如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-劉有林

如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
                                ¬¬¬¬¬——團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升的權(quán)衡工具
課程背景：
現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)。然而作為管理者，卻常常遇到方方面面的問題和困惑，比如：
1、“常常要求員工要有團(tuán)隊(duì)精神，可是在實(shí)際工作中，還是各吹各的調(diào)，各唱各的號(hào)？”
2、“團(tuán)隊(duì)關(guān)系不錯(cuò)，可是業(yè)績(jī)上不去，到底該怎么辦？”
3、“凡事都要管理者操心、拿主意，員工好像不是團(tuán)隊(duì)的一份子，只等著聽指示，如何才能讓大家自動(dòng)自發(fā)的工作？”
4、. 一個(gè)人做事是條龍，為什么三個(gè)人在一起卻變成一條蟲？
5、團(tuán)隊(duì)里總有部分員工工作積極性不高，效率低下，但很忠誠(chéng)，該如何處理？
6、團(tuán)隊(duì)成員私心較重，過于計(jì)較個(gè)人得失，該如何調(diào)整其心態(tài)？
7、團(tuán)隊(duì)成員彼此缺乏信任，抱怨不滿多多，內(nèi)部矛盾重重，如何處理？
8、有少量員工業(yè)績(jī)相當(dāng)突出但恃才傲物，如何對(duì)待這種員工？
9、……
本課程結(jié)合講師在企業(yè)中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)講授如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)、如何提升管理者的自身素養(yǎng)、如何針對(duì)不同的下屬采取不同的策略組合、如何進(jìn)行高效溝通與協(xié)作、如何如何做好任務(wù)委派和有效授權(quán)等，不追求面面俱到，但求重點(diǎn)突出，能學(xué)能用。課程內(nèi)容不僅涵蓋了理念，更介紹了實(shí)用工具和技巧。如果您在工作中確實(shí)遇到了上述問題，歡迎來課堂上尋找答案。

課程受益：
1、了解不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展時(shí)期的困難與領(lǐng)導(dǎo)方式是什么
2、建立“上下同欲者勝”共同理念，塑造共同“結(jié)果”導(dǎo)向的高效團(tuán)隊(duì)；
3、掌握打造高效團(tuán)隊(duì)的六種管理策略
4、根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)采用不同的管理組合拳，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
5、通過分析團(tuán)隊(duì)成員的性格，對(duì)不同性格的成員采取不同的溝通管理方式和激勵(lì)策略

授課特色：
1、講師講解（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，將專業(yè)術(shù)語(yǔ)平 民化，幫助學(xué)員理解）
2、電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給于學(xué)員啟發(fā)）
3、頭腦風(fēng)暴（運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）
4、游戲互動(dòng)（將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）。

培訓(xùn)形式：封閉訓(xùn)練、講學(xué)互動(dòng)、游戲體驗(yàn)、電影分享、分析診斷、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、小組研討、心得分享
授課時(shí)間：2天

課程大綱：
第一章：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（分享影片《亮劍》）
1、領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)不是任命出來的，是自己主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而站出來的。
2、個(gè)人：什么是團(tuán)隊(duì)？無原則的友愛不是團(tuán)隊(duì)，只是朋友的小圈子，只有各自獨(dú)立地履行職責(zé)，互相提供價(jià)值，同事之間才有合作的前提，團(tuán)隊(duì)的成功是創(chuàng)造更高的價(jià)值，讓客戶感動(dòng)。
3、團(tuán)隊(duì)：執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的聲音。沒有內(nèi)心強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司。
4、機(jī)制：團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，要有機(jī)制，品牌積分是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，也是價(jià)值認(rèn)同與強(qiáng)化的一個(gè)機(jī)制

第二單元：如何帶好團(tuán)隊(duì)
1、中層管理者帶好團(tuán)隊(duì)的六種管理策略：
1.1 權(quán)威式：讓部下心甘情愿
1.2 高壓式：讓執(zhí)行雷厲風(fēng)行
1.3 民主式：讓團(tuán)隊(duì)群策群力
1.4 組織式：讓組織開心快樂
1.5 前導(dǎo)式：讓人才盡其所能
1.6 教練式：讓團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)
2、如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方格提升競(jìng)爭(zhēng)力（管理策略組合）：
2.1 主打策略
2.2 輔助策略
2.3 平衡策略

