商業(yè)銀行消費金融的業(yè)務發(fā)展和營銷能力的提升（1天）

  培訓講師：楊炯

講師背景：
楊炯老師曾任上海申尼電子有限公司執(zhí)行副總裁曾任建設銀行上海分行財會處結(jié)算科副科長曾任上海某三甲醫(yī)院財務科副科長亞太地區(qū)現(xiàn)代管理科學研究院專家級講師中國市場營銷研究院專家級講師海濱江教育學院執(zhí)行董事、副院長上海百特教育咨詢公司公益講師香港中文 詳細>>

楊炯
    課程咨詢電話：

商業(yè)銀行消費金融的業(yè)務發(fā)展和營銷能力的提升（1天）詳細內(nèi)容

商業(yè)銀行消費金融的業(yè)務發(fā)展和營銷能力的提升（1天）


商業(yè)銀行消費金融的業(yè)務發(fā)展和營銷能力的提升（7小時）
第一部分    消費金融發(fā)展趨勢（2小時）
一、消費金融及其發(fā)展
1、狹義的消費金融
2、廣義的消費金融
3、傳統(tǒng)消費金融的前世今生
4、互聯(lián)網(wǎng)金融時代的消費金融的三大特征
二、世界各國的消費金融發(fā)展經(jīng)驗
1、美國消費信貸的發(fā)展及特征
2、日本消費信貸的發(fā)展及特征
3、港臺地區(qū)消費信貸的發(fā)展及特征
4、中國大陸消費信貸的發(fā)展及特征
三、當前宏觀經(jīng)濟與金融趨勢
1、十三五計劃
2、利率市場化
3、亞投行與一帶一路
4、金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營的趨勢發(fā)展
5、屌絲經(jīng)濟與中產(chǎn)階級經(jīng)濟
6、三個故事看懂消費金融跨界合作的未來
四、零售信用金融服務策略
1、新思維:
面向市場及客戶的需求所調(diào)整的體制
以微貸信用產(chǎn)品切入消費性市場,經(jīng)營零售業(yè)務與開創(chuàng)零售金融服務平臺
 服務當?shù)氐娜嗣窦捌髽I(yè), 以地方性的主力社區(qū)農(nóng)村銀行自居,深耕金融服務及創(chuàng)新服務
 人性化的金融服務
新產(chǎn)品:
 發(fā)展延伸“中間業(yè)務產(chǎn)品”,“金融服務走出去”,以維系貸款客戶的服務
 整合策略性異業(yè)合作服務平臺, 將服務項目融入客戶生活中
 創(chuàng)新服務產(chǎn)品及項目, 達到交叉銷售, 創(chuàng)造客戶貢獻度
3、新工具:
以獨立性科技平臺為手段, 架構(gòu)虛實通路, 架設金融服務端末
 以系統(tǒng)平臺建構(gòu)流程; 服務; 管理; 資料標準化
 創(chuàng)造便利性金融服務工具
 普惠金融的新武器
第二部分  消費金融的渠道業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展篇（3小時）
消費金融領域中的家裝業(yè)務渠道拓展
家裝業(yè)務的三大特點
2、如何自建家裝消費分期場景 ，線上線下渠道融合
3、案例討論：從百度金融百度金融在家裝業(yè)務渠道營銷中大獲全勝得到的幾點啟示。
4、現(xiàn)場演練和點評：根據(jù)本行的產(chǎn)品特色，拓展當?shù)氐募已b業(yè)務渠道
消費金融領域中的旅游業(yè)務渠道拓展
1、旅游業(yè)務的四大特點
2、如何創(chuàng)造國內(nèi)游和國外游的消費分期場景 ，打通線上線下渠道
3、案例討論：從美國旅游業(yè)務渠道成功營銷中得到的幾點啟示。
4、現(xiàn)場演練和點評：根據(jù)本行的產(chǎn)品特色，拓展當?shù)氐穆糜螛I(yè)務渠道
消費金融領域中的婚慶業(yè)務渠道拓展
1、婚慶業(yè)務的四大特點（優(yōu)勢和不足）
2、如何與婚慶產(chǎn)業(yè)鏈深度合作 ，打通婚慶營銷渠道
3、案例討論：從國內(nèi)幾家擅長婚慶業(yè)務渠道營銷的消費金融公司的運作中得到的啟示。
4、現(xiàn)場演練和點評：根據(jù)本行的產(chǎn)品特色，設計出適合開拓當?shù)鼗閼c業(yè)務的方案和話術(shù)，并實戰(zhàn)演練。
消費金融領域中的教育業(yè)務渠道拓展
1、教育業(yè)務的五大特殊性
2、如何創(chuàng)造教育消費分期場景 ，打通教育營銷渠道
3、案例討論：從國內(nèi)幾家擅長教育業(yè)務渠道營銷的消費金融公司的案例中得到的啟示。
4、現(xiàn)場演練和點評：根據(jù)本行的產(chǎn)品特色，拓展當?shù)氐慕逃龢I(yè)務渠道
  第三部分  營銷能力提升篇（2小時）
觀察客戶負責人的能力
現(xiàn)場演練：通過3-5分鐘交流，迅速對客戶負責人的性格、處事方法進行判斷，并且找到適合的溝通方法
二、短期內(nèi)與客戶負責人建立信任感的能力
現(xiàn)場演練：通過短暫交流，迅速與客戶建立信任感，并且找到適合的話題切入消費金融。
探尋客戶真實需求的能力
現(xiàn)場演練：通過短暫交流，探尋和引導客戶的真實需求并且提出有針對性的解決方案，包括如何利用本行產(chǎn)品進行渠道整合、深度合作。
與客戶進行競品分析的能力
現(xiàn)場演練：對市場上類似的同行產(chǎn)品進行優(yōu)缺點分析，突出本行的優(yōu)勢，說服客戶與本行合作。
為客戶排除各種疑慮和抗拒心理，完善原先合作方案，完成簽單的能力
現(xiàn)場演練：臨門一腳失敗是很多業(yè)務員的通病，利用各種話術(shù)和工具，說服客戶簽單。
六、老師對每個演練人員進行點評，并總結(jié)演練中的得失。

