《識人有術(shù)——七招練就金牌面試官》

識人有術(shù)——七招練就金牌面試官
課程背景：
招聘是企業(yè)與員工形成雇傭關(guān)系的開始，非HR與HR在招聘面試活動中的合作是企業(yè)發(fā)展
的必然選擇結(jié)果，如何使他們各抒所長，形成團隊優(yōu)化合作的效應(yīng)，產(chǎn)生1+1>2的招聘效
力，成為企業(yè)招聘成敗的關(guān)鍵。
但目前很多招聘從業(yè)者缺乏系統(tǒng)性培訓(xùn)，專業(yè)基礎(chǔ)不扎實，實戰(zhàn)經(jīng)驗不足，看人經(jīng)常走
眼，影響了企業(yè)招聘質(zhì)量與效率的提高，以及招聘工作者自身職業(yè)價值的提升。因此，
各類行業(yè)與企業(yè)都迫切需求具備實戰(zhàn)能力、高水平的招聘面試官。本課程著眼于為企業(yè)
培養(yǎng)專業(yè)的面試官，打造金牌面試官。

課程收益：
● 清認(rèn)知：深入理解成功的招聘帶給企業(yè)的巨大價值；
● 準(zhǔn)定位：厘清用人部門、HR相關(guān)職責(zé)，提升面試效率，改善候選人感知
● 勝形象：塑造面試官職業(yè)化形象，展現(xiàn)企業(yè)良好品牌
● 拓渠道：選擇合適渠道，實現(xiàn)精準(zhǔn)招聘
● 遵流程：熟悉面試流程，提升招聘效率
● 巧面試：掌握人才甄選識別方法，引入優(yōu)質(zhì)人才
● 贏溝通：掌握有效的面試溝通，實現(xiàn)雙贏溝通

課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中高管理干部、人力資源部經(jīng)理、招聘負(fù)責(zé)人、面試負(fù)責(zé)人
課程方式：講解、課堂互動、案例、實操練習(xí)、工具

課程大綱
前言：新互聯(lián)網(wǎng)時代面試官的挑戰(zhàn)
1. 人才爭奪越來越激烈
2. 面試官對人才引入的影響越來越大
3. 面試官承擔(dān)的角色越來越多豐富
第一講：清認(rèn)知——招聘的價值
導(dǎo)入：美國人力資源部研究成果
一、招聘錯誤的代價
二、招聘帶來的競爭優(yōu)勢
1. 業(yè)務(wù)——提高生產(chǎn)率
2. 團隊——團隊多元化
3. 員工——降低人才流失率
三、招聘常見誤區(qū)
1. 尋找超人
2. 偏見
3. 偏聽
4. 偏信
5. 忽視情緒智能
案例研討：各組分別發(fā)表對此案例的疑問以及接下來的提問策略

第二講：準(zhǔn)定位——職責(zé)清晰
一、面試官在人才選拔中的角色定位與責(zé)任
1. 面試官角色的重新定位
2. 人力資源部門與業(yè)務(wù)部門在面試中的職責(zé)
二、面試官通用勝任力要求
1. 了解面試基礎(chǔ)
2. 熟悉招聘崗位
3. 熟悉招聘流程
4. 掌握面試技能
5. 認(rèn)可企業(yè)文化

第三講：拓渠道——實現(xiàn)精準(zhǔn)招聘
案例：招聘渠道選擇錯誤的代價
一、內(nèi)部招聘渠道與方法
1. 員工推薦
2. 內(nèi)部競聘
3. 內(nèi)部調(diào)配
二、外部招聘渠道與方法
1. 線上招聘
2. 線下招聘
3. 獵頭
4. 校園招聘
5. 遠程招聘
三、不同招聘渠道適用的招聘對象

第四講：勝形象——塑造職業(yè)形象
一、用個人形象樹立企業(yè)形象
1. 麥拉賓法則
2. 儀表的魔力：坐、立、行、走
3. 聲音的魔力：語調(diào)、語速、語氣
視頻：正反舉例
現(xiàn)場互動：面試官扮演、評比

第五講：遵流程——提升招聘效率
一、充分準(zhǔn)備面試的前期工作
1. 確定面試官
2. 準(zhǔn)備面試材料
3. 面試的四種位置排列
4. 面試官的電話通知技巧
二、簡技篩選技巧
1. 基本信息，快速畫像
2. 工作經(jīng)歷，重點分析
3. 教育經(jīng)歷，適當(dāng)關(guān)注
4. 求職意向，不可忽視
5. 興趣特長，稍加留意
演練：三分鐘完成簡歷分析，總結(jié)計劃面試問題。
三、快速了解應(yīng)聘者技巧
1. 暖場互動
2. 引入正題
3. 正式面談
4. 確認(rèn)重點
5. 結(jié)束致謝
四、有效提問五步曲
模擬演練：鄰座模擬演練

第六講：巧面試——引入優(yōu)質(zhì)人才
一、有效甄選與評估人才
1. 知識/技能
2. 自我概念
3. 價值觀
4. 能力素質(zhì)
5. 個人動機
二、運用MBTI助力人崗匹配分析
三、常見面試方法
1. 筆試法
2. 非結(jié)構(gòu)化面試
3. 結(jié)構(gòu)化面試
4. 情景模擬
5. 公文框、無領(lǐng)導(dǎo)小組
演練：模擬一次結(jié)構(gòu)化面試

第七講：贏溝通——搞定你想招的人
一、DISC模型介紹
二、DISC四種類型特質(zhì)分析
1. D——支配型特質(zhì)分析
2. I——影響性特質(zhì)分析
3. S——穩(wěn)健型特質(zhì)分析
4. C——謹(jǐn)慎型特質(zhì)分析
三、DISC四種類型溝通策略
1. D——強調(diào)挑戰(zhàn)
2. I——表達重視
3. S——團隊吸引
4. C——運用邏輯

胡曉莉老師的其它課程