.新管理，心思維--EAP技術(shù)賦能班組長(zhǎng)管理提升

《懂人性，得人心》
EAP技術(shù)賦能企業(yè)人力資本
主講：周亞明
【課程背景】
離職率高、職場(chǎng)溝通不順暢、職場(chǎng)暴力事件頻頻發(fā)生……
團(tuán)隊(duì)士氣不佳、戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，生產(chǎn)效率上不去，生產(chǎn)品質(zhì)做不好……
員工EMO了想躺平，一線管理者在水深火熱之中……
面對(duì)以上種種現(xiàn)象，直線管理者往往是焦頭爛額、應(yīng)對(duì)無(wú)方，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益受損的同時(shí)也帶來(lái)了負(fù)面的社會(huì)影響。那么，
如何發(fā)掘員工源動(dòng)力、賦能員工生產(chǎn)力？
如何提升一線管理者技能、賦能高效組織建設(shè)？
如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧用工、高效勞動(dòng)的雙贏目標(biāo)？
中國(guó)企業(yè)的心本管理時(shí)代已經(jīng)到來(lái)！為企業(yè)一線管理者心理賦能，將心理學(xué)理論及心理輔導(dǎo)技術(shù)運(yùn)用到管理的每個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)掘員工源動(dòng)力、促進(jìn)員工自我成長(zhǎng)及自我管理意識(shí)，可有效達(dá)成和諧用工、高效勞動(dòng)的雙贏目標(biāo)。
【課程收益】
掌握一大工具：
性格測(cè)評(píng)工具：通過(guò)性格測(cè)評(píng)體驗(yàn)及解析學(xué)習(xí)，了解不同性格人的職場(chǎng)特征、溝通要領(lǐng)及激勵(lì)策略等，可應(yīng)用于日常管理的方方面面。
掌握四大技術(shù)：
提升管理能力：將心理學(xué)理論及心理咨詢技術(shù)融入企業(yè)管理，提升管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、溝通能力、綜合管理能力及管理情商；
和諧用工環(huán)境：創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部和諧的溝通氛圍、融洽團(tuán)隊(duì)關(guān)系、凝聚團(tuán)隊(duì)力量，提升員工幸福感，提高企業(yè)效率；
降低人員流失：將心本管理融入企業(yè)日常管理互動(dòng)中，直接減少企業(yè)冷暴力，降低以至消滅員工“被動(dòng)離職”；
化解心理危機(jī)：做到隨時(shí)隨地了解員工的心理狀態(tài)、處理員工不良情緒、減少員工心理相關(guān)問(wèn)題的發(fā)生、提升危機(jī)事件發(fā)生后的處理技能及轉(zhuǎn)介技術(shù)。
【課程特色】2+3經(jīng)典模式，即3天面授課程、3個(gè)月課后咨詢及督導(dǎo)
【課程對(duì)象】企業(yè)一線管理者、儲(chǔ)備干部、人力資源工作者
【課程時(shí)間】2天（6*2=12小時(shí)）
【課程大綱】
一、心理學(xué)如何在管理中發(fā)揮效用？1、您關(guān)注“人”嗎？
2、現(xiàn)代管理的內(nèi)涵與外延
3、心理學(xué)與企業(yè)管理匹配淺析
基礎(chǔ)心理學(xué)教您如何識(shí)別人才并合理配置
社會(huì)心理學(xué)提升您人際交往的魅力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
發(fā)展心理學(xué)引導(dǎo)您與不同年齡段人士良性互動(dòng)
變態(tài)心理學(xué)助您識(shí)別、應(yīng)對(duì)心理健康及異常現(xiàn)象
心理測(cè)評(píng)學(xué)提供科學(xué)、客觀的人才評(píng)判方法
心理咨詢技術(shù)將全面提升您的管理溝通效能
二、如何組建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，助您事半功倍？（將“讀心術(shù)”融入員工選聘環(huán)節(jié)）