 

楊炯老師的其它課程

信貸業(yè)務全流程風險管理和不良貸款清收（4天）【課程大綱】第一部分貸前調(diào)查的內(nèi)容及方式方法（5小時）一、貸前調(diào)查的范圍與內(nèi)容A.信貸調(diào)查包括：借款申請人企業(yè)經(jīng)營狀況調(diào)查、借款申請人家庭狀況調(diào)查、擔保人調(diào)查。B.信貸調(diào)查的方式：現(xiàn)場調(diào)查、非現(xiàn)象場調(diào)查C.調(diào)查了解的主要內(nèi)容：1、了解客戶的從業(yè)經(jīng)驗、管理能力和個人品行2、了解客戶經(jīng)營項目的行業(yè)和其自身狀況3、獲得經(jīng)

 講師：楊炯詳情

金稅三期新稅務稽查模式下-企業(yè)涉稅風險預警、防控與應對(2天）課程背景隨著“金稅三期”稅收大數(shù)據(jù)集中采集和運用，稅務稽查在稽查選案、稽查方法、稽查手段，以及稅務機關日常納稅評估檢查，都發(fā)生了重大變化，使稅務稽查更科學、更精準、更有效、更嚴厲。同時，國家稅務總局要求稅務各級國地稅稽查局加強聯(lián)系和協(xié)作，及時進行信息交流與共享，對同一被查對象實施聯(lián)合檢查，并分別做

 講師：楊炯詳情

全面預算管理與控制第一部分全面預算管理的框架（1-1.5小時）一、全面預算管理的作用1、預算讓人踏實2、收入和費用控制3、預算與考核的關系二、公司治理結(jié)構(gòu)與全面預算管理三、預算管理組織體系四、預算管理對管理人員素質(zhì)的要求五、企業(yè)預算管理存在的常見的八個問題第二部分預算編制技巧（1-1.5小時）一、預算編制方法介紹二、銷售預算1、與銷售預算有關的事件與要素分析

