如何當好班組長(2天)
如何當好班組長(2天)詳細內容
如何當好班組長(2天)
如何當好班組長
課程背景:
兩軍對壘,將軍們運籌帷幄,誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)?士兵。激烈的市場競爭中,企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略,最終由誰來實現(xiàn)?員工。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個企業(yè)細胞的生命質量,是企業(yè)肌體是否健康的標志。
本課程針對班組的重要地位和班組長的工作特點,詳細介紹了班組長應具備的綜合素質,解答了班組長工作中的種種困惑,提供了具有很強操作性和指導性的工作方法。課程收益:
1、了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用;
2、了解怎樣提升班組長領導和管理水平;
3、掌握作為班組長適宜的領導風格;
4、了解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法。
課程對象:
企業(yè)中基層管理者、班組長。
課程特色:
課程基點:基于成年學員習慣設計
課程定位:實戰(zhàn),實效
課程構成:理念+方法+工具
授課方式:50%理論+40%案例演練+10%點評總結
課程時間:
2天,6小時/天
課程大綱:
第一講、班組長在企業(yè)管理中的作用
1、班組長的地位
2、班組長的使命
3、班組長的重要作用
4、班組長的職責
第二講、班組長的現(xiàn)狀和基本標準
1、班組長的管理水平現(xiàn)狀
2、角色認知
實戰(zhàn)演練:明確自己的角色定位
3、成就動機
4、技能要求
案例分析:判斷屬于哪一層的領導者
第三講、如何做計劃
1、如何做好計劃
2、計劃的實施
第四講、如何組織生產
1、崗位之間的接口處理
案例分析:民居失火的啟示
2、如何執(zhí)行規(guī)章制度
3、流程再造
實戰(zhàn)演練:班組需要在哪些方面進行流程再造
4、如何決斷
實戰(zhàn)演練:如何處理組員的請示
5、如何用人
案例分析:賣睡衣的啟示
6、如何協(xié)調
7、監(jiān)督與控制
8、如何對待非正式小群體
第五講、班組長的權力和管理原則
1、什么是管理
2、班組長的權力
問題研討:班組長如何提高自己的影響力
第六講、權變管理理論
1、權變管理概述
2、菲德勒圖
案例分析:填寫工作環(huán)境及中心
3、領導方式與下級成熟度關系圖
4、領導者成熟度和下級成熟度的關系圖
5、管理方格圖
實戰(zhàn)演練:尋找一條通向9-9型的道路
第七講、激勵理論的運用
1、激勵理論的分類
2、滿意理論
3、雙因素理論
4、期望理論
實戰(zhàn)演練:計算某項激勵制度對班組成員的激勵作用
第八講、管理者的挫折管理
1、面對挫折的一般表現(xiàn)
案例:踢貓效應
2、你的形象輪廓
實戰(zhàn)演練:畫出自己的形象輪廓
第九講、班組長的心理素質
1、不用風格的人在壓力下的不同反應
2、提高情商的重要性
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