3-明道優(yōu)術(shù)——卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造（2天，適用：中高層管理者）

“卓越領(lǐng)導(dǎo)力”課程大綱（2天版）
講師：張冬明
【課程背景】

美國(guó)蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65%的離職員工其實(shí)是想離開(kāi)自己的上級(jí)，然而，作為
一名中高層領(lǐng)導(dǎo)，也常常會(huì)感到迷惑：
每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪，但卻得不到下屬和上級(jí)的認(rèn)可？
我的下屬總是不能勝任他的工作，工作結(jié)果總不能達(dá)到預(yù)期？
團(tuán)隊(duì)效率低下，凝聚力不強(qiáng)，執(zhí)行力差？
與員工溝通產(chǎn)生障礙？
……
中高層領(lǐng)導(dǎo)談到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。
掌握足夠的管理知識(shí)就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)嗎？
在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位并擁有相應(yīng)權(quán)利，就是合格的領(lǐng)導(dǎo)嗎？
真正的領(lǐng)導(dǎo)靠的是激發(fā)、影響，而不是控制！平庸的領(lǐng)導(dǎo)控制下屬，績(jī)效往往事與
愿違；卓越的領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)和影響下屬，績(jī)效常常超出預(yù)期。一個(gè)優(yōu)秀、卓越的領(lǐng)導(dǎo)者要帶
出有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，必須具備正直的品行、創(chuàng)建活力的團(tuán)隊(duì)文化并能夠激發(fā)、影響和成
就他人。
　　本課程設(shè)計(jì)重點(diǎn)在以企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理角度為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合老師十五年上市企業(yè)高管實(shí)
踐經(jīng)歷、十年管理咨詢和培訓(xùn)案例提煉，從管理和領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)差異分析開(kāi)始，從認(rèn)知、
角色、技能尺度與自身修煉等四個(gè)方面出發(fā)，根本上幫助領(lǐng)導(dǎo)者提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行
力，實(shí)現(xiàn)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員
【課程目標(biāo)】
1. 掌握領(lǐng)導(dǎo)者的角色和職責(zé)要求，清晰自我定位。
2.
掌握作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，實(shí)現(xiàn)管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)渡。
3. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中的恰到好處領(lǐng)導(dǎo)方法，提升領(lǐng)導(dǎo)力。
【培訓(xùn)時(shí)間】
2天（6小時(shí)/天）
【培訓(xùn)方式】
1. 針對(duì)性：根據(jù)參訓(xùn)企業(yè)行業(yè)及學(xué)員特點(diǎn)，針對(duì)性選擇案例分析。
2. 系統(tǒng)性：?jiǎn)l(fā)學(xué)員邏輯思維潛能，獨(dú)立思考解決方案，針對(duì)性點(diǎn)評(píng)。
3. 實(shí)效性：對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題進(jìn)行實(shí)踐演練，實(shí)效解決困惑問(wèn)題。
【課程大綱】

第一單元 管理與領(lǐng)導(dǎo)
1. 管理是什么
1. 科學(xué)管理發(fā)展的三個(gè)階段
2. 管理的本質(zhì)
2. 管理與領(lǐng)導(dǎo)
1. 做正確的事與正確的做事
2. 突破創(chuàng)新與維護(hù)規(guī)則
3. 領(lǐng)導(dǎo)者角色
1. 團(tuán)隊(duì)方向的引領(lǐng)者
2. 人際與資源的平衡者
3. 信心與理念的推動(dòng)者
4. 卓越領(lǐng)導(dǎo)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
1) 影響和成就他人
2) 內(nèi)在堅(jiān)強(qiáng)而非外在招搖
案例：著名企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知
2. 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
1) 為職位的需求而學(xué)習(xí)和改變
2) 領(lǐng)導(dǎo)力的多維度體現(xiàn)
3) 領(lǐng)導(dǎo)力是天性與實(shí)踐的綜合
4) 面對(duì)不確定性的未來(lái)
討論：愿意追隨的領(lǐng)導(dǎo)者
3. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代VUCA情景下的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)

