《多種經營暨物業(yè)資源經營與增值服務實戰(zhàn)落地》

《多種經營暨物業(yè)資源經營與增值服務實戰(zhàn)落地》
課程背景：
在當前變化更加劇烈的市場形勢和競爭環(huán)境下，企業(yè)要想保持核心的市場競爭力，必
須同時兼顧兩個方面，一是轉型升級與經營創(chuàng)新，在盈利模式與經營策略上不斷嘗試和
吸取經驗；二是夯實經營服務的管理基
本功，在精細化管控、標準化管理方面開展系統(tǒng)性工作。
隨著物業(yè)服務成本的逐年不斷上漲，物業(yè)服務企業(yè)的盈利空間被不斷擠壓，倒逼物業(yè)
服務企業(yè)必須轉換思想，改變經營模式，突出物業(yè)服務的價值，在履行合同約定的基礎
上，利用物業(yè)資源，開展多種經營，提供增值服務，以擴大企業(yè)營業(yè)收入。
面對物業(yè)行業(yè)新常態(tài)，“成本上升--物管費不變--
盈利下降”已經成為行業(yè)問題，而如何把行業(yè)問題轉化為企業(yè)盈利能力和發(fā)展機會？如何
通過標準化管理提高作業(yè)效率、降低生產成本，實現(xiàn)企業(yè)盈利預期？如何通過有效管理
，規(guī)范組織行為，快速實現(xiàn)戰(zhàn)略落地？
特推出《物業(yè)資源經營與增值服務實戰(zhàn)落地高級研修班》為您解密！
邀請對象：
1.物業(yè)行業(yè)主管部門和行業(yè)協(xié)會負責人，地產企業(yè)分管物業(yè)中高層；
2.物業(yè)公司總經理、副總經理、物業(yè)經理、管理處主任、物業(yè)客服主管、品質管理等物
業(yè)中高層
課程大綱：
一、物業(yè)增值服務概述
1.物業(yè)增值服務
（1）物業(yè)增值服務的定義、必要性
（2）增值服務經營規(guī)模
（3）經營服務類型
（4）增值服務的經營趨勢及變化
2.行業(yè)增值服務案例
（1）長城物業(yè)的一應云
（2）彩生活物業(yè)的E維修
（3）萬科物業(yè)睿服務
二、如何開展物業(yè)增值服務
1、增值服務四步法
（1）需求識別：四維模型分析
（2）需求分析：卡洛分析
（3）項目評估： CIPP模型、 DWAIP可行性分析（業(yè)務綜合評估）
（4）項目執(zhí)行：增值服務流程策劃
2、舉例說明增值服務分析與策劃
（1）大學園區(qū)物業(yè)增值服務服務的分析與策劃
（2）辦公寫字樓物業(yè)增值服務的分析與策劃
（3）增值服務如何落地
3、增值服務成功案例示范與解析
（1）教務服務
（2）5H商務服務
（3）干洗服務
（4）VIP辦公服務
（5）室內清潔和綠化租擺服務
（6）承辦大型活動
（7）各種便利店
三、創(chuàng)新經營思路
1.跨界經營
（1）美菜網
（2）水果姐姐
（3）中民物業(yè)
2.大型物業(yè)的創(chuàng)新商務平臺
（1）創(chuàng)客平臺
（2）眾創(chuàng)平臺
（3）微信平臺

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