家庭寬帶融合業(yè)務(wù)營銷技巧培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：楊睿

講師背景：
楊睿老師——5G行業(yè)應(yīng)用專家運(yùn)營商10年全國培訓(xùn)戰(zhàn)略合作講師美國AITA認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師香港人力資源中心認(rèn)證講師曾任摩托羅拉華東區(qū)高級(jí)代表十一年管理運(yùn)營工作經(jīng)歷十二年職業(yè)講師及管理咨詢顧問職業(yè)經(jīng)歷深圳市高新技術(shù)應(yīng)用委員會(huì)委員為通信、 詳細(xì)>>

楊睿
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家庭寬帶融合業(yè)務(wù)營銷技巧培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

家庭寬帶融合業(yè)務(wù)營銷技巧培訓(xùn)

家庭寬帶融合業(yè)務(wù)營銷技巧培訓(xùn)
（講師：楊睿）
培訓(xùn)目標(biāo)：
通過本課程的學(xué)習(xí)，了解新形勢下的寬帶及家庭市場的競爭狀況；基于家庭市場的分析，掌握將具體的家庭寬帶與其他業(yè)務(wù)進(jìn)行融合營銷的思路和方法；了解基于數(shù)據(jù)分析的寬帶市場細(xì)分與客戶需求、賣點(diǎn)提煉方法；學(xué)習(xí)寬帶用戶規(guī)模拓展策略與營銷技巧；掌握寬帶、家庭及融合業(yè)務(wù)融合營銷策略及“終端+寬帶”融合營銷策略及方式；進(jìn)行基于融合的寬帶、家庭及融合業(yè)務(wù)家庭市場營銷拓展提升訓(xùn)練；學(xué)習(xí)寬帶駐點(diǎn)營銷及掃街、掃樓、入戶營銷技巧。
課程對(duì)象：渠道銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理
課程時(shí)長：2天/期
課程大綱：
第一部分、5G背景下移動(dòng)融合寬帶發(fā)展形勢與家庭市場拓展策略分析
當(dāng)前形勢下競爭環(huán)境分析與移動(dòng)寬帶的發(fā)展定位營銷機(jī)遇與挑戰(zhàn)
移動(dòng)寬帶市場發(fā)展形勢與寬帶市場營銷策略規(guī)劃
移動(dòng)寬帶發(fā)展優(yōu)勢與市場機(jī)遇分析
移動(dòng)寬帶資源建設(shè)、寬帶融合發(fā)展模式與渠道發(fā)展突破
基于融合業(yè)務(wù)的家庭產(chǎn)品營銷拓展策略
江蘇浙江四川河南移動(dòng)寬帶融合業(yè)務(wù)及家庭市場發(fā)展模式介紹
第二部分、家庭寬帶及融合業(yè)務(wù)市場分析與思路突破
家庭市場區(qū)域?qū)傩哉J(rèn)識(shí)與分析原則
家庭市場的市場容量預(yù)估
寬帶市場的市場拓展關(guān)鍵因子解析：新增、存量和質(zhì)量
家庭產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)解析
移動(dòng)寬帶銷售口徑賣點(diǎn)提煉
案例分析：電信寬帶賣點(diǎn)與移動(dòng)寬帶賣點(diǎn)全解析
第三部分、客戶寬帶消費(fèi)心理把握與需求痛點(diǎn)分析
客戶寬帶業(yè)務(wù)的消費(fèi)感性心理與理性心理
客戶辦理寬帶業(yè)務(wù)的便宜實(shí)惠心理的利用
客戶寬帶業(yè)務(wù)辦理的從眾心理引導(dǎo)
對(duì)客戶異網(wǎng)寬帶的資費(fèi)高痛點(diǎn)挖掘與放大
基于用戶痛點(diǎn)的營銷宣傳口徑設(shè)計(jì)與營銷應(yīng)用
客戶辦理寬帶的購買心理模型與路徑解析
客戶寬帶業(yè)務(wù)需求核心痛點(diǎn)與購買心理路徑
目標(biāo)客戶—需求痛點(diǎn)—消費(fèi)心理—購買路徑—營銷策略
第四部分、寬帶用戶規(guī)模拓展策略與營銷技巧
寬帶市場目前存在的主要問題及其原因分析
寬帶規(guī)模拓展與深度運(yùn)營理論基礎(chǔ)——精準(zhǔn)營銷
寬帶規(guī)模拓展的方法：主動(dòng)出擊、信息摸底、針對(duì)性分析、有的放矢
深度捆綁策略實(shí)施“以一為主、綜合捆綁”融合捆綁策略
寬帶發(fā)展的制勝法寶——找準(zhǔn)目標(biāo)用戶，實(shí)施顧問式營銷技巧和精準(zhǔn)服務(wù)
寬帶客戶需求引導(dǎo)與反搶策略