第二單元 領(lǐng)導(dǎo)之術(shù)——領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的技能與尺度
1. 團(tuán)隊(duì)制度與文化建設(shè)
1. 團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)
1) 修路理論
案例：如何制止遲到現(xiàn)象
2) 標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上是藝術(shù)
3) 價(jià)值觀的量化體現(xiàn)
4) 防止破窗效應(yīng)
5) 知識(shí)管理
2. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
1) 管理者的信念與價(jià)值觀
案例：西班牙馬拉松賽
視頻案例：不講事實(shí)的代價(jià)
2) 文化怎么落地？
案例：年輕一代90后的文化觀
2. 人才管理藝術(shù)
1. 識(shí)人與選人
1) 人的差異性
2) 沒(méi)有超人
3) 中庸之才，皆由訓(xùn)習(xí)
討論：選笨人還是選聰明人？
2. 合理用人
1) 木桶理論之誤
2) 因人設(shè)事與因事設(shè)人
3) 用人所長(zhǎng)，量才適用
4) 容人之短，給人才撐一把傘
討論：重德還是重才？
3. 有效留人
1) 用人厚養(yǎng)之道
2) 有效激勵(lì)——滿足感
案例：麥當(dāng)勞的留人藝術(shù)
4. 人才培養(yǎng)
1) 是不是人人都可培養(yǎng)？
2) 培養(yǎng)的時(shí)機(jī)與方式
3) 先做規(guī)矩，再做系統(tǒng)，最后提效率
案例分析：輔導(dǎo)員制度
3. 有效授權(quán)藝術(shù)
1. 授權(quán)的優(yōu)勢(shì)與弊端
2. 授權(quán)的界限在哪里？
案例：松下的授權(quán)之道
3. 授權(quán)的六個(gè)層次
4. 授權(quán)與監(jiān)督
5. 授權(quán)的常見(jiàn)誤區(qū)
討論：真正的權(quán)限來(lái)自哪里？
4. 高效溝通
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的溝通重心在于上級(jí)與平級(jí)
1) 讀懂他人
2) 貢獻(xiàn)出發(fā)
討論：傾聽(tīng)的邊界在哪里？
2. 與下級(jí)溝通的原則與技巧
1) 坦誠(chéng)與事實(shí)
2) 態(tài)度與內(nèi)容
3) 理解下級(jí)的情緒和反饋
案例：如何面對(duì)一個(gè)怒氣沖沖的下屬？

第三單元 領(lǐng)導(dǎo)之道——領(lǐng)導(dǎo)者自身的修養(yǎng)
討論：格局是什么？
1. 認(rèn)知提升
1. 認(rèn)知是推演和判斷能力
案例：慧聰網(wǎng)和阿里巴巴
2. 必須掌握的創(chuàng)新思維
3. 培養(yǎng)洞察力
1) 好奇心是基礎(chǔ)
2) 思維網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)品質(zhì)
1. 被信任是根基
案例：德魯克的忠告
案例分享：導(dǎo)致高管失敗的性格缺陷
2. 取得下屬信任的途徑
1) 付出信任
2) 分享信息
3) 利益的優(yōu)先權(quán)
4) 傾聽(tīng)的力量
5) 移情與同理心
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)化
1. 憧憬未來(lái)，激發(fā)活力
1) 描繪共同的愿景目標(biāo)
2) 找出人們?yōu)橹瞰I(xiàn)的理由
案例：任正非講故事
2. 樂(lè)觀的情緒傳遞
案例：宋志平面對(duì)壓力
3. 以身作則
1) 踐行價(jià)值觀
2) 正確對(duì)待關(guān)鍵事件
4. 打破常規(guī)，關(guān)注未來(lái)
1) 主動(dòng)獵尋外部機(jī)會(huì)
2) 有明確目標(biāo)的挑戰(zhàn)
5. 積極主動(dòng)，強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí)
1) 否定現(xiàn)狀
2) 現(xiàn)地現(xiàn)物，持續(xù)改善
3) 績(jī)效管理的本意
案例：拯救日航的力量來(lái)源
6. 充沛的精力是應(yīng)對(duì)繁重、復(fù)雜工作的基礎(chǔ)
1) 旺盛的精力來(lái)自哪里？
2) 如何激發(fā)下屬的潛在精力？
7. 勇?lián)?zé)任
案例討論：下屬犯錯(cuò)到底責(zé)任在誰(shuí)？[pic]

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