng)性指標(biāo)的方法，確保高效達(dá)成目標(biāo)
● 結(jié)合練習(xí)和工作，鍛煉成果管理的能力，掌握執(zhí)行的方法及要點
● 通過在自己做過的項目中練習(xí)，找到優(yōu)點和不足，學(xué)會達(dá)成目標(biāo)的系統(tǒng)方法
● 制定出當(dāng)下自己的實際工作目標(biāo)，并令成果發(fā)生

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中層管理者、班組長
課程方式：啟發(fā)引導(dǎo)+案例體驗+發(fā)問互動+實戰(zhàn)演練+分組討論+精彩區(qū)分

課程大綱
第一講：理清思路，確立目標(biāo)
討論：為什么不愿意設(shè)定目標(biāo)?
一、設(shè)定目標(biāo)前的三大準(zhǔn)備
2. 目標(biāo)設(shè)定的思路
3. 目標(biāo)設(shè)置的難點
4. 目標(biāo)設(shè)定的程序
二、目標(biāo)管理的常見誤區(qū)
1. 不符合SMART原則
2. 忽略目標(biāo)的挑戰(zhàn)性
3. 設(shè)定的目標(biāo)不具備靈活性
4. 目標(biāo)缺乏科學(xué)性的實施
三、目標(biāo)設(shè)置的七大步驟
1. 正確理解公司總目標(biāo)并向下屬傳達(dá)
2. 制定符合SMART原則的目標(biāo)
3. 檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
4. 列出可能會遇到的問題和障礙，找到相應(yīng)的解決方法
5. 列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識
6. 列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源
7. 確定目標(biāo)完成的日期，并對目標(biāo)予以書面化呈現(xiàn)
實戰(zhàn)演練：每位學(xué)員根據(jù)七大步驟設(shè)置出精確目標(biāo)
四、目標(biāo)分解與任務(wù)分配
討論：下屬覺得自己做的不錯，而上司卻不滿意，為什么?
1. 工作目標(biāo)體系
任務(wù)分解工具：WBS
案例分析：在工作中出現(xiàn)自己所呈現(xiàn)的和上級的預(yù)期出現(xiàn)偏差怎么辦？
實戰(zhàn)演練：角色扮演上級與下屬之間關(guān)于目標(biāo)共識場景

第二講：你的目標(biāo)明確嗎？
一、什么是目標(biāo)明確？
案例：“竹籃打水一場空”之后的反思
1. 關(guān)注自己真正想要的
1）認(rèn)可 2）肯定 3）欣賞...
2. 得到自己期望的結(jié)果
二、找到個人目標(biāo)的四步曲
1. 遵循人的特性
1）追求快樂 2）逃避痛苦
2. 頭腦中想要的
3. 內(nèi)心真正所需要的
4. 對比排列篩選出重要目標(biāo)
練習(xí)：檢視目標(biāo)
三、使命導(dǎo)向的目標(biāo)實現(xiàn)
1. 使命導(dǎo)向的目標(biāo)定義
2. 從最深層價值觀浮現(xiàn)出的使命與方向
3. 通過具體目標(biāo)實現(xiàn)的偉大使命
4. 使命導(dǎo)向的目標(biāo)源于內(nèi)部
5. 使命創(chuàng)造有意義的行動
討論：在工作中如何設(shè)定出真正值得追求的目標(biāo)？
四、目標(biāo)實現(xiàn)過程中的角色
1. 個人角色：為忠誠內(nèi)心
案例：內(nèi)在認(rèn)知與外在需求的矛盾沖突
練習(xí)：為你的使命尋找個人角色
2. 工作角色：為客戶服務(wù)
練習(xí)：為你的使命尋找工作角色
3. 個人及家庭角色：為家庭和諧
4. 公民角色：與更廣泛的社區(qū)和自然的關(guān)系
五、專注目標(biāo)匹配角色
1. 角色與價值觀
2. 專注具體目標(biāo)

