杰出班組長-崗位資質(zhì)培訓

  培訓講師：熊櫻

講師背景：
熊櫻品質(zhì)專家、實戰(zhàn)流程管理、考核管理專家實戰(zhàn)服務管理、質(zhì)量管理專家WIAL行動學習教練中山大學創(chuàng)業(yè)培訓講師【從業(yè)經(jīng)歷】先后在國企、民營企業(yè)及上市企業(yè)擔任技術品質(zhì)經(jīng)理、售后服務經(jīng)理、項目總監(jiān)及公司總經(jīng)理，從事十余年咨詢及培訓服務，擔任白云機場 詳細>>

熊櫻
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杰出班組長-崗位資質(zhì)培訓詳細內(nèi)容

杰出班組長-崗位資質(zhì)培訓

杰出班組長-崗位資質(zhì)培訓                   
采用行動學習教練技術授課 
【課程介紹】： 對制造業(yè)而言，實現(xiàn)科學管理的關鍵崗位就在班組長，而從技術工人轉(zhuǎn)化而來的班組長，往往面對下列管理問題，有點不知所措：
生產(chǎn)現(xiàn)場一天忙得腳朝天，現(xiàn)場管理依然亂糟糟......
手下一管就是幾十號人，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作？…….
你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法比你好，怎么個教法？
生產(chǎn)線變化頻繁，會這個，不會那個，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？
大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀律，怎么讓員工改正？
表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應承，后面跟你對著干，怎么讓員工接受主管的意見？
愣頭青、老油條、刺兒頭如何管，如何帶？
【課程對象】：企業(yè)班組長及預備人員
【課程時間】：2天
【課程特點】：采用行動學習教練技術，反復質(zhì)疑、練習，引起學員對日常問題進行反思
                      【培訓提綱】


第一篇：認知篇
一、班組長的角色
 什么是班組
 什么是班組長
 班組長的位置
 班組長的職責
二、何為管理
 管理的定義
 管理的誤區(qū)
三、班組長的職責
 職、責
 管理對象
四、班組長的能力要求
五、班組長的誤區(qū)
情景分析
第二篇：現(xiàn)場管理篇
一、現(xiàn)場管理概要
 什么是現(xiàn)場
 三個現(xiàn)場
 客戶的要求
 現(xiàn)場管理內(nèi)容
二、現(xiàn)場5S管理
 我們是什么樣的企業(yè)
 為什么現(xiàn)場做不好
 5S推行意義
 5S推行
案例分析
三、目視管理
 為什么要做目視管理
 目視管理的三個基本要點
 目視管理的方法
 目視管理的效果圖
 目視管理基本工具
 目視管理前后區(qū)別
圖示案例
四、標準化管理
 什么是標準化
 標準化的作用
圖示案例
五、質(zhì)量管理
 質(zhì)量管理的發(fā)展
 休哈特質(zhì)量理念
 什么是質(zhì)量
 現(xiàn)場管理質(zhì)量要點
 影響質(zhì)量的5M1E
思考
六、現(xiàn)場安全管理
 風險
 安全
 危險源及分類
 如何辨識、評價及控制危險源
案例
第三篇：領導技能篇
一、計劃編寫與控制
 什么是計劃
 計劃類型
 如何制定工作計劃
 工作分類
 做好時間管理
 工作計劃跟進與評估
案例
二、有效溝通
 為什么要進行溝通？
 溝通三大環(huán)節(jié)
 溝通的手段
 班組溝通要點
 跨級別溝通
 跨部門溝通
 溝通技巧
溝通練習
三、高效早會
 早會的目的和意義
 早會的形式
 早會的內(nèi)容
 早會的組織
 早會的有效利用
練習
四、目標管理
 如何形成共識設定目標
 計劃的制定與執(zhí)行
 現(xiàn)場的監(jiān)督與控制
 員工的績效與考核
 案例
五、團隊建設
 班組長的人際關系處理
 員工的培訓與輔導
 下屬的激勵與約束
 如何打造高效團隊
 互動

 生產(chǎn)管理

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