《項目管理最佳實(shí)戰(zhàn)》

項目管理最佳實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用（互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）
課程背景
???
接手一個項目，不知項目應(yīng)該從何做起，如何支撐產(chǎn)品從創(chuàng)意到最終的成果？
發(fā)布日期項目總在延期，團(tuán)隊效率低，工作責(zé)任不清，協(xié)作不順暢，跨部門溝通困難
責(zé)大權(quán)小的狀態(tài)下，項目管理好像只是紙上談兵，不知如何破解
進(jìn)度總是延期、項目計劃趕不上變化、永遠(yuǎn)處于不斷的救火之中

通過參與培訓(xùn)中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)項目管理實(shí)戰(zhàn)案例分析，培養(yǎng)項目管理人員按照PMBOK項目管理流程，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)項目產(chǎn)品的特點(diǎn)，結(jié)合一個個培訓(xùn)中情景案例，引導(dǎo)和啟發(fā)項目經(jīng)理在項目管理過程處理和應(yīng)對突發(fā)問題能力和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，提高項目管理人員自身的職業(yè)價值。通過培訓(xùn)更好幫助項目管理者能建立清晰的項目管理思路，根據(jù)發(fā)起人的需求和愿景實(shí)施項目。通過對項目的范圍、時間、成本等實(shí)行綜合有效的計劃和控制，實(shí)現(xiàn)項目的成功。
課程收益
了解在IT企業(yè)運(yùn)用的項目管理流程和方法
在IT項目實(shí)踐工作中能夠使用課程中介紹的方法或工具，提高項目執(zhí)行表現(xiàn)
提高IT項目管理能力，能夠獨(dú)立組織實(shí)施較復(fù)雜項目
培訓(xùn)中全部選用IT行業(yè)案例，能夠有效幫助IT項目管理者和參與成員更有效地進(jìn)行實(shí)踐
授課對象
軟件開發(fā)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、信息系統(tǒng)集成商、網(wǎng)絡(luò)電商、企業(yè)信息中心、IT中心等
信息技術(shù)部、IT項目部門、PMO辦公室、IT項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊、開發(fā)人員等
授課形式?
現(xiàn)場講授、項目案例點(diǎn)評與分析、分組互動實(shí)戰(zhàn)演練分析、項目管理工具與模板講解
課程講師與授課時間：敖老師 (詳見講師介紹)
2天
課程大綱
一、項目管理核心概念
要點(diǎn)與提示
項目與項目管理的概念
項目的成功條件：約束和平衡下的項目成功
項目的生命周期規(guī)劃與項目的五大管理過程
項目管理的十大領(lǐng)域
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)項目管理特點(diǎn)
需求,設(shè)計,研發(fā),發(fā)布：互聯(lián)網(wǎng)項目各階段重點(diǎn)
幫助學(xué)員理解項目管理的基本概念、統(tǒng)一理解項目管理的整體管理和系統(tǒng)管理思想、認(rèn)知項目經(jīng)理角色、對項目各階段的工作范圍和關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解。
二、如何實(shí)現(xiàn)交付-項目的整體策劃與需求管理
項目的定義與啟動策劃
做產(chǎn)品還是做項目？產(chǎn)品開發(fā)和項目管理
案例解讀：互聯(lián)網(wǎng)項目管理案例
項目經(jīng)理的選擇與項目團(tuán)隊組建????????
定義項目的目標(biāo)與約束
項目的風(fēng)險與假設(shè)分析
發(fā)布項目章程/項目任務(wù)書
如何開好項目啟動會
互動小組演練：定義項目章程
識別項目需求
認(rèn)清發(fā)起人的意圖，確保項目價值和收益
識別與平衡干系人的需求與期望
有效識別需求：kano法、層次分析、QFD分解法
案例：基于KANO模型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需求識別與分析
識別客戶真正的需求：需求調(diào)研的途徑和方法步驟
項目需求的系統(tǒng)化組織、分析與評審
需求管理的誤區(qū)：范圍鍍金與范圍蔓延的影響
