金牌課程《雙贏商務(wù)談判技巧》
金牌課程《雙贏商務(wù)談判技巧》詳細(xì)內(nèi)容
金牌課程《雙贏商務(wù)談判技巧》
雙贏商務(wù)談判技巧
-6985003810課程背景
成功的談判是提高公司利潤(rùn)更為便捷的方法，但是，由于缺乏談判技巧的培訓(xùn)，也無(wú)法識(shí)別客戶使用的“談判手段和詭計(jì)”，相關(guān)人士往往在涉及價(jià)格等的談判中敗下陣來(lái)。對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)雙贏談判，我們常遇到如下問(wèn)題——
沒(méi)有形成正確的談判認(rèn)知
沒(méi)有有效運(yùn)用各種溝通技巧和談判策略
沒(méi)有占據(jù)談判進(jìn)程中的主動(dòng)
沒(méi)有掌握與不同性格對(duì)象談判的方法
針對(duì)以上問(wèn)題，本課程詳細(xì)闡述談判心理及談判模式，幫助您轉(zhuǎn)變談判思維并做好談判準(zhǔn)備，快速掌握相關(guān)溝通技巧和談判策略，實(shí)現(xiàn)不同性格談判對(duì)象的雙贏的交易或者合作。
-70929511430課程目標(biāo)
了解商務(wù)談判的基本理論
怎樣準(zhǔn)備談判前的工作
掌握高效的商務(wù)溝通方法
提升溝通的能力與談判技巧
-68897538100課程對(duì)象
銷售人員
-68897525400課程時(shí)間
1-2天
-67500529845課程方式
授課40%（互動(dòng)引導(dǎo)）+小組練習(xí)20%+現(xiàn)場(chǎng)模擬演練40%
-70739026035課程大綱
第一部分 商務(wù)談判的定義
商務(wù)談判的定義
商務(wù)談判可能出現(xiàn)的結(jié)果
第二部分 談判中的溝通技能
溝通在談判中的作用
流通信息要講方式方法
傳遞情感做到合情合理
改善效果懂得評(píng)估博弈
建立影響注重心理需求
談判中的相關(guān)溝通技能
聽話，要讓對(duì)方“聽出”你的誠(chéng)意
問(wèn)答之間，要讓自己進(jìn)退裕如
說(shuō)話，要有分寸有節(jié)度
告知與反饋，要合理合情
談判中對(duì)方肢體語(yǔ)言的解剖
頭部密碼
面部表情
手的語(yǔ)言
腿腳信息
談判中不同性格人的溝通方式
分析型
1、主要心理特征
2、談判策略
支配型
1、主要心理特征
2、談判策略
和藹型
1、主要心理特征
2、談判策略
表達(dá)型
1、主要心理特征
2、談判策略
第三部分 商務(wù)談判準(zhǔn)備階段
擬定談判項(xiàng)目及目標(biāo)
我方分析
思考：我方在談判中的優(yōu)勢(shì)有哪些？
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
談判對(duì)手分析
企業(yè)背景及優(yōu)劣勢(shì)分析
內(nèi)部組織架構(gòu)及流程分析
談判對(duì)手興趣點(diǎn)分析
外部環(huán)境分析
內(nèi)部溝通，談判條件的確認(rèn)
談判心態(tài)的準(zhǔn)備
談判的時(shí)機(jī)、地點(diǎn)、人員準(zhǔn)備
第四部分 談判開局摸底階段
營(yíng)造談判氣氛
自我介紹
談判開場(chǎng)僵局的解決
贊美
寒暄
用提問(wèn)收集資料，仔細(xì)傾聽
思考：我們要問(wèn)哪些具體問(wèn)題？
思考：如何介紹合作的好處？如何讓對(duì)方相信？?如何有效解除客戶抗拒點(diǎn)
常見抗拒點(diǎn)的解除話術(shù)——價(jià)格異議
談判中期僵局的解決
第五部分 商務(wù)談判進(jìn)程推進(jìn)控制技巧
公司考察的關(guān)鍵流程及工作
用戶考察的關(guān)鍵工作
客戶關(guān)系的建立
如何確定關(guān)鍵人
如何與客戶建立私人關(guān)系的建立方法（送禮、宴請(qǐng)、宴會(huì)氣氛如何調(diào)節(jié)等基本要求）
如何報(bào)價(jià)?
如何影響關(guān)鍵人
第六部分 商務(wù)談判的磋商階段
磋商前的運(yùn)籌
弄清對(duì)方談判的真正目的
思考：可以通過(guò)什么途徑弄清楚談判對(duì)手的情況？
判斷談判的形勢(shì)，分析討價(jià)還價(jià)的實(shí)力
討價(jià)還價(jià)的技巧
思考：對(duì)方會(huì)用什么方法與我們討價(jià)還價(jià)？我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？
讓步
讓步的基本原則
讓步的方式
價(jià)格讓步的技巧
第七部分 商務(wù)談判的促成階段
商務(wù)談判促成的技巧
思考：如何處理談判后期的僵局？
簽訂合同的注意事項(xiàng)
收款的技巧
第八部分 簽約后的客戶關(guān)系維系建立讓客戶主動(dòng)找你的理由：占領(lǐng)客戶的“心相”
尋找非物質(zhì)的客戶情感紐帶
塑造被客戶利用的價(jià)值
主動(dòng)創(chuàng)造為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)
第九部分 案例演練
設(shè)計(jì)符合客戶行業(yè)相關(guān)案例進(jìn)行演練，轉(zhuǎn)化為學(xué)員的行為
（全文完）
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銷售談判技巧-6985003810課程背景銷售人員的在進(jìn)行客戶拜訪主要工作之一就是在銷售后期進(jìn)行最后的談判，例如合同條款等。談判的對(duì)我方利益最大化的結(jié)果是提高公司利潤(rùn)更為便捷的方法，但是，由于缺乏談判技巧的培訓(xùn)，我們常遇到客戶使用的“談判手段和詭計(jì)”，沒(méi)有有效運(yùn)用各種溝通技巧和談判策略，沒(méi)有占據(jù)談判進(jìn)程中的主動(dòng)，銷售人員往往在涉及價(jià)格等的談判中敗下陣來(lái)。針對(duì)
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