飛同凡想?——構(gòu)建信任型團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤(pán)模擬
飛同凡想?——構(gòu)建信任型團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤(pán)模擬詳細(xì)內(nèi)容
飛同凡想?——構(gòu)建信任型團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤(pán)模擬
飛同凡想?——構(gòu)建信任型團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤(pán)模擬
【課程簡(jiǎn)介】
“信任是一切團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理的根本和開(kāi)端”，高效的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作是組織運(yùn)營(yíng)與發(fā)展的載體，管理者溝通協(xié)作的投入與效能與其及團(tuán)隊(duì)績(jī)效息息相關(guān)。團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作效能與障礙是組織持續(xù)發(fā)展面臨的困局之一，溝通是窗，亦可是墻。打破溝而不通的壁壘，構(gòu)建信任性團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作機(jī)制，是組織與管理者打造組織核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展并確保團(tuán)隊(duì)健康的核心能力與關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)。
本課程以信任關(guān)系建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合溝通中常見(jiàn)的問(wèn)題與場(chǎng)景，打破單向知識(shí)灌輸，以情境沙盤(pán)模擬的教學(xué)形式，將理論、模型、工具可視化、可操作化，引導(dǎo)學(xué)員深入學(xué)習(xí)、體驗(yàn)思考，獲得領(lǐng)悟，學(xué)以致用。
5346708890【沙盤(pán)模型】
【課程收益】
引導(dǎo)學(xué)員在情境體驗(yàn)中對(duì)團(tuán)隊(duì)合作、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、壓力及沖突等核心管理問(wèn)題進(jìn)行深度挖掘、思考與分析，共創(chuàng)解決方法
幫助學(xué)員掌握與同事建立信任型工作關(guān)系的方法
認(rèn)知“以終為始”團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作原則重要性與影響力
提升學(xué)員在不同行為風(fēng)格、層級(jí)，在不同場(chǎng)景下的協(xié)作效率
促進(jìn)學(xué)員溝通能力與職業(yè)化水平關(guān)鍵方法的掌握
促進(jìn)管理者洞悉、明晰組織潛在問(wèn)題，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成問(wèn)題共識(shí)，探尋解決方法
【課程時(shí)間】2天(6H/天)
【課程大綱】
第一單元: “管中窺豹”——溝通現(xiàn)狀分析與情商模式解構(gòu)
一、VUCA時(shí)代下職場(chǎng)溝通現(xiàn)狀分析
職場(chǎng)溝通面臨的新挑戰(zhàn)
案例分析：職場(chǎng)溝通新生代
職場(chǎng)溝通變化及原因分析
“大數(shù)據(jù)”帶來(lái)的“溝通墻”
“碎片化”導(dǎo)致的“想當(dāng)然”
“微辦公”制造的“線上火”
“互聯(lián)網(wǎng)+”引發(fā)的 “搜索狂”
“996”激發(fā)的“聚會(huì)熱”
二、溝通的雙重身份
1.無(wú)效溝通的另一層身份
2.溝通的雙重身份代表不同的價(jià)值
德魯克對(duì)溝通的經(jīng)典定義
三、情緒管理與情商模式
團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系與情感賬戶建立
情緒管理與職場(chǎng)信任度、成熟度
溝通中的情緒沖突管理
第二單元：“破局而生”——打破自我溝通障礙，構(gòu)建信任型協(xié)作關(guān)系
積極主動(dòng)——信任關(guān)系建立的核心因素
操之在我還是受制于人
積極心態(tài)建立溝通的影響力
積善行，思利他
積極心智模式的核心：我是影響一切的根源
工具演練：積極心智交叉模型
