《卓越管理直通車》

卓越管理直通車
課程背景 -------------------------------------------------
對(duì)管理的重新定義：
關(guān)于管理的書(shū)籍浩如煙海，關(guān)于管理的課程五花八門，關(guān)于管理的定義更是見(jiàn)仁見(jiàn)智。綜合各家之言，結(jié)合實(shí)際的管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)代的管理可以被重新定義為：
整合各種有效的人力資源，共同創(chuàng)造價(jià)值，并將價(jià)值進(jìn)行合理分配的能力。
過(guò)往對(duì)于管理的定義，最為簡(jiǎn)潔也是最常被人引用的就是“管人理事”，但是為什么要管人，管人的目標(biāo)是什么，為什么要理事，理事要達(dá)成怎樣的結(jié)果，并沒(méi)有被清晰的指出。其實(shí)所謂管人，也就是整合各種有效的人力資源，包括上司、同事和下屬。所謂理事，目標(biāo)就是為客戶、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，然后將價(jià)值進(jìn)行合理分配，增強(qiáng)組織凝聚力，并激勵(lì)組織成員進(jìn)一步創(chuàng)造更高的價(jià)值。
基于這個(gè)定義，在本課程中將沿著兩條線進(jìn)行展開(kāi)，一是對(duì)于人的管理，包括向上管理、協(xié)同管理和團(tuán)隊(duì)管理，一是對(duì)于事的管理，包括創(chuàng)造價(jià)值和分配價(jià)值兩個(gè)方面。
課程收益 -------------------------------------------------
◆對(duì)于管理儲(chǔ)備者，完成管理者的心理建設(shè)，快速進(jìn)入管理角色；
◆對(duì)于中層管理者，找準(zhǔn)自身定位，明確工作方向，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破；
◆對(duì)于高層管理者，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，打造品牌影響力；
◆整體提升公司各層級(jí)管理者的思維維度，增強(qiáng)公司的執(zhí)行力和效能。
課程結(jié)構(gòu) -------------------------------------------------
centertop00課程時(shí)長(zhǎng)：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：儲(chǔ)備管理者，中層管理者、高層管理者、創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師等
教學(xué)方法：講授法、游戲、視頻教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等
課程大綱 -------------------------------------------------
導(dǎo)入：?jiǎn)柡眉皥?bào)數(shù)游戲：管理無(wú)處不在，誰(shuí)都可能成為管理者以及規(guī)則的重要性
一、重新定義管理
1, 著名的管理學(xué)說(shuō)
1）德魯克：管理即實(shí)踐，目標(biāo)管理，顧客導(dǎo)向；管理的終極目標(biāo)就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值
2）韋爾奇：6西格瑪——將管理做到簡(jiǎn)化、精準(zhǔn)、可實(shí)施，用流程管理節(jié)約人力資源
3）稻盛和夫：管理心法——為人何謂正確；最大化發(fā)掘人的創(chuàng)造力和能動(dòng)性
演練：小組討論實(shí)際管理中的真實(shí)困境，并從“人力資源”和“價(jià)值創(chuàng)造”兩個(gè)方面給出解決方案
2, 管理中的困境
1）視角差帶來(lái)的困境：升維思考的重要意義
2）功利主義與絕對(duì)主義的困境：動(dòng)機(jī)與結(jié)果的平衡，情、理、法的綜合運(yùn)用
3）人情與事故的矛盾：一切經(jīng)營(yíng)以顧客的需求為目標(biāo)；每個(gè)人都應(yīng)為此做出貢獻(xiàn)和妥協(xié)
4）活力與秩序的矛盾：流程與制度的秩序是公司生存的前提，個(gè)人的創(chuàng)造活力是公司發(fā)展的保證
3, 管理的核心：整合資源，共創(chuàng)價(jià)值
1）整合人力資源：包括上司、同事和下屬
2）企業(yè)價(jià)值最大化：明確服務(wù)對(duì)象及服務(wù)內(nèi)容
3）價(jià)值分配：增強(qiáng)凝聚力；激勵(lì)創(chuàng)造與執(zhí)行
二、整合人力資源
1，向上管理
1）愿景一致2）價(jià)值觀相符
3）壓力轉(zhuǎn)化技術(shù)
視頻：如何發(fā)起一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)
2，協(xié)同管理
1）升維思考，降維行動(dòng)2）溝通技巧
3）情緒管理
情境：升維訓(xùn)練3，團(tuán)隊(duì)管理
1）信息的開(kāi)放與封閉
2）信任 VS 不猜疑
3）危機(jī)預(yù)防與干預(yù)
演練：危機(jī)處理——負(fù)面信息的緊急干預(yù)
三、創(chuàng)造及分配價(jià)值
1，從社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)中鎖定目標(biāo)客戶
1）以史為鑒，看當(dāng)今政局
2）AI+
3）可能的出路
演練：從代溝的角度再談馬斯洛需求
2，從客戶需求中尋找價(jià)值機(jī)遇
1）價(jià)值：客戶需求的解決方案
2）“愛(ài)”和交易的區(qū)別
3，從價(jià)值分配中重新看待團(tuán)隊(duì)管理
1）明確的游戲規(guī)則
2）規(guī)則與自由的悖論
情境：為“開(kāi)門紅”設(shè)計(jì)激勵(lì)方案
4，從項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃中落實(shí)管理實(shí)踐
1）設(shè)計(jì)一個(gè)新項(xiàng)目
2）列出所需資源，做出切實(shí)規(guī)劃
演練：項(xiàng)目展示及互評(píng)
課程結(jié)尾：知識(shí)回顧；管理即實(shí)踐，管理沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，只有不斷大膽的實(shí)踐
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