面向支行長(zhǎng)的管理培訓(xùn)課程大綱
面向支行長(zhǎng)的管理培訓(xùn)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
面向支行長(zhǎng)的管理培訓(xùn)課程大綱
面向支行長(zhǎng)的管理培訓(xùn)課程大綱
主講:蔡錦老師 6課時(shí)
一、 新生代員工管理
1、新生代-我們來(lái)了
(1) 何謂新生代員工
(2) 新生代員工進(jìn)入職場(chǎng)的現(xiàn)象
(3) 新生代員工分析
2、基于MTP觀點(diǎn)的新生代員工管理
(1) 何謂MTP
(2) 轉(zhuǎn)換思維-勿以己之長(zhǎng)比他人之短
工具:U型理論
(3) 了解需求-根據(jù)新生代員工的需求進(jìn)行管理
工具:了解需求的方法和手段
(4) 以心相待-與新生代員工建立信賴(lài)關(guān)系
模型:新的溝通模型
(5) 活用領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)-用因人而異的領(lǐng)導(dǎo)方式管理團(tuán)隊(duì)
測(cè)評(píng):你的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)
(6) 人力資源三層面-助你叱咤職場(chǎng)
模型:人力資源三層面模型
二、 老員工管理
1、建立良好信賴(lài)關(guān)系的心得
(1) 案例研討:《某老員工的煩惱》
(2) 與人建立良好信賴(lài)關(guān)系的心得
2、老員工的一般特征
(1) 案例研討:《某老員工的話(huà)》
(2) 老員工的一般特征
3、基于MTP觀點(diǎn)的老員工管理
(1) 對(duì)前輩表示必要的尊重
(2) 努力、積極發(fā)現(xiàn)老員工身上的優(yōu)點(diǎn)
(3) 尊重老員工本人的能力
(4) 讓老員工理解和接受自己的工作職責(zé)
(5) 讓老員工擔(dān)當(dāng)起責(zé)任
(6) 積極傾聽(tīng)老員工的建議并進(jìn)行商談
三、 打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
1、定位-為何需要團(tuán)隊(duì)
(1) 何謂團(tuán)隊(duì)
(2) 團(tuán)隊(duì)的特征
(3) 目標(biāo)的連鎖
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
(1) 游戲:如何實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)
(2) 團(tuán)隊(duì)合作的六要素
核心領(lǐng)導(dǎo)
共同目標(biāo)
周密計(jì)劃
分工合作
過(guò)程控制
有效協(xié)調(diào)(團(tuán)隊(duì)沖突解決)
3、團(tuán)隊(duì)溝通與合作
(1) 什么是團(tuán)隊(duì)溝通
(2) 影響團(tuán)隊(duì)溝通的要素
(3) 高效團(tuán)隊(duì)溝通的要素
四、課程結(jié)束與回顧
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問(wèn)題分析與解決 通用版 04.07
企業(yè)問(wèn)題分析與解決注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景面臨瞬息萬(wàn)變的社會(huì),各行各業(yè)均需要具有打破現(xiàn)狀的觀點(diǎn),改革和改善組織所面臨的各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。而中層管理者需要成為組織中問(wèn)題的發(fā)掘者,而且本身也能夠成為問(wèn)題的解決者。管理者的管理工作,也可以說(shuō)是一邊解決問(wèn)題一邊發(fā)揮創(chuàng)造力的過(guò)程。“管理者的工作是每天持續(xù)地解決問(wèn)題”、“
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問(wèn)題分析與解決 銀行版 04.07
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銀行中層管理者部屬培育技能訓(xùn)練 銀行版 04.07
銀行中層管理者部屬培育技能訓(xùn)練注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景銀行中層管理人員擔(dān)負(fù)著承上啟下的團(tuán)隊(duì)管理任務(wù)。銀行中層管理者并非僅憑一己之力就能達(dá)成組織績(jī)效,而是需要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)成員去共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。在《世界經(jīng)理人》網(wǎng)站舉辦的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)研結(jié)果中,管理者的“培育并發(fā)展他人”能力是管理者59項(xiàng)能力中最弱的一項(xiàng)。如何
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銀行中層管理者部屬培育技能訓(xùn)練 04.06
銀行中層管理者部屬培育技能訓(xùn)練注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景銀行中層管理人員擔(dān)負(fù)著承上啟下的團(tuán)隊(duì)管理任務(wù)。銀行中層管理者并非僅憑一己之力就能達(dá)成組織績(jī)效,而是需要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)成員去共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。在《世界經(jīng)理人》網(wǎng)站舉辦的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)研結(jié)果中,管理者的“培育并發(fā)展他人”能力是管理者59項(xiàng)能力中最弱的一項(xiàng)。如何
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