金牌班組長(zhǎng)綜合管理能力提升訓(xùn)練（3天）

金牌班組長(zhǎng)綜合管理能力提升訓(xùn)練
課程背景：
班組長(zhǎng)是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，班組長(zhǎng)的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
中國(guó)作為世界的制造中心，塑造具有高競(jìng)爭(zhēng)能力的制造企業(yè)，更需要有一流的現(xiàn)場(chǎng)管理隊(duì)伍。如何提升生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的管理技能，以及建立應(yīng)有的管理理念和思維，就顯得尤為重要。
本課程針對(duì)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理技能提高的迫切希望，開(kāi)發(fā)了一整套技能方法，讓班組長(zhǎng)迅速掌握現(xiàn)代班組長(zhǎng)應(yīng)具備哪些基本的技能，從而幫助班組長(zhǎng)有效地提升能力，成為一名出色的一線主管。
課程收益：
1、認(rèn)識(shí)到班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的重要作用和地位，并了解其工作職責(zé)和任務(wù)；
2、學(xué)會(huì)運(yùn)用班前預(yù)測(cè)、班中控制、班后掌握的技巧；
3、學(xué)會(huì)標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建技術(shù)；
4、掌握教導(dǎo)員工、培育員工的方法；
5、掌握有效溝通、高效激勵(lì)的技巧；
6、掌握輔助上司，帶領(lǐng)部屬的方法。
課程對(duì)象：
車間主任、班組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、拉長(zhǎng)、工段長(zhǎng)等基層管理人員。
課程特色：
課程基點(diǎn)：基于成年學(xué)員習(xí)慣設(shè)計(jì)
課程定位：實(shí)戰(zhàn)，實(shí)效
課程構(gòu)成：理念+方法+工具
授課方式：50%理論+40%案例演練+10%點(diǎn)評(píng)總結(jié)
課程時(shí)間：
2-3天，6小時(shí)/天
課程大綱：
第一講、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
1、班組長(zhǎng)地位和使命
2、班組長(zhǎng)的職責(zé)和任務(wù)
3、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求
4、班組長(zhǎng)角色的轉(zhuǎn)型
4.1由技術(shù)型人才到管理型人才
4.2管理層技能分析
5、卓越班組的組成結(jié)構(gòu)
第二講、班組長(zhǎng)的一日管理
1、班組長(zhǎng)的工作計(jì)劃
1.1工作任務(wù)待辦清單法
1.2優(yōu)秀班組長(zhǎng)的時(shí)間管理
1.3如何做好時(shí)間計(jì)劃——第二象限工作法
案例：普通人與成功人士的時(shí)間安排比較
2、高效率早會(huì)的進(jìn)行
2.1早會(huì)進(jìn)行的原則
2.2早會(huì)的內(nèi)容
2.3早會(huì)前必須檢查的事項(xiàng)
案例：海爾集團(tuán)班組早會(huì)形式
3、班前要準(zhǔn)備的事情——依據(jù)“4M1E”做好產(chǎn)前準(zhǔn)備
案例：生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表
4、班中要控制的事情4.1班中控制的原則和方法
4.2有備無(wú)患的過(guò)程決定結(jié)果
4.3生產(chǎn)進(jìn)度需要隨時(shí)掌控
5、班后要掌握的事情
6、班組日清工作標(biāo)準(zhǔn)
案例：海爾集團(tuán)班組日清表、松下車間班組日清制度
第三講、標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建技術(shù)
1、班組六化現(xiàn)場(chǎng)的概念
2、班組六化現(xiàn)場(chǎng)之目視化
實(shí)戰(zhàn)演練：優(yōu)秀班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的目視化管理具有什么特征？如何打造出具有“六化標(biāo)準(zhǔn)”的可視化標(biāo)桿班組
3、班組六化現(xiàn)場(chǎng)之傻瓜化
案例：人工組裝在線的安燈制度
4、班組六化現(xiàn)場(chǎng)之規(guī)范化
5、班組六化現(xiàn)場(chǎng)之動(dòng)態(tài)化
6、班組六化現(xiàn)場(chǎng)之活性化
7、班組六化現(xiàn)場(chǎng)之人性化
第四講、員工教導(dǎo)OJT培育
1、員工能力與資格分析
2、班組長(zhǎng)對(duì)教導(dǎo)的理念
3、工作教導(dǎo)的主要內(nèi)容
4、有缺點(diǎn)的教導(dǎo)示范
實(shí)戰(zhàn)演練：分析“師傅帶徒弟”這種教導(dǎo)方式的利弊，并針對(duì)不足提出改善對(duì)策
5、OJT四階段指導(dǎo)法
案例：工作教導(dǎo)評(píng)鑒表、教導(dǎo)效果比較表、員工多技能訓(xùn)練計(jì)劃表
案例：班組員工多技能工培養(yǎng)、班組園地看板一欄示例
第五講、帶好下屬激勵(lì)下屬
1、任用好部屬的藝術(shù)與訣竅
1.1身教重于言教
1.2找對(duì)人，放對(duì)位置，做對(duì)事
2、部屬工作表現(xiàn)不好的原因
3、激勵(lì)部屬的技巧和方法
3.1激勵(lì)的本質(zhì)和定義
3.2有效贊美員工的技巧
3.3恰當(dāng)批評(píng)員工的方法
4、與部屬高效溝通的訣竅
4.1魅力溝通的方式與內(nèi)容
4.2溝通中“看”的技巧
4.3溝通中“聽(tīng)”的技巧
4.4溝通中“問(wèn)”的技巧
4.5溝通中“說(shuō)”的技巧
實(shí)戰(zhàn)演練：如何解決溝通中的問(wèn)題
5、建立好和諧的人際關(guān)系
5.1工作關(guān)系：決定團(tuán)隊(duì)整體效能
5.2與人相處的訣竅
第六講、做好下屬輔助上司
1、與上司處理好關(guān)系的原則
2、向上司匯報(bào)工作的正確方式
3、向上司匯報(bào)工作注意的方法
4、有效執(zhí)行上司指令的技巧
5、與上司溝通的訣竅和藝術(shù)

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