1、精準(zhǔn)選聘技術(shù)之“望”
小細(xì)節(jié)，大格局
身體不會(huì)說(shuō)謊
2、精準(zhǔn)選聘技術(shù)之“聞”
聽(tīng)話聽(tīng)音
傾聽(tīng)的6大殺手
3、精準(zhǔn)選聘技術(shù)之“問(wèn)”
封閉式VS開(kāi)放式
問(wèn)過(guò)去VS問(wèn)將來(lái)
識(shí)別謊言的提問(wèn)技術(shù)
4、精準(zhǔn)選聘技術(shù)之“切”視頻賞析：是誰(shuí)在說(shuō)謊？
三、如何進(jìn)行良性的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，促進(jìn)績(jī)效倍增？（將“讀心術(shù)”融入日常管理及溝通）
1、知己解彼，玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)溝通
管理溝通中的黃金規(guī)則與白金規(guī)則
氣質(zhì)，不可改變，但可識(shí)別
性格，可以識(shí)別，亦可以相互影響，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)
掌握性格分析技術(shù)，讓我們走得更遠(yuǎn)、舞得更精彩
管理者溝通要領(lǐng)
實(shí)操：性格測(cè)評(píng)及分析體驗(yàn)
2、協(xié)同合作、共創(chuàng)一流團(tuán)隊(duì)
不同性格人員職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
貝爾賓團(tuán)隊(duì)分工理論
高效人崗匹配
不同性格人員的約束方式
3、文化引領(lǐng)、促進(jìn)績(jī)效倍增
“從眾”引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)文化
6大心理學(xué)效應(yīng)與團(tuán)隊(duì)管理
四、如何做好有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，舞動(dòng)精彩職場(chǎng)？（將需求與動(dòng)機(jī)理論、心理契約概念融入團(tuán)隊(duì)建設(shè)）
1、新生代員工心態(tài)調(diào)研
心理健康狀況調(diào)研
職場(chǎng)心態(tài)調(diào)研
2、分析需求，精準(zhǔn)激勵(lì)
馬斯洛需求層次論
用“心”VS用“薪”
員工敬業(yè)&忠誠(chéng)的心理機(jī)制
3、精確激勵(lì)策略
發(fā)展心理學(xué)與激勵(lì)
不同性格員工的激勵(lì)要素
員工個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析與人崗匹配4、工作場(chǎng)所優(yōu)勢(shì)激勵(lì)
蓋洛普Q12調(diào)查
保健因素VS激勵(lì)因素
五、如何科學(xué)的防控意外，強(qiáng)化員工關(guān)系？（將心理咨詢技術(shù)融入員工關(guān)系管理）
1、心理亞健康識(shí)別術(shù)
心理正常VS心理不正常
心理健康VS心理不健康
2、員工心理問(wèn)題防控三步曲
宏觀調(diào)控
微觀滲透
科學(xué)操作
3、專業(yè)心理輔導(dǎo)技術(shù)
共情技術(shù)
自我開(kāi)放技術(shù)
科學(xué)處理阻抗
4、職業(yè)倦怠識(shí)別與輔導(dǎo)
要熱情
要規(guī)劃
要保鮮
5、特殊員工管理
6、心理危機(jī)干預(yù)技巧
預(yù)防為主，化危為機(jī)
巧用情、理、法
六、如何積極的自我提升，舞動(dòng)品質(zhì)人生？（將心理投入、情商培養(yǎng)融入自我成長(zhǎng)）
1、識(shí)別壓力，管理情緒
我的壓力樹(shù)：管理者壓力源解析
壓力管理ABC
以問(wèn)題解決為中心的壓力管理策略
以情緒轉(zhuǎn)換為中心的壓力管理策略
壓力管理專業(yè)工具VS民間錦囊
2、工作生活，平衡共進(jìn)
工作生活平衡術(shù)
身、心、靈、智全人健康管理
心靈游戲：我的五樣
3、積極心理，幸福人生
積極的思維促健康
積極的態(tài)度促和諧
積極的行為促成長(zhǎng)

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