《玩轉(zhuǎn)性格魔方，突破關(guān)鍵對(duì)話》（1天）

  培訓(xùn)講師：袁茹錦

講師背景：
袁茹錦專注于培訓(xùn)行業(yè)，擁有13年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，其中8年培訓(xùn)師培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，5年培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。袁茹錦老師以建構(gòu)主義教學(xué)理念作為指導(dǎo)思想，開發(fā)了《化書成課》版權(quán)課程，持續(xù)輔導(dǎo)全國5000+學(xué)員進(jìn)行課程開發(fā)及授課輸出，《化書成課》同名書籍也在上市時(shí)成 詳細(xì)>>

袁茹錦
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《玩轉(zhuǎn)性格魔方，突破關(guān)鍵對(duì)話》（1天）詳細(xì)內(nèi)容

《玩轉(zhuǎn)性格魔方，突破關(guān)鍵對(duì)話》（1天）

《對(duì)話力性格魔方——玩轉(zhuǎn)性格魔方，突破關(guān)鍵對(duì)話》
課程背景向客戶/上級(jí)提出你精心設(shè)計(jì)的方案，結(jié)果被直接否定；
發(fā)現(xiàn)下屬的失誤，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)指正，下屬據(jù)理力爭；
需要和同事協(xié)調(diào)做項(xiàng)目，同事卻不愿意配合；
和同事之間出現(xiàn)分歧，不知道如何處理；
請(qǐng)朋友還錢，朋友卻總是找各種借口推脫；
……
當(dāng)遇到類似這樣的一些情況時(shí)，員工是怎么做的呢？這種做法有助于績效提升嗎？
對(duì)話力性格魔方，能夠幫助企業(yè)員工打開關(guān)鍵對(duì)話的大門，看到不同人的思路和想法，解決對(duì)話中的分歧。
對(duì)話力性格魔方，既能夠幫助員工掌握關(guān)鍵對(duì)話中的技巧，又能夠幫助他們?cè)诳绮块T合作時(shí)協(xié)調(diào)到位。
如果員工掌握了這套溝通技術(shù)和方法，企業(yè)將會(huì)減少很多溝通層面的內(nèi)耗。
當(dāng)員工能夠根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、客戶等合作方的性格特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的溝通和對(duì)話的時(shí)候，企業(yè)內(nèi)部的溝通效率和協(xié)作效果將會(huì)提高很多倍。課程對(duì)象企業(yè)中基層員工
學(xué)習(xí)收獲了解性格魔方的特點(diǎn)和應(yīng)用場景；
學(xué)會(huì)通過望聞問切來識(shí)別DISC四種風(fēng)格；
掌握營造安全對(duì)話氣氛的兩種技巧；
能夠運(yùn)用DISC有針對(duì)性的與不同風(fēng)格的同事互動(dòng)；
學(xué)會(huì)有技巧的面對(duì)關(guān)鍵對(duì)話并合理有效的解決溝通問題。
課程大綱第一部分：性格魔方的秘密
一 性格魔方的歷史
二 性格魔方的應(yīng)用范圍
三 性格魔方的特點(diǎn)
四 如何識(shí)別不同的行為風(fēng)格
1、望聞問切識(shí)別DISC
2、識(shí)別DISC團(tuán)隊(duì)游戲
第二部分：什么是關(guān)鍵對(duì)話
一 關(guān)鍵對(duì)話的特點(diǎn)
關(guān)鍵對(duì)話視頻展示
關(guān)鍵對(duì)話的三大特點(diǎn)
二 關(guān)鍵對(duì)話的原則
情景模擬：小王VS科長
關(guān)鍵對(duì)話中的五個(gè)核心問題
第三部分：營造安全的對(duì)話氛圍
一 觀察對(duì)話氣氛的方式
小測試：你在壓力下的應(yīng)對(duì)模式
二 營造安全氣氛之對(duì)比說明法
三 營造安全氣氛之創(chuàng)造共同目標(biāo)
1、創(chuàng)造共同目標(biāo)的步驟
2、行為風(fēng)格分析
3、案例分析（多以企業(yè)內(nèi)部真實(shí)案例來剖析）
第四部分：有針對(duì)性的發(fā)揮行為風(fēng)格
與D型風(fēng)格的同事如何溝通
與I型風(fēng)格的同事如何溝通
與S型風(fēng)格的同事如何溝通
與C型風(fēng)格的同事如何溝通
課程時(shí)長
1天（7小時(shí)）

 

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