二、雙贏思維與人際互動(dòng)——信任關(guān)系建立的關(guān)鍵基礎(chǔ)
1. 人際交往的四種思維模式
2. 溝通目標(biāo)的自我梳理與發(fā)掘
3. 從博弈思維到雙贏思維
4. 建立與他人良好的人際互動(dòng)
良好人際關(guān)系的價(jià)值
四個(gè)層次的人際關(guān)系
一、二、三層次人際循環(huán)怪圈
建立可持續(xù)性的第四層次人際關(guān)系
【沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)演練：“飛”同凡響初階對(duì)決】
組內(nèi)實(shí)戰(zhàn)演練，體驗(yàn)、運(yùn)用團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通的挑戰(zhàn)、工具運(yùn)用及落地
第三單元：“圓融通達(dá)”——統(tǒng)合綜效與同理心溝通技巧
一、溝通經(jīng)典理論與應(yīng)用
案例分析：溝通=遇到溝壑馬上要去疏通？
1. 梅拉賓公式
2. 溝通漏斗
3. 溝通視窗及探索應(yīng)用
4. 溝通的基本問(wèn)題、基本原理、基本要求
情境演練：五字秘籍帶來(lái)的溝通改變
二、夯實(shí)溝通基礎(chǔ)
1. 有效反饋的方式方法
如何建立反饋文化
正面反饋的三級(jí)應(yīng)用
負(fù)面反饋操作技巧
小組演練：BIC反饋工具
2. 從傾訴到傾聽(tīng)
從“我”到“你”到“咱們”
消除武斷推理，了解信息全貌
傾聽(tīng)中的代入感與平衡度
3. 說(shuō)話的藝術(shù)
從“面對(duì)面”到“ 肩并肩”
說(shuō)話中順序的藝術(shù)
一語(yǔ)中的
從同理心到RAPPORT
4. 探尋式提問(wèn)的力量
下切平移
構(gòu)建引領(lǐng)
贊許啟發(fā)
內(nèi)心放空
提問(wèn)的常見(jiàn)誤區(qū)及補(bǔ)救方法
校準(zhǔn)問(wèn)題的價(jià)值與實(shí)踐
第四單元：溝通的場(chǎng)景化應(yīng)用
一、向上溝通：獲取支持
向上溝通的內(nèi)容選擇
溝通中的期望與認(rèn)知
溝通中的成果意識(shí)
二、向下溝通：指導(dǎo)與激勵(lì)
命令指導(dǎo)的精度與效度
領(lǐng)導(dǎo)者的四種對(duì)話激勵(lì)方式
如何進(jìn)行技術(shù)類指導(dǎo)與訓(xùn)練
向下溝通中常見(jiàn)問(wèn)題解析
三、跨部門(mén)溝通：協(xié)作共贏
界定一個(gè)好的跨部門(mén)溝通話題
知彼解己在跨部門(mén)溝通中的應(yīng)用
五項(xiàng)修煉做好跨部門(mén)溝通
四、無(wú)接觸溝通：即時(shí)溝通工具有效運(yùn)用
職場(chǎng)溝通中的默認(rèn)公開(kāi)原則
工作群建設(shè)與溝通禮儀
信息留存與使用習(xí)慣
語(yǔ)音與文字的選擇
工作群的溝通禁忌
第五單元：“內(nèi)外兼修”——行為風(fēng)格與溝通技巧訓(xùn)練
一、行為風(fēng)格探尋與自我重識(shí)
二、基于行為要素的協(xié)作風(fēng)格分析
1. 協(xié)作行為分析維度
2. 不同基礎(chǔ)行為風(fēng)格特質(zhì)
行為風(fēng)格測(cè)評(píng)解析：行為風(fēng)格測(cè)試報(bào)告解析
三、行為風(fēng)格團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)用
1. 在協(xié)作中如何激發(fā)不同行為風(fēng)格的伙伴
2. 各種行為風(fēng)格伙伴在協(xié)作中的期望與挑戰(zhàn)
【沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)演練：“飛”同凡響進(jìn)階對(duì)決】
組間實(shí)戰(zhàn)演練，體驗(yàn)、運(yùn)用團(tuán)隊(duì)協(xié)作、信任構(gòu)建、溝通的挑戰(zhàn)、工具運(yùn)用及落地
結(jié)課：課程總結(jié)與回顧
特別說(shuō)明：
上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前，老師會(huì)提前與相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通。通過(guò)訓(xùn)前需求調(diào)研和需求分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整課程實(shí)施和內(nèi)容。
高曉嘉老師的其它課程