第三講：創(chuàng)造卓越的目標(biāo)
一、卓越目標(biāo)的兩個要素
1. 你想達(dá)成什么？
2. 在何時做到？
案例：武漢某房地產(chǎn)公司銷售團隊的目標(biāo)制定
二、普通目標(biāo)VS卓越目標(biāo)
1. 普通目標(biāo)（希望、愿望、必須要、應(yīng)該要、幻想）
2. 卓越目標(biāo)的三大因素
1）想要達(dá)到什么？
2）什么時候達(dá)到？
3）為什么這個目標(biāo)會驅(qū)動我？
3. 設(shè)定卓越目標(biāo)的討論問題
1）我想要什么結(jié)果？
2）何時能完成？
3）為什么會如此渴望達(dá)成目標(biāo)？是什么驅(qū)策我？
討論：
1.
仔細(xì)想一下，你對哪些事充滿熱情？當(dāng)你充滿熱情，這股暖流會如何影響行動和體驗？

2. 對你而言，哪些事可以讓一個普通目標(biāo)變成卓越的目標(biāo)？
3. 回憶一下，你曾達(dá)成何種卓越的目標(biāo)，當(dāng)時有什么體驗？

第四講：目標(biāo)管理
一、目標(biāo)管理的價值和好處
1. 對于企業(yè)的價值和好處
2. 對于團隊的價值和好處
3. 對于個人的價值和意義
案例：好目標(biāo)的評判標(biāo)準(zhǔn)
二、目標(biāo)管理的兩大種類
1. 定量指標(biāo)
2. 定性指標(biāo)
討論：如何有效確定定量目標(biāo)與定性目標(biāo)
三、目標(biāo)管理的流程
案例：目標(biāo)管理的問題判斷與分析
四、目標(biāo)設(shè)定的五大原則
1. SMART：具體的/可衡量的/可實現(xiàn)的/相關(guān)性/時效性
現(xiàn)場演練：制定定性目標(biāo)與定量目標(biāo)
案例：目標(biāo)制定與分解的步驟
2. 目標(biāo)管理實施的三大關(guān)鍵
1）健全與優(yōu)化目標(biāo)體系
2）授權(quán)與自主管理
3）合理的績效管理
3. 目標(biāo)設(shè)定的思考方向
案例：目標(biāo)卡的制作與填寫
4. 目標(biāo)管理的注意事項
五、目標(biāo)實現(xiàn)的四大流程
1. 選擇一個具體目標(biāo)
2. 了解你的目標(biāo)實現(xiàn)的證據(jù)
3. 選擇你愿意何時何地與誰一起實現(xiàn)你的目標(biāo)
4. 檢查目標(biāo)的生態(tài)系統(tǒng)
練習(xí)：創(chuàng)造一個豐盛成果的未來

第五講：目標(biāo)與成果
一、檢視目標(biāo)到成果的三個步驟
1. 目標(biāo)的一致性
1）信息 2）理解
2. 模糊地帶
1）承諾 2）團結(jié)行動
3. 獲得成果
1）為持續(xù)獲得成果而努力 2）克服抵觸情緒
二、轉(zhuǎn)變目標(biāo)為成果的五大流程
1. 統(tǒng)一團隊共識目標(biāo)
2. 區(qū)別目標(biāo)與成果的方向
3. 確定目標(biāo)與成果的關(guān)聯(lián)性
4. 分解目標(biāo)為精確成果
5. 確保實現(xiàn)每個成果
三、促進成果產(chǎn)生的四大因素
1. 標(biāo)示里程碑
2. 慶祝取得的成就
3. 認(rèn)可做出貢獻的人
4. 展示其對成果的關(guān)注
案例：某微商團隊老大的親身經(jīng)歷~聚集成果帶來的甜頭
四、實現(xiàn)預(yù)期成果需要培養(yǎng)信心的四條途徑
1. 讓彼此振作起來 2. 讓同事看到你的努力 3. 從錯誤中學(xué)習(xí) 4. 展現(xiàn)希望
練習(xí)：目標(biāo)之橋
【課程回顧、完結(jié)、合影】

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