《高效能人士的卓越思維修煉》

  培訓講師：陶躍

講師背景：
陶躍老師——中高層管理技能提升訓練專家?曾任世界500強富士康BU人力資源部長、廠區(qū)培訓部長?曾任世界500強京東集團人才發(fā)展經理?曾任中國百強化工德納股份集團培訓經理、HRBP經理?版權課程《中流砥柱?》開發(fā)者、版權擁有者?國家一級人力資 詳細>>

陶躍
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《高效能人士的卓越思維修煉》詳細內容

《高效能人士的卓越思維修煉》

高效能人士的卓越思維修煉
主講：陶躍老師
【課程介紹】本課程將使您的思考和行動發(fā)生變化，從而幫助你取得更大的成就。無論一個人有多么大的能力，都很難保證獲得持續(xù)而永久的成功，除非他能夠有效地管理自己、影響他人、順暢協(xié)作、并持續(xù)提高和更新自身能力。這些元素是個人、團隊和組織效能的核心，通過學習，幫助學員提升復盤的思維與方法、服務的意識與精神、業(yè)務思維和協(xié)同利他的能力，把握命運與追求成功之間的鏈接關系，進一步的探索成功者素質提升思路和方法，使受訓者完成了領導力發(fā)展和自我職業(yè)化塑造的訓練。
【課程收益】
改善客戶關系：提高客戶服務能力，借鑒華為鐵三角工作法，提高客戶痛點需求捕捉和分析能力，為更好的聚焦為客戶創(chuàng)造價值，幫客戶完成目標。
提高協(xié)作效率：提高公司內部的高效溝通能力；提高聚焦問題解決問題的能力；推動優(yōu)化分工流程，積極開展工作分享。
提高思考站位：提高從不同角度思考問題，不要局限在自己崗位。
提高執(zhí)行能力：提高對部門和領導安排工作的執(zhí)行效率。
提高工作效率：提升工作效率，掌握高效工作工具。
【課程對象】基層員工、主管、經理
【課程特色】行動學習+工作坊+理論講解+案例研討+互動活動
【課程天數(shù)】1天（每天6小時）
【課程大綱】
第一講： 對標華為鐵三角提升項目團隊管理能力
什么是鐵三角？為什么要有鐵三角？
2、如何構造良好的陣型？——鐵三角的團隊構成-
課堂練習： 結合本企業(yè)客戶需求特點創(chuàng)新設計組織架構
3、誰是鐵三角的Leader? ——“班長”的責權利
4、鐵三角團隊成員的角色轉變
5、班長的復制—鐵三角團隊的后備隊伍建設機制
6、項目鐵三角日常運作管理—項目管理基本過程
鐵三角項目立項管理
鐵三角項目實施與控制
鐵三角項目階段決策
鐵三角項目團建與問題管理
7、如何激發(fā)鐵三角團隊的戰(zhàn)斗意愿？
鐵三角團隊績效評價與成員績效管理
鐵三角如何才能避免成為三角鐵？—華為鐵三角激勵機制
課堂練習：跨大部門項目團隊績效激勵辦法
第二講：提高工作效率
一、360度溝通提升訓練
導入：PDP行為風格測試——了解被溝通者的特質是溝通成功的關鍵
1、向上溝通：結構性思維
2、平行溝通：雙贏的思維
3、向下溝通：教練的思維
4、向外溝通：品牌的思維
二、問題解決------學會科學解決問題
1、問題分類和常見的解決方法
2、解決問題之確定問題
3、解決問題之要因分析
4、解決問題之確定方案
5、解決問題之制定計劃、實施方案、評價結果
三、分享有法
1、握麥暴露你的專業(yè)度
2、肢體語言三種方面
1. 站姿2. 表情3. 手勢
視頻：《電臺主持人演講》
現(xiàn)場練習：《我的第一次》
3、表達技巧：語言呈現(xiàn)“生動”
第四講：站高一層——提升自我格局和角色定位
1、向上：領導的擁護者
2、平級：績效的支持者
3、向下：情緒的疏導者
4、向外：品牌的傳播者
第五講：高效執(zhí)行力提升
（一）什么是高效執(zhí)行
1. 執(zhí)行力的重要性
2. 執(zhí)行力的三個程度：按兵不動、盲目跟風、三思后行
3.結果的三大誤區(qū)
1）態(tài)度≠結果
2）職責≠結果
3）任務≠結果
4.新生代員工的執(zhí)行力建設的四個法寶
（二）響應任務
1、澄清目標：確保目標統(tǒng)一
2、制定計劃：確保目標達成
3、實施計劃：控制、調整
（三）工作匯報
總結：結果呈現(xiàn)、行動措施、改進建議
反饋：問題反饋、進度反饋、總結反饋1. 向榜樣學習：500強企業(yè)為何具有高執(zhí)行力
2. 高執(zhí)行力習慣的養(yǎng)成
第五講：效率提升------要事為先，站高一線
時間管理概述1）時間概述2）時間的經濟價值3）時間的本質特性4）時間管理的自我測試5）典型的時間管理誤區(qū)2. 四象限時間管理法則1）四象限時間管理法則；2）確定輕重緩急和重點工作3）任務取舍的ABC時間管理分析法4）刪掉或擱置不必要做的事情5）成功人士的時間安排6）避免幾種錯誤的時間管理傾向案例分析與討論3.工作計劃的制定1.任務分解與行動計劃的制定2.月計劃的制定方法與步驟、范例及練習3.周計劃的制定方法與步驟、范例及練習4.日計劃的制定方法與步驟、范例及練習5.制定個人工作日歷及任務檢查表6.時間并行法案例分析：從馬經理的1天看時間四象限

 

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