寬帶營銷技巧
第五部分、寬帶、家庭及融合業(yè)務(wù)融合營銷策略
各運(yùn)營商對(duì)家庭客戶群的融合策略
產(chǎn)品融合：基于家庭客戶的需求與融合策略
渠道融合：多渠道協(xié)同營銷
傳播融合：全業(yè)務(wù)的傳播融合策略（案例演示）
服務(wù)融合：服務(wù)融合策略、定義及關(guān)鍵要素
第六部分、寬帶營銷團(tuán)隊(duì)的思維拓展與激情動(dòng)力激發(fā)
新形勢下寬帶營銷的預(yù)售建設(shè)銷售策略
移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的統(tǒng)談統(tǒng)簽批量化發(fā)展模式
寬帶營銷的資源整合與異業(yè)聯(lián)盟發(fā)展模式寬帶業(yè)務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)宣傳營銷一體化推廣
寬帶營銷團(tuán)隊(duì)壓倒性發(fā)展理念方法的團(tuán)隊(duì)激情激發(fā)
寬帶營銷勞動(dòng)競賽激發(fā)營銷動(dòng)力
寬帶營銷提成和酬金激發(fā)寬帶發(fā)展動(dòng)力
寬帶營銷團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與活動(dòng)激發(fā)團(tuán)隊(duì)激情與動(dòng)力
第七部分、基于融合的寬帶、家庭及融合業(yè)務(wù)家庭市場營銷拓展提升
家庭市場營銷管理之營銷模式的選擇
家庭市場拓展組合拳
路演營銷模式與應(yīng)用說明/實(shí)例：寬帶路演的關(guān)鍵步驟
一對(duì)一營銷模式與應(yīng)用說明/實(shí)例：視窗式“四步法”
集中講座式：如何召集小區(qū)人員開展講座工作
精準(zhǔn)營銷模式與應(yīng)用說明/實(shí)例：異網(wǎng)寬帶的營銷工作
戶推模式與應(yīng)用說明/實(shí)例：異網(wǎng)策反病毒營銷模式與應(yīng)用說明/實(shí)例：移動(dòng)之家的營銷推廣團(tuán)購手機(jī)
電話營銷與腳本制作/實(shí)例：廣東移動(dòng)電話營銷冠軍電話外呼話術(shù)分析
第八部分、聯(lián)合渠道駐點(diǎn)及商掃村寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展策略和方法
渠道人員聯(lián)合渠道商村主任掃村策略掃村走訪老客戶發(fā)展新客戶的口碑介紹營銷方法
聯(lián)合渠道商進(jìn)行深度掃村的寬帶拼團(tuán)營銷渠道商組織外呼的營銷規(guī)劃與外呼腳本編寫及應(yīng)用
渠道商加微信建微信群的互聯(lián)網(wǎng)營銷策略
中小集團(tuán)駐點(diǎn)寬帶營銷
鄉(xiāng)政府，學(xué)校 ，醫(yī)院的駐點(diǎn)融合套餐一體化營銷
聯(lián)合渠道商掃商鋪挖掘目標(biāo)客戶一體化寬帶營銷
基于渠道商業(yè)務(wù)酬金提升的融合寬帶營銷推動(dòng)策略
寬帶資源未進(jìn)入的村莊預(yù)售模式的寬帶營銷方法
留守人員融合寬帶營銷的方法與策略
寬帶融合業(yè)務(wù)拓展的四大有效路徑
農(nóng)村寬帶+賺錢工具的營銷策略與方法
第九部分、寬帶駐點(diǎn)營銷及掃街、掃樓、入戶營銷
寬帶駐點(diǎn)營銷方式選擇
集團(tuán)駐點(diǎn)營銷
案例分析：工業(yè)園駐點(diǎn)營銷——熱情主動(dòng)服務(wù)，挖掘客戶需求，推薦合適產(chǎn)品
案例分析：高校區(qū)駐點(diǎn)營銷——與競爭對(duì)手唱對(duì)臺(tái)戲，在產(chǎn)品、宣傳、現(xiàn)場氛圍取得優(yōu)勢?
社區(qū)駐點(diǎn)營銷
案例分析：寬帶小區(qū)營銷——借助物業(yè)力量推廣寬帶
掃街、掃樓、入戶營銷的關(guān)鍵要領(lǐng)——信息摸排
城區(qū)掃街案例——掃街的宣傳效果更深入人心
“三維一體”摸排體系：賣給誰、賣什么、怎么賣
市場資源盤點(diǎn)——街道、單元樓，合作商、競爭對(duì)手等
信息摸排維護(hù)
“三圈三問三輔導(dǎo)”實(shí)效性摸排維護(hù)和拜訪
入戶營銷，客戶信任是關(guān)鍵
教你一眼辨別客戶，判定客戶性格 精準(zhǔn)營銷
結(jié)束：課程總結(jié)與答疑

 

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