【課程背景】在工作中面對(duì)各種挑戰(zhàn)，深入思考探尋問(wèn)題核心，準(zhǔn)確判斷分析實(shí)際要求，邏輯表達(dá)呈現(xiàn)解決方案等能力是職場(chǎng)人的職業(yè)素養(yǎng)之一。更是組織系統(tǒng)信息有效交互，高效溝通及績(jī)效管理的基本要求。打破思維的墻，在工作匯報(bào)中全面思考問(wèn)題，并且主題明確、邏輯合理、客觀生動(dòng)，同時(shí)，精準(zhǔn)闡明觀點(diǎn)，有效傳達(dá)思想，清晰表述內(nèi)容是核心要求?！陡咝ЫY(jié)構(gòu)思考與工作匯報(bào)呈現(xiàn)》課程以結(jié)構(gòu)思考
講師：高曉嘉詳情
【課程背景】深入思考與高效表達(dá)的能力是職場(chǎng)人的職業(yè)素養(yǎng)之一。精準(zhǔn)闡明觀點(diǎn)，有效傳達(dá)思想，清晰表述內(nèi)容是公文寫(xiě)作的核心要求。如何讓自己的公文寫(xiě)作告別雜亂無(wú)章，沒(méi)有說(shuō)服力？——學(xué)習(xí)掌握高效的思維方式是關(guān)鍵！《高效結(jié)構(gòu)思考與公文寫(xiě)作》課程的基本原則和思想來(lái)源于經(jīng)久不衰的經(jīng)典商業(yè)管理書(shū)籍《金字塔原理》，通過(guò)講解結(jié)構(gòu)性思維的模型及特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員的邏輯思維，提高學(xué)員深入
講師：高曉嘉詳情
【課程簡(jiǎn)介】在快速變遷的時(shí)代背景下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是資產(chǎn)、核心技術(shù)等硬核實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，更是人才軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)?；鶚I(yè)長(zhǎng)青的組織以構(gòu)建組織活力與人才發(fā)展為基石，以愿景、戰(zhàn)略、文化為驅(qū)動(dòng)力引領(lǐng)優(yōu)秀人才共建偉大事業(yè)，賦能組織持續(xù)發(fā)展，團(tuán)隊(duì)績(jī)效良性提升，建立高效管理機(jī)制，穩(wěn)固組織持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。將人力資源成為企業(yè)真正的資源，達(dá)成人力、資本、核心技能等資源多元化發(fā)展、價(jià)值實(shí)現(xiàn)，組
講師：高曉嘉詳情
【課程簡(jiǎn)介】組織中企業(yè)決策有效傳達(dá)，高效落地實(shí)施，團(tuán)隊(duì)效能激活與持續(xù)發(fā)展皆以高效能的中層管理團(tuán)隊(duì)為基石。同時(shí)，中層管理團(tuán)隊(duì)的管理能力的提升，成為企業(yè)管理人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。在快速變遷的時(shí)代背景下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是資產(chǎn)、核心技術(shù)等硬核實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，更是人才軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。基業(yè)長(zhǎng)青的組織以構(gòu)建組織活力與人才發(fā)展為基石，以愿景、戰(zhàn)略、文化為驅(qū)動(dòng)力引領(lǐng)優(yōu)秀人才共建偉大事業(yè)，賦能
講師：高曉嘉詳情
【課程簡(jiǎn)介】“在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)！”，在VUCA時(shí)代的大背景下，團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者面臨種種挑戰(zhàn)，快速迭代知識(shí)與技能是迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)，將既有經(jīng)驗(yàn)與新知進(jìn)行鏈接、轉(zhuǎn)化構(gòu)建認(rèn)知與能力系統(tǒng)是贏得機(jī)遇與變革的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的教學(xué)灌輸僅解決了學(xué)的層面，從知道并且會(huì)做是既有組織學(xué)習(xí)的鴻溝，《領(lǐng)悟工坊?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)模擬》通過(guò)獨(dú)特創(chuàng)新設(shè)計(jì)的沙盤(pán)模擬，以領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)、工
