情商管理(通用)

  培訓講師:王梓恒

講師背景:
王梓恒老師北京團市委青年壓力管理服務中心專家組成員,北京大學、上海交大,西安交大等總裁班特聘教授,智聯(lián)專訪間特約職場心理專家北京電視臺財經(jīng)頻道《城市》欄目特約專家,中國教育電視臺《中國教育報道》欄目特約專家,曾三次接受新華社、兩次BTV、兩 詳細>>

王梓恒
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情商管理(通用)詳細內(nèi)容

情商管理(通用)

高情商修煉心理訓練營

培訓時間:1天
培訓方式:講師講述、案例分析、電影片斷賞析、游戲體驗、心理劇、心理繪畫、催眠
、冥想、分組討論、互動答疑、模擬演練等方式
理論基礎:完形心理學、認知心理學、管理心理學、組織行為學、神經(jīng)語言程序?qū)W、客
體關(guān)系心理學、人本心理學

丹尼爾·戈爾曼將情商概括為認知自己的情緒、管理自己的情緒、自我激勵、同理他人情
緒和構(gòu)建和諧人際關(guān)系等五項能力。此培訓以五項情緒能力為基礎,提供了情商管理的
有效方案,而面對21世紀管理心理學化的大趨勢,提升每位員工的情商對企業(yè)來說具有
積極的意義!

培訓獲益:
1、您將掌握消除與淡化情緒的技巧,當情緒出現(xiàn)時,能夠當下有效調(diào)整,成為情緒的主
人;
2、您將了解哪些信念阻礙了自己及他人的成功快樂,并洞悉快樂的秘密;
3、您將創(chuàng)造內(nèi)心的和諧,擺脫內(nèi)心的沖突、矛盾和壓力感受;
4、您將迅速增強內(nèi)心力量,亦掌握日后不斷提升內(nèi)心力量的方法,運用內(nèi)心的力量積極
應對所有挑戰(zhàn);
5、您將動啟心理能量,自我激勵與激勵他人;
6、您將更能覺察和同理他人的情緒,并成為他人情緒的調(diào)節(jié)者;
7、您將更有能力處理職場人際關(guān)系,協(xié)調(diào)不同意見,嫻熟化解沖突,建立和諧的支持系
統(tǒng)。

培訓特點:
1、落地:每個單元都配合有落地的操作性強的工具與模型
2、靈活:培訓前發(fā)放調(diào)查問卷,結(jié)合需求與企業(yè)實際做內(nèi)容微調(diào)或時長調(diào)整;
3、落實:培訓后行動學習作業(yè),落實學習成果;
4、本土:國外的理念,結(jié)合國人的文化背景、心理特點、思維習慣、理解習慣,大量采
用國內(nèi)案例。

培訓大綱:
第一單元:情商的認知基礎
1、情商的淵源與發(fā)展
2、情商的五項修煉
3、情商的誤區(qū):好好先生?壓抑情緒?拍馬奉承?
4、情商測量:情商水平自我測量

目的:初步了解情商的概念,打破認知誤區(qū),通過測試清晰自己的情商水平,以及情商
提升的方向。

第二單元:認知情緒、調(diào)節(jié)情緒
一、認知情緒、接納情緒
1、童年的你有情緒時,父母是如何應對的:恐嚇、轉(zhuǎn)移注意力、交換、冷漠、陪伴與探
知?
2、情緒的積極意義與價值
3、認知情緒的兩大問題:什么情緒?想告訴我什么?
3、情緒的兩大來源:需要與想法
4、情緒的四大內(nèi)涵
5、面對負面情緒的正確心態(tài)
二、調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心
1、學與練:情緒表達的四個核心途徑
2、學與練:有效宣泄情緒
3、學與練:用語言表達情緒的安全方向

目的:快樂是一種生產(chǎn)力,掌握消除與淡化情緒的技巧,當情緒出現(xiàn)時,能夠從容面對
,當下有效調(diào)整,面對他人,擁有一顆隨喜心。

第三單元:提升信念、管理自己及他人情緒
一、探究情緒來源:信念系統(tǒng)
1、反思:外界人事物帶給我的情緒?
2、認識信念與情緒的關(guān)系
3、人生成長三階段:討好者、指責者、責任者
4、責任者:關(guān)注情緒背后自己的想法
5、導致負面情緒的三大類局限性信念:應該化、災難化、負面化
二、提升信念ELIIS六步法模型
1、破框法、新信念植入、環(huán)境換框法、意義換框法
2、面對負面事件情緒的發(fā)展歷程:否認、憤怒、自責、痛苦、接納、升華
3、面對負面事件三種應對:脆弱、堅強與反脆弱
4、提升信念、管理情緒之ELIIS六步法模型

目的:外界的人事物從來都不主宰自己的情緒,信念系統(tǒng)才是情緒的主人;了解哪些信
念阻礙了自己及他人的快樂感受;運用六步法模型,掌握改變或修正信念系統(tǒng)的方法,
隨時創(chuàng)造最佳情緒。

第四單元:他人情緒的認知、同理與化解
1. 情商測量:情緒下的情商類型測量:攻擊者、逃避者、高情商者
2.
認知與同理的六步模型:判斷事由、觀察情緒、分析需要、探尋請求、語言回應、行動
回應
3. 學與練:他人情緒的覺察與認知
4. 從對方的抱怨與不滿中探尋其請求
5. 語言回應:綜合反饋
6. 移情聆聽與感性復述

目的:了解如何運用六步模型,認知、同理與化解他人情緒。

第五單元:運用愛的藝術(shù),成就情商達人
1、愛的方程式
2、任正非的領導理念帶給我們的思考:
1)“完美的人是沒用的人”
2)“哪個員工缺點很多,要好好觀察,哪方面重用一下”
3、完美主義者=平庸者
4、悅納自我,發(fā)現(xiàn)優(yōu)點,張揚長處
5、知人善用,缺點當特點,善加運用
6、了解投射原理,以內(nèi)心和諧帶來關(guān)系和諧
7、催眠:尋找內(nèi)心小孩,與自我和解
8、心理劇:讓愛流動。感受愛的流動帶來的力量,學會如何悅納自我、接納他人。

目的:掌握方法悅納自我,接納他人,運用愛的藝術(shù),成就情商達人。

 

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