【定制課綱】閉環(huán)式績效管理-2天版

賦能業(yè)務，激活管理
之
閉環(huán)式績效管理

【課程背景和課程目的】

績效管理是各永恒的話題，在中國企業(yè)中推行績效管理存在幾個問題，分別是認識問題
，管理基礎問題和方法問題。認識問題是一個有關企業(yè)文化和價值觀的問題，在企業(yè)中
，你會發(fā)現(xiàn)中國人，尤其是60、70后都不愿做第一，因為在中國做第一件極為有風險的
問題，也有悖于“鋼刀易折”的文化理念，而績效考核的的結果肯定要評出結果來，這是
又一個困境；方法問題是一個基本問題，中國企業(yè)使用的績效管理工具基本都是舶來品
，存在“橘生淮南為桔，生淮北為枳”的尷尬；管理基礎問題是在中國的企業(yè)中推行績效
管理的時候所面臨的又一大障礙。如果使用感覺為基礎的評價，結果會受到被評估者的
質(zhì)疑，如果是以事實為基礎的評價，需要收集大量的數(shù)據(jù)和信息，但在中國大多數(shù)的企
業(yè)中，不少的數(shù)據(jù)來源也存在問題。如此一來，
績效管理基本就成了每年一次的“你好，我好，大家好的績效評Happy
sheet的打分“和”年度加薪溝通會議”。平時基本就是你忙你的，我忙我的。如此一來，
績效管理本應作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重中之重，淪為了一個可有可無的形式主義的道具。
這不論是對于企業(yè)還是對于個人都是極大的資源浪費和能量消耗。
如何來打破這樣的的局面呢？


本課程通過對于績效管理的重新認知，明確績效管理的核心意義，以及中高層管理者在
績效管理和績效評估中的應該起到的作用和需要扮演的角色進行輸入，然后有針對性地
對于“做正確的事”這一績效管理中的頭等大事進行層層拆解，分析和訓練，輔導管理者
學會用正確的管理思維建立目標、分解目標以及優(yōu)化指標。確保管理者通過培訓能重新
認識績效管理，明確自己的定位，并能著手運用課上所學的方法、結合本組織現(xiàn)有的績
效管理的核心內(nèi)容，進行有針對性地學習和現(xiàn)場演練并能在課后進行實踐。

【課程對象】
人力資源管理者，中高層管理者

【課程時長】
2天，13小時
【課程金句】
1．問題出在前三排，根源就在主席臺。
2．關鍵結果指標告訴你，為了實現(xiàn)企業(yè)的愿景，你應該怎樣做。
3．績效指標告訴你，為了實現(xiàn)企業(yè)的愿景，你需要完成哪些工作。
4．關鍵績效指標能夠告訴你，為了提高績效水平，你需要完成哪些工作。
5．一定是先有使命，價值觀再有戰(zhàn)略而后才有分類，再而后才有關鍵成功要素，再再而
后才有關鍵結果指標。
6．除非績效評價和組織當前的成功要素以及戰(zhàn)略目標有關，否則沒有任何意義。
7.
績效管理是一個動態(tài)變化和及時反饋的過程，旨在幫助目標達成，而績效評估是最后的
結果呈現(xiàn)。
……更多精彩，在課堂中與您分享^-^

【課程大綱】
|課程模塊 |內(nèi)容提綱 |課堂形式&時間分配 |
|（一級目錄） |（二級目錄） | |
|第一部分 |什么是績效？什么是績效評估？什么是|2小時 |
|重新認識績效和績效|績效管理？ | |
|管理 |企業(yè)績效管理的3大常見誤區(qū) |小組研討 |
|（why&what&who） |完整績效管理的2個支柱（做正確的事 |案例分析 |
| |和正確地做事）和4個閉環(huán)(PDCA) |老師教授 |
| |4．績效管理中高層管理者、直線經(jīng)理 | |
| |和人力資源經(jīng)理的定位、職責和角色（| |
| |5大核心角色） | |
| |5. | |
| |現(xiàn)代績效管理的3個階段和關鍵著重點 | |
|第二部分 |戰(zhàn)略目標為何常常不能落地的原因 | |
|如何進行卓有成效的|戰(zhàn)略目標和績效目標之間的關系 |5小時 |
|績效管理之 |3. | |
|定目標 |如何將戰(zhàn)略目標分解到績效目標的3個 |【解讀】使用本公司的|
|(how) |核心策略 |現(xiàn)有資料對本公司績效|
| |4. |目標設定的維度和相關|
| |績效目標的6大來源（除了戰(zhàn)略目標以 |邏輯進行說明 |
| |外） |【案例解析】某公司績|
| |5. |效目標分解的核心步驟|
| |制定績效目標的SMART原理（如何書寫 |和思考邏輯 |
| |一個完整的績效目標） |【現(xiàn)場演練】運用“魚 |
| |6.如何進行目標的三層分級（從公司到|骨圖”現(xiàn)場演練并進行 |
| |部門到個人） |目標分解 |
| |7.職能部門員工的績效目標的制定 | |
| |8.基層員工的績效目標的制定 | |
|第三部分 |績效指標的2大來源 | |
|如何進行卓有成效的|績效指標制定的4個參考 |5小時 |
|績效管理之 |績效指標設定的5個方面 |【教學案例】某公司的|
|拆指標 |績效指標和關鍵績效指標之間的關系和|績效指標設定的邏輯 |
|(how) |取舍 |【現(xiàn)場演練】本公司關|
| |5．設定關鍵績效指標的5大步驟 |鍵職能績效指標的分解|
| |6. 書寫關鍵績效指標的4大原則 |【綜合現(xiàn)場演練】某關|
| |7. 合格的關鍵業(yè)績指標的3大標準&7 |鍵崗位的目標&指標系 |
| |個方面 |統(tǒng)的書寫和分解輸出表|
| |8．生產(chǎn)職能的常見績效指標設定和分 |格 |
| |解 | |
| |9. | |
| |研發(fā)職能的常見績效指標設定和分解 | |
|第四部分 |考評的意義 |0.5小時 |
|如何進行卓有成效的|考評中的常見6大心理誤區(qū) |案例分析 |
|績效管理之 |考核什么，評估什么，考核與評估的核|老師教授 |
|嚴考評 |心目標 | |
|（how） | | |
|第五部分 |總結提煉 |0.5小時 |
|課后反饋和總結 |答疑解惑 |學員反饋與分享 |
| |總結行動計劃 | |




【學習流程】



-----------------------
課中

課后

課前

? 電話訪談或問卷調(diào)研
? 企業(yè)相關資料分享

? 學習內(nèi)容考試
? 落地行動計劃


? 案例分析和練習
? 企業(yè)現(xiàn)狀問題實踐
? 小組互評+老師點評

賀蓓老師的其它課程