第三章：如何提升自身的職業(yè)素養(yǎng)
1、認(rèn)識(shí)職場(chǎng)品牌
1.1什么叫職業(yè)化
1.2職業(yè)化對(duì)我們的幫助是什么
1.3痛苦的工作VS快樂的工作
1.4小心！不要被你的公司圈養(yǎng)
1.5職業(yè)化金字塔的構(gòu)建：職業(yè)能力VS職業(yè)結(jié)果VS職業(yè)品牌
2、自我批判
2.1為什么要自我批評(píng)？
2.2如何自我批判？
2.3自我批判什么？
（案例：華為的自我批判）
3、服從組織規(guī)則
3.1什么是組織規(guī)則？
3.2為什么要服從組織規(guī)則？
3.3學(xué)會(huì)忍受“不公平”，正確對(duì)待挫折
3.4自我激勵(lì)，妥善處理壓力
4、責(zé)任心和敬業(yè)精神
4.1洗馬桶的故事
4.2把信送給加西亞：品格、能力
5、服務(wù)的意識(shí)與屬性
5.1誰(shuí)是客戶？
5.2下一道工序就是客戶
5.3服務(wù)的屬性
5.4做好本職工作就是最好的服務(wù)

第四單元:如何做好跨部門溝通與協(xié)作
1、組織中常見的跨部門溝通障礙
2、開啟溝通之門的四把鑰匙
2.1 傾聽
2.2 謙遜
2.3 贊美
2.4 墊子
3、掌握性格，順暢溝通
3.1力量型：與力量型一起行動(dòng)       
3.2和平型：與和平型一起輕松
3.3完美型：與完美型一起統(tǒng)籌 
3.4活潑型：與活潑型一起快樂
4、高效溝通，實(shí)現(xiàn)說服（欣賞影片《趙剛勸降》
5、經(jīng)典跨部門溝通協(xié)作體驗(yàn)項(xiàng)目——“戰(zhàn)國(guó)七雄”
5.1體會(huì)團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)溝通與協(xié)作的重要性
5.2培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通的意識(shí)，體驗(yàn)有效溝通渠道和溝通方法
5.3增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的信息與資源共享
5.4學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者的思維、觀念與意識(shí)
5.5建立全局意識(shí)，消除團(tuán)隊(duì)隔閡，減少企業(yè)內(nèi)耗

第五單元：如何輔導(dǎo)培育部下，變新人為骨干（分享影片《士兵突擊》）
1、招募與組織融入
1.1 最合適人選，即最佳人選
1.2 重視新員工的入職焦慮
1.3 幫助新員工迅速融入企業(yè)
2、新員工的職業(yè)化
2.1 “職業(yè)化三部曲”之一：自我粉碎
2.2 “職業(yè)化三部曲”之二：角色扮演
2.3 “職業(yè)化三部曲”之二：心理契約
3、如何輔導(dǎo)下屬
3.1七步教練法：選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練、試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新
3.2演練：短片欣賞與演練“喜劇之王的啟示”
3.3 經(jīng)典輔導(dǎo)方法：ATC督導(dǎo)法

第六單元：如何如何做好任務(wù)委派和有效授權(quán)
1、任務(wù)委派四部曲：
1.1任務(wù)定義；
1.2責(zé)任落實(shí)；
1.3監(jiān)督檢查；
1.4及時(shí)激勵(lì)
2、什么是授權(quán)
3、授權(quán)五得利
3.1、自己得利
3.2、員工得利
3.3、公司得利
3.4、客戶得利
3.5、家人得利
4、授權(quán)七原則
4.1、誰(shuí)授權(quán)，誰(shuí)負(fù)責(zé)
4.2、幫他而非替他
4.3、不要越級(jí)授權(quán)
4.4、訓(xùn)練被授權(quán)者
4.5、授權(quán)而非棄權(quán)
4.6、告知相關(guān)人員
4.7、允許出現(xiàn)不同的工作方式
 

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