項目管理應(yīng)用與企業(yè)實踐（2D）

項目管理應(yīng)用與企業(yè)實踐
主講：潘德有 2天
課程介紹：
項目管理不僅在特定的專業(yè)領(lǐng)域使用，在其他各領(lǐng)域同樣發(fā)揮著重要價值，比如：在企業(yè)一般項目經(jīng)理和團隊協(xié)作期間，項目管理應(yīng)該如何發(fā)揮柔性作用，盡可能體現(xiàn)出讓所有企業(yè)人員都能夠使用。包括人力資源、財務(wù)、行政、生產(chǎn)領(lǐng)域、營銷、銷售等職能崗等，他們在處理日常事務(wù)時，應(yīng)該如何把項目管理的思想整合起來。
我們并不需要按照嚴(yán)格的研發(fā)或工程思路去看待項目管理，我們可以站在項目管理的另一個視角：科學(xué)與藝術(shù)，來處理各種事務(wù)。
課程目標(biāo)：
在日常工作過程中，我們似乎對所要做的工作充滿了迷茫，困惑，甚至膽怯等，這種情況應(yīng)該怎么辦，有什么思路可以突破嗎，項目管理會解決目標(biāo)和執(zhí)行問題；
當(dāng)一件工作交付到你的手中時，你應(yīng)該按照什么過程或方法來開展，并能夠讓這件事得心應(yīng)手的推動下去？我們不需要想，按照項目管理的思維模式就可以實現(xiàn)；
與人相處難？與事相處也難？在職場中，獲取生存和挑戰(zhàn)的技巧很多，但是科學(xué)并大多數(shù)人可用的卻不多，項目管理能否給予我們一些思考，是否有職場競技秘訣，拭目以待；
項目管理既是一門實實在在的科學(xué)，也是一門讓職場人學(xué)以致用，快速上手的藝術(shù)課程，它告訴我們做事的方法，與人相處的道理。
適用對象：
希望通過項目管理方式推動工作的人員，包括項目經(jīng)理、項目參與人員，或者對項目管理學(xué)科、其中的管理藝術(shù)有更多期待的人員。銷售人員，市場人員，與客戶打交道的各種人員；或者公司內(nèi)部各部門協(xié)作、公共關(guān)系。
課程時間：
2天，6hours/天。
課程大綱
為什么要引入項目管理思想
項目管理的發(fā)展與起源；
企業(yè)項目管理一般應(yīng)用原則；
項目管理標(biāo)準(zhǔn)和體系的誕生；
項目管理的科學(xué)性、藝術(shù)性、概念解析；
科學(xué)性：流程、方法、策略、框架等，都是現(xiàn)成的；
藝術(shù)性：人、協(xié)作、溝通、配合、做好事情，都是可驅(qū)動的；
說明：本部分內(nèi)容闡述項目管理在日常工作中的價值，它的發(fā)源，現(xiàn)狀，未來趨勢。以及與當(dāng)前我們工作的相融合。每個小組或個體，可以實際列舉與項目相關(guān)的工作，一起探討他們的特點，尋找一下項目管理的本源。
做一個人人喜歡的負(fù)責(zé)人
什么是項目負(fù)責(zé)人；
組織對項目負(fù)責(zé)人的定位是什么；
畫一張勝任力視圖，探討自己的優(yōu)劣勢；
項目負(fù)責(zé)人和團隊；
誰可以配合項目負(fù)責(zé)人工作；
怎么配合、技巧和方法是什么；
項目負(fù)責(zé)人的權(quán)力怎么發(fā)揮；
成為優(yōu)秀項目負(fù)責(zé)人的幾個特指；
性格特征建議；
能力特征建議；
專業(yè)特征建議；
項目負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備什么能力；
了解一些項目管理知識是有必要的；
明白做每件事情的意義是有必要的；
學(xué)會與他人相處的方法是有必要的；
說明：本部分內(nèi)容重點介紹負(fù)責(zé)人的特指，在日常工作中，項目負(fù)責(zé)人，或者某件事情的負(fù)責(zé)人，她/他應(yīng)該具備什么樣的特指，才能把一件事情做好。我們通過案例，和現(xiàn)場每個人的特點，分析一下，我們應(yīng)該怎么做。
（三）鎖定目標(biāo)與統(tǒng)籌大局的意識
確定所做工作的目標(biāo)是什么；
為什么要做這件事，目的和意義分析；
這件事能解決什么問題（識別價值）；
哪些人將會被牽涉其中，他們的訴求如何評估；
學(xué)習(xí)處理一個完整事件的全過程管理；