控制需求變更：需求的跟蹤與變更管理的過程
指導(dǎo)學(xué)員建立項目整體管理觀念，從一開始就對項目的需求與目標(biāo)、界定的項目范圍能有準(zhǔn)確認(rèn)識、學(xué)會對項目進(jìn)行整體規(guī)劃并有效識別項目約束及風(fēng)險條件，為項目開展做好準(zhǔn)備。
本節(jié)形式以老師講解、互動討論、案例導(dǎo)入與項目模擬沙盤模式演練為主。案例以客戶企業(yè)實(shí)際項目為原型展開。
三、有效的項目組織與項目計劃管理
誰來制訂計劃？如何讓計劃更有效？如何讓變化能夠受控
混亂的項目管理：三邊、四沒、六拍
項目范圍界定與項目工作規(guī)劃
項目計劃的第一步-確定項目工作的邊界和范圍
如何有效定義IT項目的范圍
項目分解的有效工具-WBS工作分解技術(shù)
面向過程和面向產(chǎn)品的分解方法
如何做到有效分解：WBS分解七步法
有效的責(zé)任分配距陣—RAM
案例分析：某互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)項目WBS分解
項目小組實(shí)戰(zhàn)演練：項目WBS工作分解小組演練
有效的項目計劃與實(shí)施控制????
計劃編制的工具：網(wǎng)絡(luò)圖與甘特圖工作定義與項目資源安排
任務(wù)的工期估算與工作量評估
項目活動排序
制定項目詳細(xì)開發(fā)進(jìn)度計劃
項目計劃管理中的常見問題
如何實(shí)現(xiàn)項目計劃優(yōu)化：關(guān)鍵路徑法
基于資源投入的影響分析與組織
面對外部因素對計劃的影響-風(fēng)險管理
如何實(shí)現(xiàn)趕工和快速跟進(jìn)方法-動態(tài)計劃控制
會哭的孩子有奶吃？-多項目環(huán)境下資源沖突和協(xié)調(diào)
為項目設(shè)置跟蹤基線與預(yù)警
項目的執(zhí)行與跟蹤預(yù)警
項目的反饋與狀態(tài)報告
案例與實(shí)踐：
項目管理工具運(yùn)用實(shí)踐：
應(yīng)用Project軟件實(shí)現(xiàn)項目計劃的制訂與跟蹤
幫助和指導(dǎo)學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)項目計劃編制的有效方法，并借助工具和project軟件進(jìn)行展示和實(shí)踐演習(xí)。涉及WBS、動態(tài)進(jìn)度計劃、資源及成本計劃等。并通過優(yōu)秀企業(yè)真實(shí)項目計劃進(jìn)行管理方法的學(xué)習(xí)。
計劃趕不上變化，項目實(shí)施中的一系列問題導(dǎo)致項目受挫，如何更好的實(shí)施項目，對項目實(shí)施中的進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險和成果進(jìn)行監(jiān)控和管理，是本節(jié)的重點(diǎn)。
本節(jié)形式：項目管理方法介紹講解、典型項目管理工具學(xué)習(xí)和演練，項目小組演練和實(shí)踐項目案例分析
五、項目經(jīng)理的進(jìn)階修煉：從做技術(shù)到優(yōu)秀的項目領(lǐng)導(dǎo)者
項目經(jīng)理應(yīng)具備哪些項目管理的軟技能？作為互聯(lián)網(wǎng)的項目經(jīng)理應(yīng)從哪些方面提升項目的溝通、組織和團(tuán)隊管理能力？
項目經(jīng)理的職責(zé)和角色認(rèn)知
優(yōu)秀項目經(jīng)理的技能和品格修煉
項目團(tuán)隊發(fā)展的四個階段
項目人力資源管理理論：馬洛斯與XY理論
學(xué)會借力-用好你的領(lǐng)導(dǎo)，做好“仆人式領(lǐng)導(dǎo)”
微權(quán)下如何管理項目：項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力
構(gòu)建和諧、高效的項目團(tuán)隊
構(gòu)建和諧項目環(huán)境：干系人的識別分析與管理策略
化解項目沖突，提升干系人滿意度
項目團(tuán)隊及跨組織的項目溝通管理
引導(dǎo)團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)項目成功
項目團(tuán)隊干系人溝通與團(tuán)隊管理互動游戲與演練：
以沙盤和互動案例互動的形式展開，引導(dǎo)學(xué)員關(guān)注項目的商業(yè)價值、關(guān)注與項目干系人的溝通、關(guān)注團(tuán)隊的氣氛關(guān)注點(diǎn)與溝通，運(yùn)用

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