 講師：楊炯詳情

信貸視角下財務報表分析與虛假報表識別　　本課程是針對銀行客戶經(jīng)理與信貸審批人員而設，是站在債權(quán)人的視角解讀、分析和識別財務信息。本課程結(jié)合部分案例，讓學員對財務信息的閱讀、分析與識別理論有一個比較全面的認識，達到能俯瞰財務報表，能快速抓住重點，并聚焦難點。采用案例教學，讓學員在實戰(zhàn)中體會財務分析的真諦，揭示會計操作的手法及識別方法。會更多地采用系統(tǒng)分析方法，

 講師：楊炯詳情

新企業(yè)會計準則和金融企業(yè)財務規(guī)則最新變化政策解讀與實務操作lt;培訓對象gt;分管行長、財務管理部門、內(nèi)部審計部門等負責人《課程大綱》第一講財稅改革展望（重點講解未來會計改革趨勢）第二講《會計準則第9號——職工薪酬（修訂）》案例精講1、新舊準則差異對比2、職工薪酬的分類3、短期薪酬4、離職后福利5、辭退福利6、其他長期職工福利7、最新準則的影響與應對第三講《

 講師：楊炯詳情

推薦課程一：小微信貸風險管控和營銷|課程內(nèi)容（1天共計6個課時）||第一部分：信貸風險管控||一、小微貸款的發(fā)展前景與風險并|四、目前主流的風險防范技術(shù)||存|（一）三品三表及案例詳解||（一）我國小微企業(yè)總量和旺盛的|（二）四查詢五核實及案例詳解||需求蘊含巨大的市場空間|（三）大小權(quán)益核實法及案例詳解||（二）風險管理能力決定了小微企|（四）評分表及案例

 講師：楊炯詳情

小額公司、擔保公司逾期債務催收和不良資產(chǎn)處置（2天）【課程大綱】一、逾期貸款概述1、逾期發(fā)生的原因分析2、催收人員需要具備的基本素質(zhì)及催收心態(tài)培養(yǎng)3、貸前調(diào)查、貸后管理與逾期處理的關系——全流程風險管理二、逾期貸款處理流程1、貸款逾期前的征兆2、貸款催收的基本原則及時、漸進、分類、記錄3、逾期貸款的分階段處理流程逾期前、逾期前期、逾期后期三、債務催收程序1、

 講師：楊炯詳情

銀行網(wǎng)點主任（支行行長）領導力與執(zhí)行力【內(nèi)容提示】銀行網(wǎng)點主任（支行行長）領導力與執(zhí)行力課程，提升學員使用非權(quán)力的能力，學會用更多的方法和途徑去影響下屬的思想和行為；學會在剛性管理的基礎上，如何使用關愛、激勵是下屬積極性得到充分地調(diào)動的方法；有效地提升銀行中層干部打造團隊執(zhí)行力的能力?！菊n程大綱】一．非權(quán)力因素的作用1.在管理中，那些屬于非權(quán)力因素？2.非權(quán)

 講師：楊炯詳情

銀行外拓營銷（4-5天）一、銀行業(yè)面臨的困境1、外部挑戰(zhàn)1）外資涌入2）互聯(lián)網(wǎng)金融3）股份制銀行4）消費者習慣改變5）利率市場化6）金融脫媒2、內(nèi)部困局1）產(chǎn)品先單一且同質(zhì)化嚴重2）思維模式慣性化3）服務大眾化二、市場突圍策略1、精品打造--六件事1）產(chǎn)品2）營銷3）服務4）意識5）形象6）領導2、市場突圍--3把刀1）產(chǎn)品2)營銷3）服務3、技能提升1）五

 講師：楊炯詳情

商業(yè)銀行內(nèi)部審計培訓（2天）【培訓對象】分管行長、內(nèi)部審計部門【課程目的】1.了解最新的內(nèi)部審計理論和政策動態(tài)2.了解不同審計的分類、應用在實際工作中的利與弊3.從全新的視角解讀不同的審計技巧與應用【課程大綱】一、商業(yè)銀行內(nèi)部審計現(xiàn)狀分析1.國內(nèi)外經(jīng)濟金融形勢與商業(yè)銀行改革發(fā)展2.商業(yè)銀行內(nèi)部審計管理框架構(gòu)建3.審計資源優(yōu)化配置與內(nèi)部審計標準化二、商業(yè)銀行內(nèi)

 講師：楊炯詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有