22 ISO31000：2018風(fēng)險(xiǎn)管理指南培訓(xùn)大綱 5天

ISO31000：2018風(fēng)險(xiǎn)管理指南培訓(xùn)大綱（5天）

課程名稱：ISO31000：2018風(fēng)險(xiǎn)管理指南
課程對象:
中高層管理者、風(fēng)險(xiǎn)管理委員、品質(zhì)人員、設(shè)計(jì)人員、工程人員、制造人員、物流人
員等。
課程目的:
1. 增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識，形成風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防文化。
2. 正確理解風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵。
3. 理解風(fēng)險(xiǎn)管理原則。
4. 掌握質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的框架結(jié)構(gòu)。
5. 掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的流程。
6. 能夠應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理的常用方法和工具。
7. 掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的核心工具M(jìn)FMEA潛在管理失效模式和后果分析。
課程介紹：

尼泊爾地震摧毀了人類生存的心靈，馬航事件摧毀了航空業(yè)的信心，三聚氰氨摧毀了
制奶業(yè)，材料價(jià)格低迷摧毀了金屬加工業(yè)，產(chǎn)能過剩不僅摧毀了光伏業(yè)、也摧毀了服裝
業(yè)、更摧毀了電子業(yè)等多個(gè)行業(yè)，美國查了華為還要折磨阿里巴巴，動輒千萬輛的召回
也摧毀了汽車業(yè)的大部分利潤。


風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在，風(fēng)險(xiǎn)無處不在。2008年來的經(jīng)濟(jì)危機(jī)還沒看到晴天，人工上漲、材料
上漲、租金上漲、競爭加劇等風(fēng)險(xiǎn)又讓企業(yè)雪上加霜。有的員工跳樓，有的老板求佛，
如何做到真正的預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)？降低風(fēng)險(xiǎn)？消除風(fēng)險(xiǎn)？


正在企業(yè)被風(fēng)險(xiǎn)這個(gè)惡魔逼的奄奄一息的時(shí)候，風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)終于來了。汽車行業(yè)、
醫(yī)療行業(yè)、航空行業(yè)已經(jīng)領(lǐng)先一步要求其上游供應(yīng)鏈應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理，環(huán)境管理、安全管
理、質(zhì)量管理也跟著推出了風(fēng)險(xiǎn)的管理要求。2009年ISO31000發(fā)布第一版，2018年發(fā)布
第二版，2009年中國等同發(fā)布GB/T24353，連應(yīng)用最廣泛的國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9001在新的版本
中也明確增加了風(fēng)險(xiǎn)管理的要求，不僅拿出單獨(dú)的章節(jié)規(guī)定實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，還要求把風(fēng)
險(xiǎn)管理貫穿在整個(gè)質(zhì)量管理系統(tǒng)中實(shí)施。


風(fēng)險(xiǎn)管理這道企業(yè)基業(yè)長青的安全屏障，必將隨著ISO31000的新版實(shí)施為企業(yè)保駕護(hù)
航。


但風(fēng)險(xiǎn)管理對絕大部分企業(yè)來說幾乎是零，絕大部分企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識為零，根本不知道
如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。如何識別風(fēng)險(xiǎn)？如何分析風(fēng)險(xiǎn)？如何應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)？如何處理風(fēng)險(xiǎn)？如
何持續(xù)的控制風(fēng)險(xiǎn)？面對這些問題絕大部分企業(yè)的管理者都一頭霧水?；诖耍覀兗?br /> 時(shí)推出了風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)戰(zhàn)課程。


本課程按ISO31000標(biāo)準(zhǔn)要求和汽車、醫(yī)療、航空等行業(yè)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理的成熟經(jīng)驗(yàn)，從
風(fēng)險(xiǎn)的識別、分析、評價(jià)、處理、監(jiān)測評審五大步驟幫助企業(yè)降低和消除風(fēng)險(xiǎn)。從企業(yè)
內(nèi)外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)金融風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)（策劃風(fēng)
險(xiǎn)、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)及改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)）等方面結(jié)合案例分析和練習(xí)應(yīng)用對
風(fēng)險(xiǎn)管理的流程和方法進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，使學(xué)員掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)方法和工具，提升公
司整體之管理水平，幫助企業(yè)提高效率、降低成本、提升質(zhì)量，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)穩(wěn)健，
進(jìn)而實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青。