講師：高曉嘉詳情
【課程簡(jiǎn)介】VUCA時(shí)代，組織變革與發(fā)展是企業(yè)贏得市場(chǎng)，構(gòu)建持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的源動(dòng)力。企業(yè)管理者快速理解變革并洞悉變革的規(guī)律，準(zhǔn)確應(yīng)對(duì)并賦能組織效能，成為管理者的核心能力與關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)。如何將有效的變革管理構(gòu)建在組織角色、架構(gòu)、流行、機(jī)制以及核心管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升中，是企業(yè)變革管理的核心。沙盤(pán)模擬課程，使管理者在教學(xué)體驗(yàn)中激發(fā)變革新知與既有管理經(jīng)驗(yàn)的鏈接，理解變革管理
講師：高曉嘉詳情
【課程簡(jiǎn)介】作為職業(yè)人，思考得更清晰、表達(dá)得更精準(zhǔn)、溝通更高效是核心素養(yǎng)之一。當(dāng)遇到復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，能深入探尋問(wèn)題深層的原因、底層邏輯，抽絲剝繭，同時(shí)能有效調(diào)動(dòng)資源，激發(fā)團(tuán)隊(duì)思考、共創(chuàng)解決方案，整合創(chuàng)新更是組織管理所需，亦是管理者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。在表達(dá)力即影響力的時(shí)代，擅于表達(dá)和發(fā)言的人通常更容易獲得關(guān)注、贏得更多的機(jī)會(huì)，會(huì)被認(rèn)為更聰明，更具備領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)與影響力。在職
講師：高曉嘉詳情
【課程簡(jiǎn)介】作為職業(yè)人，思考得更清晰、表達(dá)得更精準(zhǔn)、溝通更高效是核心素養(yǎng)之一。當(dāng)遇到復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，能深入探尋問(wèn)題深層的原因、底層邏輯，抽絲剝繭，同時(shí)能有效調(diào)動(dòng)資源，激發(fā)團(tuán)隊(duì)思考、共創(chuàng)解決方案，整合創(chuàng)新更是組織管理所需，亦是管理者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。在表達(dá)力即影響力的時(shí)代，擅于表達(dá)和發(fā)言的人通常更容易獲得關(guān)注、贏得更多的機(jī)會(huì)，會(huì)被認(rèn)為更聰明，更具備領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)與影響力。在創(chuàng)
講師：高曉嘉詳情
【課程背景】“目標(biāo)是一切管理的基石和開(kāi)始”，變革與變量并存趨勢(shì)中，每家企業(yè)和每位管理者都面臨“黑天鵝”與“灰犀牛”的挑戰(zhàn)，在變化中如何打造企業(yè)的內(nèi)生力，如何在變量時(shí)代制定與實(shí)施有效的目標(biāo)，如何有效的在動(dòng)態(tài)平衡中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)價(jià)值，在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中進(jìn)行有效調(diào)節(jié)，進(jìn)行問(wèn)題分析與決策，是組織與管理者應(yīng)對(duì)變化，自我驅(qū)動(dòng)的必備能力。本課程打破單向知識(shí)灌輸，以情境沙盤(pán)模擬的教學(xué)形
講師：高曉嘉詳情
全腦表達(dá)沙盤(pán)課程 12.31
【課程簡(jiǎn)介】職場(chǎng)中，溝通與表達(dá)能力是職場(chǎng)人的核心能力，更是塑造職場(chǎng)影響力與競(jìng)爭(zhēng)力的有力工具。如果讓自己思考更清晰、表達(dá)更精準(zhǔn)、語(yǔ)言更有說(shuō)服力？——《全腦表達(dá)沙盤(pán)》幫助重塑語(yǔ)言背后的思維，通過(guò)掌握左腦框架，幫助你組織思想；并通過(guò)右腦力量，幫助你的表達(dá)打動(dòng)人心。在沙盤(pán)的體驗(yàn)與訓(xùn)練中，從知道到使用，并為工作實(shí)踐提供方法、打好基礎(chǔ)?！菊n程收益】個(gè)人層面：掌握高效組織
講師：高曉嘉詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315