《創(chuàng)新思維與問題解決》課程大綱（1天版）
《創(chuàng)新思維與問題解決》課程大綱（1天版）詳細內容
《創(chuàng)新思維與問題解決》課程大綱（1天版）
《創(chuàng)新思維與問題解決》
課程收益：
一、讓團隊清晰地認識到在工作中的什么地方需要創(chuàng)造性，以便隨時通過團隊的智慧
去創(chuàng)造性地解決一切疑難問題。
二、人人都可以熟練掌握創(chuàng)新方法，充分調動學員的大腦而不僅僅是雙手，從系統(tǒng)循
環(huán)圖、質疑否定、六頂思考帽三種方式實現(xiàn)全方位創(chuàng)新。
三、讓學員學會分析和解決問題，了解事物在不斷變化，并非簡單的因果關系。
四、針對工作中看似完美的產品、流程、方法，提出挑戰(zhàn)并進行優(yōu)化。
五、運用團隊智慧進行分析決策，眾人齊心協(xié)力找到問題的解決方案。
六、提升整個組織的學習氣氛、充分發(fā)揮組織每一個成員的系統(tǒng)思維能力，建立一種
有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。
七、使工作中的每一個環(huán)節(jié)、每一個細微之處都能得到極具創(chuàng)意的解決問題的實用方
法，而這種方法是競爭對手所不能模仿和復制的。
授課模式：
專題講授+情景模擬+小組討論+實操訓練+學員分享
課時：1天
課程模型：
[pic]
課程大綱：
開篇：思維是什么？
開篇二：思維的兩大法寶：聯(lián)想力、知識量
第一章 創(chuàng)新思維概述
1、創(chuàng)新思維：見樹，又見森林
2、用整體的觀點來觀察和思考
整體>所有部分之和
成就整體才能成就你
3、創(chuàng)新思維與一般思維的區(qū)別
組成整體的各元素之間存在著復雜的聯(lián)系和微妙的平衡，而不僅僅是簡單的因果關系。
關鍵的問題、問題的關鍵、關鍵的關聯(lián)
短視：只看得到眼前的、近期的利益。常發(fā)生無視整體利益，最終喪失自己利益的事情
。
豎井：片面的看待問題。把自己局限在小圈子里尋找解決辦法，往往無法真正的解決問
題。
4、南宋臨安小吃攤的故事
關鍵的問題、問題的關鍵、關鍵的關聯(lián)。
5、創(chuàng)新思維在企業(yè)管理中的價值
穩(wěn)健源于成熟，競爭力、成熟源于對整體結構及發(fā)展規(guī)律的深度認知。
第二章 循環(huán)圖解決問題
1、循環(huán)圖構成：變量、連接
2、循環(huán)圖類型：增強型、調節(jié)型
3、推動成長型基模
“富者愈富”預警信號：一山不容二虎、一個越來越好，一個越來越差。
“共同悲劇”預警信號：過去大家都很富足，現(xiàn)在形勢不好了，我必須更加努力，才能獲
得一些收益。
4、案例：一個夾縫中的管理者
王小明新晉升為某班班長，針對班組安全生產較差的現(xiàn)狀，提出了近期主抓安全管理的
班組工作規(guī)劃。但實踐效果很差。老徐是班內的老員工，老資歷：這不是做秀嗎？他懂
什么安全管理？我們抓安全生產的時候，他還不知道在那里。小馬是班內的業(yè)務骨干：
這么重的工作任務！哪還有時間整這些東西？小張是新人，態(tài)度很好
意愿很高，但技能和實際操作能力很差。在工作中常留下安全隱患，也不知道如何去改
善，甚至害怕面對這一問題。王班長該怎么辦？
5、案例：富者愈富還是共同悲劇？
李明原來是某分公司市場部經理，工作能力較強，后來他被總公司領導調派到另一分公
司擔任市場部經理。李明到任后發(fā)現(xiàn)，原來市場部有張、劉兩位主管都資歷深厚，且有
一定的群眾基礎，并且他們兩都想扶正。領導覺得提升哪一個，另一個都不好做工作，
于是決定都不提拔，空降李明來擔任經理?，F(xiàn)在張、劉兩位主管不僅不支持李明的工作
，反而對他還有抵觸情緒。李明該如何化解這個局面？
第三章 挑戰(zhàn)完美產品
幾個傻瓜問題：
盤子為什么是圓的？
西裝上衣的后面為什么有一個開衩？
電腦的鍵盤為什么像現(xiàn)在這樣QWERTY布局？
美國航天飛機火箭助推器燃料艙的直徑是4英尺8.5英寸（1.435米），為什么？
質疑=為什么
質疑的全流程
Why C/B/A 挑戰(zhàn)看似完美的產品
挑戰(zhàn)自身業(yè)務——同業(yè)投資業(yè)務
第四章 團隊創(chuàng)新與決策
每個人的思維本質都是要證明“我”是“對的”，這種“我對你錯”的思考基礎造就了人們的
爭論。尤其是在創(chuàng)新的過程中，很多新想法都只是一種設想，其中很可能存在各種缺陷
，如果因為這些缺陷而否定新想法的話，結果就會造成大家都拿不出新想法來。所以爭
論、爭辯對于創(chuàng)新是非常重要的阻礙。
1、新想法的價值
2、新想法的缺陷
平行思維VS對抗性思維
3、缺陷彌補措施
工具：六頂思考帽
4、創(chuàng)意產生、評估及完善的流程[pic][pic]
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