中層:如何有效輔導(dǎo)下屬

  培訓(xùn)講師:陳洆

講師背景:
陳洆————營(yíng)銷系統(tǒng)業(yè)績(jī)提升專家●美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師●北京財(cái)經(jīng)管理培訓(xùn)中心高級(jí)講師●北京清華潤(rùn)澤教育科技特聘講師●增值式銷售模式創(chuàng)始人●陽(yáng)明心學(xué)管理實(shí)踐研究與實(shí)踐者陳洆老師擁有十余年的管理經(jīng)驗(yàn),曾任上海廣拓展銷售經(jīng)理、某培訓(xùn)公司營(yíng) 詳細(xì)>>

陳洆
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中層:如何有效輔導(dǎo)下屬詳細(xì)內(nèi)容

中層:如何有效輔導(dǎo)下屬

如何有效輔導(dǎo)下屬
|版權(quán)所有:陳洆老師 |
|授課風(fēng)格:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體,體現(xiàn)了參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)|
|性。 |
|課程時(shí)間:1-2天(6H-12H)企業(yè)可根據(jù)情況調(diào)整到1天 |


【課程背景】
下屬的績(jī)效水平的高低取決于兩個(gè)因素,一是能力,一是態(tài)度。能力靠培育,態(tài)度靠
激勵(lì)。
輔導(dǎo)下屬是主管的天職,是作為一個(gè)管理人員最重要的任務(wù)之一。很多主管很忙很累,
而很多下屬無(wú)所適從,工作效率低下,無(wú)法完成工作目標(biāo)和工作任務(wù),很重要的原因是
因?yàn)橹鞴軟](méi)有盡到責(zé)任,沒(méi)有把下屬帶起來(lái),忘記了培育下屬。掌握輔導(dǎo)的方法和技巧
,就能培養(yǎng)一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),把主管從“大業(yè)務(wù)員”和“保姆”變成真正的管理人員,團(tuán)
隊(duì)的整體業(yè)績(jī)水平才能得到提升,公司才能獲得源源不斷的人才,實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)才有
了戰(zhàn)略保證。
【課程特點(diǎn)】案例豐富、寓教于樂(lè)、互動(dòng)性強(qiáng)
【授課形式】課堂講述、腦力激蕩、互動(dòng)游戲
【課程目標(biāo)】
? 了解管理的精要,掌握輔導(dǎo)下屬的重要意義;
? 通過(guò)訓(xùn)練掌握三大輔導(dǎo)技能;
? 銘記輔導(dǎo)人體比喻圖,時(shí)刻運(yùn)用輔導(dǎo)技能;
? 掌握嚴(yán)厲批評(píng)和抱怨處理的方法;
【課程大綱】
第一講 下屬輔導(dǎo)的價(jià)值
1. 輔導(dǎo)的定義
2. 輔導(dǎo)與培訓(xùn)的區(qū)別
3. 輔導(dǎo)的角色
案例分析:忙碌的劉主管
4. 輔導(dǎo)的益處
1. 對(duì)下屬
2. 對(duì)輔導(dǎo)人
3. 對(duì)公司
5. 下屬輔導(dǎo)的人體比喻
第二講 下屬輔導(dǎo)的步驟
1. 心態(tài)與技能輔導(dǎo)步驟區(qū)別
2. 心態(tài)輔導(dǎo)1+5步驟
1. 準(zhǔn)備
2. 開(kāi)啟
3. 澄清
4. 方案
5. 共識(shí)
6. 總結(jié)
第三講 傾聽(tīng)與提問(wèn)
1. 測(cè)評(píng):你是一個(gè)善于傾聽(tīng)的人嗎?
2. 傾聽(tīng)的五個(gè)行為解析
3. 情景演練:對(duì)老公的抱怨
4. 提問(wèn)的種類解析
5. 情景演練:業(yè)績(jī)突然下滑的劉萌
第四講 情緒處理
1. 輔導(dǎo)第一原則:先處理心情,再處理事情
2. 自我情緒處理工具:知行心法
3. 對(duì)下屬情緒處理的五種技巧解析
4. 課堂練習(xí):找話術(shù)
5. 情景演練:想要放棄的小王
第五講 正負(fù)向反饋
1. 正向反饋六個(gè)管理行為解析
2. 情景演練:勤奮的新人
3. 負(fù)向反饋行為解析
4. 情景演練:不填加班表的老張
5. 嚴(yán)厲批評(píng)的六步驟
6. 情景演練:讓人頭痛的老員工
7. 抱怨處理五步法
8. 綜合演練:?jiǎn)T工背后的議論

回顧總結(jié)

 

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卓越管理能力提升|版權(quán)所有:陳洆老師||授課風(fēng)格:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體,體現(xiàn)了參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)||性。||課程時(shí)間:1天(6H)|【課程目標(biāo)】←深刻認(rèn)知角色功能和價(jià)值;←學(xué)會(huì)“道、法、術(shù)、器、勢(shì)”提升管理能力;←掌握診斷之法:修路原則,提升團(tuán)隊(duì)效率←掌握教練之術(shù),“猴子”管理法,輕松管理團(tuán)隊(duì)←掌握方法之器:頭腦風(fēng)暴,集體參與、大家創(chuàng)意【

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卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理|版權(quán)所有:陳洆老師||授課風(fēng)格:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體,體現(xiàn)了參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)||性。||課程時(shí)間:1天(6H)|一個(gè)集人性特點(diǎn)與現(xiàn)代治企之法的智慧層面課程!一個(gè)幫助中層全面提升其團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和業(yè)績(jī)的實(shí)戰(zhàn)課程!為什么我們的營(yíng)銷總是單兵作戰(zhàn),形不成團(tuán)隊(duì)合力?為什么我們現(xiàn)有的生產(chǎn)效率總是增長(zhǎng)緩慢?為什么我們的管理總是流于一種

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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