班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)管理技能提升

班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)技能提升
【課程背景】：
現(xiàn)場(chǎng)一線的有序運(yùn)作是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提,
再好的目標(biāo)也離不開(kāi)一線管理人員的執(zhí)行，作為最基層管理人員的現(xiàn)場(chǎng)管理人員的培養(yǎng)
不應(yīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的短板!

民工慌，為什么人員流動(dòng)大，招聘難？為什么員工怨聲載道？我們的責(zé)任心在哪里？物
料該來(lái)的不來(lái)，不該來(lái)的來(lái)了一堆。如何讓物料順流？現(xiàn)場(chǎng)管理人員在企業(yè)中扮演著生
產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)
管理，大多以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。如何保證設(shè)備保養(yǎng)到位，高效運(yùn)轉(zhuǎn)
？如何保證安全？作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他
們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，
他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管理能
力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理人員的高度
重視。李安強(qiáng)老師十年日企高管經(jīng)歷，將先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理人員管理技能與大家分析，放
眼于未來(lái)，立志成為一流管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作
能力作為工作中的一個(gè)重點(diǎn)。
【課程收益】：
1、了解基層管理干部的角色定位及良好的工作心態(tài)，用心對(duì)待員工，減少人員流失
2、學(xué)習(xí)常用的教導(dǎo)方法，提高教導(dǎo)部屬的能力，從而盡可能的提升品質(zhì)意識(shí)和效率
3、掌握高效人物流管理、人員管理、品質(zhì)管理、效率管理技巧
4、保證安全，做到安全生產(chǎn)
【課程時(shí)間】：
４天
【課程對(duì)象】：
適用于有現(xiàn)場(chǎng)管理人員、中基層干部及骨干人員等
【課程大綱】：
第一天：班組長(zhǎng)如何擺正管理者位置(包含JM)
一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知—明確你的工作與職責(zé)
1、什么是基層干部
2、自我角色認(rèn)知
3、基層干部的多重角色
4、基層干部的重要作用
5、優(yōu)秀基層干部的技能要求
★★ 案例分析：班組長(zhǎng)一日工作流程
二、打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行班組團(tuán)隊(duì)
1、什么是執(zhí)行
2、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？
3、不結(jié)果的困惑
4、執(zhí)行的入口：外包思維
5、結(jié)果第一，理由第二；鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)；（電影分享：）
6、結(jié)果思維
7、執(zhí)行四步曲
8、執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
三、班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理
1. 員工正確選擇與任用的關(guān)鍵
2. 如何培養(yǎng)和維護(hù)員工的團(tuán)隊(duì)精神
3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中管理者應(yīng)掌握哪些技能
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)遵循的七個(gè)原則
5. 激勵(lì)理論的運(yùn)用
6. 非物質(zhì)激的方法
7. 團(tuán)隊(duì)分析、問(wèn)題解決的方法---頭腦風(fēng)暴法
四、班組長(zhǎng)的自我管理
1、自我時(shí)間管理
2、自我心態(tài)管理
3、自我塑造的方法
4、自我潛能開(kāi)發(fā)
5、自我生涯規(guī)劃
第二天：班組長(zhǎng)事務(wù)管理提升(包含JS)
五、設(shè)備管理
1、設(shè)備的使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)
2、設(shè)備管理的程序與方法
3、發(fā)生不良時(shí)處理方法
4、設(shè)備的目視管理
5、設(shè)備管理的工具應(yīng)用?
六、物料管理
1、庫(kù)存管理
2、物料的不良處理
3、輔助材料的管理
4、物料的目視管理方法
七、 安全管理
1、安全管理的概述
2、安全管理的方法
3、安全管理的工具
4、安全預(yù)知訓(xùn)練
八、現(xiàn)場(chǎng)5S和目視管理
1、5S 定義、特色及實(shí)施
2、5S實(shí)施的重點(diǎn)，難點(diǎn)及解決之道
3、5S推行失敗的原因分析
4、現(xiàn)場(chǎng)與目視管理
5、目視管理的方法和運(yùn)行技巧
第三天：班組長(zhǎng)人員督導(dǎo)能力提長(zhǎng)(包含JR)
九、班組長(zhǎng)的溝通能力—班組管理的核心
1、溝通的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)
2、溝通的目的
3、溝通過(guò)程的原理模型
4、溝通技巧檢測(cè)及練習(xí)
5、影響溝通的3個(gè)要素
6、高品質(zhì)溝通的方法和技巧
7、高品質(zhì)溝通的5個(gè)基本動(dòng)作
8、如何與上司、平級(jí)、下級(jí)間如何溝通
十、班組長(zhǎng)的監(jiān)導(dǎo)與激勵(lì)技巧--讓員工"跑"起來(lái)！
1、班組長(zhǎng)的監(jiān)導(dǎo)下屬的能力
2、監(jiān)導(dǎo)下屬的方法和技巧
3、激勵(lì)理論與激勵(lì)過(guò)程方法
4、員工激勵(lì)的要點(diǎn)與技巧
5、所有的激勵(lì)必須轉(zhuǎn)化為自我激勵(lì)
★★ 員工激勵(lì)的操作技巧視頻：?jiǎn)T工激勵(lì)三部曲
十一、人員督導(dǎo)與管理
1、深度了解員工
1) 了解九型人格
2) 分析人際溝通風(fēng)格
2、員工沖突管理
1) 什么是員工沖突？
2) 為什么要有效處理員工沖突？
3) 沖突的三個(gè)等級(jí)
4) 下屬能力培養(yǎng)
3、員工培訓(xùn)管理
1) 需求分析
2) 針對(duì)性的培訓(xùn)方法
3) 有效的指導(dǎo)工具
4、績(jī)效考核
1) 績(jī)效考核四要素
2) 讓員工愉快接受任務(wù)的四個(gè)步驟
3) 有效的績(jī)效面談
十二、員工的教育培訓(xùn)
1、新員工的培訓(xùn)
2、老員工的培訓(xùn)
3、員工教育的要點(diǎn)
4、班組員工教育方法實(shí)施
5、培訓(xùn)效果的確認(rèn)與跟蹤
6、員工教育管理的工具
第四天：班組長(zhǎng)改善能力提升(包含JI)
十三、現(xiàn)場(chǎng)管理
1、現(xiàn)場(chǎng)的日常工作
2、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法
3、目標(biāo)管理方法
4、生產(chǎn)管理
5、QC7大手法的應(yīng)用
6、現(xiàn)場(chǎng)管理的工具
十四、提升現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的分析和解決能力
1、PDCA循環(huán)內(nèi)在精髓及操作要領(lǐng)
2、8D發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題
3、5W1H與五個(gè)為什么
4、頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用
十五、班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)改善：如何消除浪費(fèi)
1、浪費(fèi)定義及類(lèi)型
2、如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)
3、工廠中常見(jiàn)的浪費(fèi)及控制
十六、班組長(zhǎng)的品質(zhì)意識(shí)：如何管理現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)
1、品質(zhì)定義及TQM全面品質(zhì)管理
2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)管理方法和技巧
3、生產(chǎn)過(guò)程的品質(zhì)控制：防錯(cuò)法（愚巧法）
十七、班組文化建設(shè)
1、班組文化建設(shè)的作用
2、班組文化的建設(shè)
1) 學(xué)習(xí)型班組建設(shè)
2) 文化型班組建設(shè)
3) 精細(xì)型班組建設(shè)
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