什么人應(yīng)該參與，或者能夠參與執(zhí)行；
框架、策略怎么制定；
誰來負(fù)責(zé)實現(xiàn)，誰負(fù)責(zé)監(jiān)管；
從客戶和用戶角度看待問題；
為什么計劃趕不上變化；
項目變化的原理；
漸進明細的思路；
計劃不是鎖定，而是不出圈；
用變化的思維應(yīng)對不變的思維；
怎么樣拆分工作，有序推進；
拆分工作—項目管理WBS非常有價值；
確定交付與執(zhí)行、驗收；
如何評估已完成工作的好與壞；
項目執(zhí)行四部到位法；
持續(xù)跟進與評估滿意度；
說明：本部分內(nèi)容通過一個完整的工作事件，向大家介紹如何開始、規(guī)劃、開展、評價、交付一個工作。我們可以融合項目管理的思想，用具體工作事件來學(xué)習(xí)項目管理的藝術(shù)。
（四）評估工作的有效性和高效性
如何開展工作最為有效；
建立工作順序關(guān)系；
確定最有效的工作時間；
基于價值的優(yōu)先和基于效率的優(yōu)先；
從客戶、領(lǐng)導(dǎo)視角看待重要性（做事的換位思考）；
從做事人員的視角看待問題（僅從做事角度思考）；
抓住核心；
項目管理中的“關(guān)鍵路徑”思維；
抓大放小，聚焦重心；
關(guān)注支出與收益；
所有工作都有投資回報，如何關(guān)注；
不要等到結(jié)束了再看結(jié)論；
關(guān)注合格性和適用性；
關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)問題；
從市場視角看待損耗帶來的弊端；
問題解決方法；
說明：本部分內(nèi)容闡述如何從客戶、團隊、個體的角度，看待把一件事情高效率、有回報的做好，并且能夠關(guān)注到做事過程的問題，發(fā)生問題如何解決等。
（五）凡事有不確定性，提前感知與防范
什么是“不確定性”事件；
從項目管理視角看待“不確定性”問題；
分析不確定帶來的利弊；
關(guān)注不確定性事件的影響和沖擊；
什么是概率和影響；
變異和模糊性問題；
給出應(yīng)對策略的方法；
常見的不確定性應(yīng)對措施；
凡事至少兩套方案；
確保有人愿意面對；
發(fā)生后的解決方案；
不確定性事件的發(fā)生；
不確定性事件的應(yīng)對處理；
說明：本部分內(nèi)容通過另一個視角，來看待項目風(fēng)險管理，此處用不確定性，更形象的展示了無法控制，不能提前準(zhǔn)確預(yù)知。開展工作的人，可能不得不以“算命先生”的身份，面對你要做的事情。從項目管理學(xué)，這是可以做到的。
（六）軟技巧，溝通協(xié)作與配合法
項目負(fù)責(zé)人的軟技能；
高情商的重要性；
政治與文化意識的重要性；
面對沖突管理；
使用談判技巧（溝通法則之一）；
學(xué)會說話、換位思考
積極傾聽與表達；
換位、深入理解；
溝通模型的魅力；
學(xué)會用自身性格特征創(chuàng)造場景
相關(guān)方的性格分析；
常見人力資源理論應(yīng)用；
常見團隊建設(shè)法則；
學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)力技巧
用領(lǐng)導(dǎo)還是用管理；
做人與做事；
說明：本部分內(nèi)容描述了“人”、“事”、“文化”等內(nèi)容。項目負(fù)責(zé)人，或者日常工作中，項目管理的最大藝術(shù)特點就在于“軟文化驅(qū)動”，“資源型驅(qū)動”，讓項目負(fù)責(zé)人能夠更好的利用這些藝術(shù)特點來開展工作。
（七）微實力，凡事皆可用項目管理法
什么事情可以作為項目
獨特、時限、目標(biāo)、交付導(dǎo)向；
人、事、物一體化；
如何用項目思維強化職場與生活
遇事則立，不預(yù)則廢；
兵馬未動，糧草先行；
按圖索驥，必有收益；
凡事皆項目的原理
用項目管理思維看待事事皆項目；
用項目管理思維處理各種事務(wù)；
說明：本部分內(nèi)容用收尾式方式，描述凡事皆項目，且皆可用項目管理思維來驅(qū)動的做法。

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