課程大綱：
1. 風(fēng)險(xiǎn)意識
1.1風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在、風(fēng)險(xiǎn)無處不在
1.2召回代價(jià)—血的教訓(xùn)
1.3企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來源—變革與壓力
1.4損失杠桿的啟示
2. 什么是風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 什么是風(fēng)險(xiǎn)？
2. 什么是風(fēng)險(xiǎn)管理？
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理的類別
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理的重要術(shù)語
風(fēng)險(xiǎn)源、風(fēng)險(xiǎn)所有者、利益相關(guān)方、風(fēng)險(xiǎn)處理等術(shù)語
4. 風(fēng)險(xiǎn)管理原則
1. 原則一：整合性
2. 原則二：結(jié)構(gòu)化和全面化
3. 原則三：定制化
4. 原則四：包容性
5. 原則五：動態(tài)的
6. 原則六：最佳可用信息
7. 原則七：人文因素
8. 原則八：持續(xù)改進(jìn)
5. 風(fēng)險(xiǎn)管理框架
5.1總則
5.2領(lǐng)導(dǎo)力與承諾
5.3整合
5.4設(shè)計(jì)
5.4.1了解組織及環(huán)境
5.4.2明確風(fēng)險(xiǎn)管理承諾
5.4.3分配組織角色、權(quán)限和職責(zé)
5.4.4資源分配
5.4.5建立溝通和協(xié)商渠道
5.5實(shí)施
5.6評價(jià)
5.7改進(jìn)
5.7.1適應(yīng)性
5.7.2持續(xù)改進(jìn)
6. 風(fēng)險(xiǎn)管理流程
1. 總則
2. 溝通和協(xié)商
3. 范圍、環(huán)境和標(biāo)準(zhǔn)
1. 總則
2. 定義范圍
3. 外部和內(nèi)部環(huán)境
4. 定義風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)
4. 風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)
1. 總則
2. 風(fēng)險(xiǎn)識別
風(fēng)險(xiǎn)管理識別工具：
- VOC顧客聲音
- CE矩陣
練習(xí)：CE矩陣
-TRM識別法
練習(xí): TRM識別法
3. 風(fēng)險(xiǎn)分析
-定性評價(jià)法
-定量評價(jià)法
4. 風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)
-風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)矩陣
-風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)AP
-風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)判斷
降低、消除、規(guī)避、承擔(dān)等
5. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
1. 總則
2. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方案選擇
工具：方案選擇矩陣
3. 準(zhǔn)備和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃
4. 風(fēng)險(xiǎn)處理核心工具
-DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：極差法和全因子法
-控制計(jì)劃+SOP/SIP
-SPC統(tǒng)計(jì)過程控制
-防錯管理
練習(xí)：防錯
6. 監(jiān)控和評審
-風(fēng)險(xiǎn)評審的動態(tài)性
- BP最佳實(shí)踐
-風(fēng)險(xiǎn)評審的標(biāo)準(zhǔn)
7. 記錄和報(bào)告
7. 風(fēng)險(xiǎn)管理的核心落地工具：MFMEA
6.1 MFMEA基礎(chǔ)概念
6.1.1什么是MFMEA？
6.1.2 MFMEA的實(shí)施時(shí)機(jī)
6.1.3誰來做MFMEA？
2. MFMEA講解
6.2.1 MFMEA策劃和準(zhǔn)備
6.2.2 MFMEA風(fēng)險(xiǎn)要求識別
6.2.3 MFMEA風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目識別
6.2.4 MFMEA風(fēng)險(xiǎn)失效分析
－如何全面識別風(fēng)險(xiǎn)失效？
－風(fēng)險(xiǎn)后果的層級影響
－風(fēng)險(xiǎn)失效的原因分析
原因分析工具：假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)與回歸分析
6.2.7 MFMEA風(fēng)險(xiǎn)分析
－確定高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目：S、O、D及AP的正確評估
6.2.9 MFMEA有效制定控制措施
6.2.10重新評估S、O、D及AP
6.2.11保持動態(tài)
MFMEA案例分析及練習(xí)
7.企業(yè)行動計(jì)劃要求
8.問答

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