基于MTP觀點的新生代員工管理 銀行版

  培訓(xùn)講師：蔡錦

講師背景：
金融行業(yè)通用管理培訓(xùn)專家：蔡錦【專家簡介】：工行、農(nóng)行、中行、建行、郵儲行管理課程特邀專家老師中信銀行、招商銀行、南京銀行管理課程專家民生銀行總部重點項目“崗位帶教”項目專家、授課導(dǎo)師大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院特聘管理學(xué)教授十年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗、四年 詳細(xì)>>

蔡錦
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基于MTP觀點的新生代員工管理 銀行版詳細(xì)內(nèi)容

基于MTP觀點的新生代員工管理 銀行版

基于MTP觀點的新生代員工管理
課程背景
本課程是一門基于日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會授權(quán)的MTP（英文Management Training Program各首字母的簡稱 ，即企業(yè)中高層管理技能訓(xùn)練，最初是美國為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。1950年被導(dǎo)入日本之后，先后歷經(jīng)12次改版，日臻完善，目前已經(jīng)成為當(dāng)今世界500強企業(yè)培訓(xùn)其管理者必備的經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。）的觀點，結(jié)合蔡錦老師十余年銀行工作經(jīng)驗所研發(fā)的管理課程。體現(xiàn)了對新生代銀行職員管理的最優(yōu)模式。也是對新生代銀行職員的管理在尊重人性和科學(xué)方法上兩大支柱的深刻體現(xiàn)。同時能讓銀行管理者有效掌握對新生代銀行職員管理的方法、流程、步驟和技巧，讓新生代銀行職員在知識上，技能上、態(tài)度上符合企業(yè)的要求。
課程收益
1.了解新生代銀行職員的特點、典型行為和內(nèi)在價值觀；
2.了解針對新生代銀行職員管理的管理模式和趨勢；
3.掌握讓新生代銀行職員進(jìn)入職場（所在網(wǎng)點）形成正確起步的方法和工具。
4.掌握根據(jù)新生代銀行職員的需求進(jìn)行管理的工具和方法，并有效提升新生代銀行職員在暫時無法實現(xiàn)其需求時努力跨越障礙取得工作業(yè)績的方法；
5.掌握與新生代銀行職員建立良好信賴關(guān)系的方法和技巧；
6.掌握激發(fā)新生代銀行職員具有良好工作態(tài)度的方法和技巧；
7.了解不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)并學(xué)會使用不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)對新生代銀行職員進(jìn)行管理。
課程時間
根據(jù)不同需求1-2天（6小時/天）
課程大綱
新生代銀行職員的典型行為和內(nèi)在價值觀
何謂新生代銀行職員
新生代銀行職員領(lǐng)導(dǎo)和管理的宏觀背景
新生代銀行職員進(jìn)入職場的現(xiàn)象
新生代銀行職員的價值主張
新生代銀行職員的行業(yè)分析
新生代銀行職員分析
新生代銀行職員領(lǐng)導(dǎo)和管理的定位
新生代銀行職員的管理趨勢
基于MTP觀點的新生代銀行職員入職管理
正確的起步
第一印象的重要性
使新生代銀行職員進(jìn)入正確起步的思考點
迎接新生代銀行職員的流程
盡快融入
為何要融入團(tuán)隊
如何引導(dǎo)新生代銀行職員融入團(tuán)隊
新生代銀行職員價值觀與企業(yè)價值觀的嫁接
新員工心理契約的管理策略
基于MTP觀點的新生代員工的職中管理
了解需求-根據(jù)新生代銀行職員的需求進(jìn)行管理
管理與人的行為
刺激與需求
管理與人的需求
如何了解人的需求
需求不滿的行為圖解
需求不滿的行為分析
員工個人需求與企業(yè)需要的結(jié)合
個人需求不滿的對應(yīng)
以心相待-與新生代銀行職員建立信賴關(guān)系
建立良好人際關(guān)系的要訣
以身作則
轉(zhuǎn)換思維，勿以己之長比他人之短
營造良好的工作氛圍
實現(xiàn)工作與生活的平衡
職業(yè)生涯規(guī)劃助力新生代銀行職員職場發(fā)展銀行職員情緒疏導(dǎo)
管理者個人魅力塑造
立足現(xiàn)實-激發(fā)新生代銀行職員正確的工作態(tài)度
何謂態(tài)度
態(tài)度的啟發(fā)
溝通與反饋
活用領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)-用因人而異的領(lǐng)導(dǎo)方式管理新生代團(tuán)隊
指示型
整合型
參與型
委任型
四、課程結(jié)束及回顧

 

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