高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與部屬培育
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與部屬培育詳細(xì)內(nèi)容
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與部屬培育
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和部屬培育》
-----打造血濃于水的高效團(tuán)隊(duì)
主講人:齊磊
課程背景
領(lǐng)導(dǎo)的指令總會(huì)打折,走偏,導(dǎo)致戰(zhàn)略不落實(shí)
每天自己特別忙,下屬卻無事可做
自己很厲害,下屬不成長
給了馬兒吃草,馬兒也不跑,很想去激勵(lì)下屬,總是事倍功半
安排完工作,下屬還總是出現(xiàn)執(zhí)行問題
執(zhí)行中,檢查多了太辛苦,檢查少了,問題多
相同錯(cuò)誤重復(fù)犯,按下葫蘆起來瓢
你讓他執(zhí)行,他希望快樂,你讓他加班,他要去約會(huì)
工作中,抱怨委屈多,推諉扯皮多,就是責(zé)任承擔(dān)少
規(guī)則與人情,平衡特?zé)?br /> 課程目標(biāo)
能夠闡述中基層管理者四大職能;
能用自己的語言闡述5R執(zhí)行模式的相關(guān)要點(diǎn);
能夠運(yùn)用4A工具當(dāng)堂完成模擬練習(xí);
能夠運(yùn)用課堂知識(shí)當(dāng)堂完成標(biāo)準(zhǔn)版的周計(jì)劃;
能夠闡述授權(quán)7個(gè)層次
當(dāng)堂能夠完成九段的模擬測試
描述輔導(dǎo)grow模型,當(dāng)堂完成相關(guān)練習(xí)
能夠描述OJT輔導(dǎo)流程
課程運(yùn)營
1.分組:課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念,模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練,借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。
2.小紅旗:設(shè)置品牌積分榜,將紅旗比作企業(yè)的業(yè)績,每個(gè)小組通過不斷參與互動(dòng),參與訓(xùn)練,參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績,激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
3.分享:每半天結(jié)束,所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到分享卡,按照老師對(duì)分享內(nèi)容的要求對(duì)半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享,由主講老師進(jìn)行評(píng)分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會(huì)對(duì)頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會(huì),分享會(huì)的維度為5有:有主題,有主持,有嘉賓,有自由,有總結(jié)。
4.互動(dòng):課程中有大量的互動(dòng),讓學(xué)員參與其中,投入其中,我們認(rèn)為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營,管理的最高境界是讓員工參與管理,只有不斷參與,不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。
5.紀(jì)律:課程前介紹本次課程紀(jì)律,并且由講師把關(guān),保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。
課程大綱
第一講:高績效團(tuán)隊(duì)的核心要素
課程內(nèi)容:
高績效團(tuán)隊(duì)的4大核心要素LORD模型
一位能夠激發(fā)人心的領(lǐng)導(dǎo)
一個(gè)清晰明確的共同目標(biāo)
一套團(tuán)隊(duì)成員共守的規(guī)則
一種追求卓越的執(zhí)行能力
工具:高效工作的4A工具
方法:頭腦風(fēng)暴法的3步流程
方法:制度落地3步驟
研討:用4A工具完成現(xiàn)場指定研討
二、高績效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)統(tǒng)一
1.統(tǒng)一思想
2.統(tǒng)一聲音
3.統(tǒng)一動(dòng)作
視頻案例:士兵突擊
方法:下屬主動(dòng)反饋的6大時(shí)機(jī)
口訣:“三守”職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
三、團(tuán)隊(duì)的角色定位與分析:高中基層的定位、特點(diǎn)、價(jià)值、責(zé)任
四、中基層管理者的4大定位
1.做放大鏡VS大氣層
2.做教官VS保姆
3.做司機(jī)VS乘客
4.做啦啦隊(duì)VS發(fā)布會(huì)
方法:3給一不給
工具:激勵(lì)設(shè)計(jì)表
第二講: 團(tuán)隊(duì)發(fā)展D1階段——組建期下屬培育
組建期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn);
1.目標(biāo)不清
2.分工不明
3.關(guān)系不穩(wěn)
二、組建期下屬培育風(fēng)格:指揮型;
1.定目標(biāo)
2.做分工
3.塑權(quán)威
4.OJT輔導(dǎo)方式
三、目標(biāo)制定
1.目標(biāo)的原則8字方針
2.目標(biāo)的金字塔模型
3.目標(biāo)——計(jì)劃——行動(dòng)——結(jié)果
四、指揮型領(lǐng)導(dǎo)的5R工作模式
R1,結(jié)果清楚
R2,責(zé)任明確
R3,檢查有力
R4,激勵(lì)到位
R5,改進(jìn)復(fù)制
方法:復(fù)述承諾法
方法:兩講三做法
工具:節(jié)點(diǎn)管控表
工具:周報(bào)周計(jì)劃
五、權(quán)威塑造
1.合法權(quán)
2.強(qiáng)制權(quán)
3.報(bào)酬權(quán)
4.專家權(quán)
5.典范權(quán)
視頻案例:五權(quán)應(yīng)用分析
第三講:團(tuán)隊(duì)發(fā)展D2階段——震蕩期下屬培育
震蕩期的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)
1.沖突關(guān)系
2.氛圍變化
3.人心動(dòng)蕩
震蕩期的下屬培育方式:教練式
1.調(diào)人心
2.破沖突
3.造氛圍
三、教練式輔導(dǎo)
1.3大核心技能:聽、問、反饋
2.grow輔導(dǎo)模型
3.績效面談的6步驟
四、營造氛圍的9個(gè)小錦囊
五、化解沖突的5種狀態(tài)
1.合作、競爭、妥協(xié)、回避、遷就
2.不同情景的使用特點(diǎn)
第四講:團(tuán)隊(duì)發(fā)展D3階段——規(guī)范期下屬培育
團(tuán)隊(duì)規(guī)范期特點(diǎn)
1.關(guān)系初步穩(wěn)定
2.能力逐步提升
3.意愿尚需改善
規(guī)范期的下屬培育
1.做激勵(lì)
2.鑄文化
3. 建機(jī)制
三、機(jī)制建立
1.機(jī)制建立的意義
2.機(jī)制建立的方法
3.機(jī)制推廣的方法
4.機(jī)制建立者
四、鑄文化“五化“
1.儀式化:儀式不是形式,是信以為真環(huán)境
2.行動(dòng)化:讓員工當(dāng)運(yùn)動(dòng)員不做觀眾
3.故事化:道理隨風(fēng)而去,故事深入人心
4.可視化:聽到+看到=意愿
5.常態(tài)化:構(gòu)建水下冰山不是一朝一夕
五、做激勵(lì)12345
1.激勵(lì)的1個(gè)中心
2激勵(lì)的2個(gè)基本點(diǎn)
3.激勵(lì)的3個(gè)原則
4.激勵(lì)的4個(gè)方式
5激勵(lì)的5個(gè)結(jié)合
第五講:團(tuán)隊(duì)發(fā)展D4階段——執(zhí)行期下屬培育
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行期的特點(diǎn)
1.穩(wěn)定和諧
2.能力全面
執(zhí)行期的培育方式:授權(quán)式
抓重點(diǎn)
做授權(quán)
重點(diǎn)工作法
1.四象限法
2.問題預(yù)防4步驟
3.GTD工作法
四、授權(quán)
1.授權(quán)的3大要素:人、式、事
2.授權(quán)的7個(gè)層次及相應(yīng)特點(diǎn)
課程回顧 課程結(jié)束
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