《教練型管理者》

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《教練型管理者》


教練型管理者
【課程背景】
VUCA時(shí)代，每個(gè)人都面臨比過(guò)去更嚴(yán)峻且無(wú)法回避的挑戰(zhàn)。每位管理者都必須發(fā)展新的領(lǐng)導(dǎo)力，來(lái)應(yīng)對(duì)復(fù)雜、多變、不確定、模糊的商業(yè)環(huán)境。
什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團(tuán)隊(duì)的最大優(yōu)勢(shì)？教練是當(dāng)今人才和領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。普華永道曾進(jìn)行過(guò)一項(xiàng)獨(dú)立調(diào)查，調(diào)查顯示公司在教練方面所作投資的回報(bào)率平均為700%，即投一回七。來(lái)自全球人力資源管理顧問(wèn)公司Right Man 教練型領(lǐng)導(dǎo) agement Consultants的數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)86%的美國(guó)公司運(yùn)用教練（Coaching）來(lái)改善領(lǐng)導(dǎo)潛能及達(dá)成組織目標(biāo)。
50801508760傳統(tǒng)管理者通常利用正式的職位權(quán)力，用行政指令進(jìn)行管理。而教練型管理者，通過(guò)發(fā)人深省和富有創(chuàng)造性的對(duì)話過(guò)程，最大限度地激發(fā)員工深入思考、以及內(nèi)在的動(dòng)力、潛力和變革的愿望，引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的局限和盲點(diǎn)，發(fā)掘自我潛力與優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)他們從思維到行為轉(zhuǎn)變，挖掘個(gè)人潛能從而實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效。
【課程收益】
1. 通俗易懂地理解教練技術(shù)和工具；
2. 通過(guò)基于成果的教練案例練習(xí)，體驗(yàn)教練的完整過(guò)程，幫助管理者提升教練技能；
3. 提升管理者的親和力，幫助下屬發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，打破限制性思維，提升組織績(jī)效；
4. 通過(guò)強(qiáng)有力的提問(wèn)練習(xí)，提升管理者的教練能力，幫助發(fā)掘下屬潛能；
5. 積極自主的學(xué)習(xí)氛圍、融合與實(shí)際工作案例結(jié)合的激烈的思維激蕩，有效實(shí)現(xiàn)知行轉(zhuǎn)化。
【課程對(duì)象】中高層管理人員、企業(yè)后備干部、企業(yè)精英員工
【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
第一單元：引論
1. 網(wǎng)球教練與運(yùn)動(dòng)員
2. 需求層次理論
3. 邏輯層次
第二單元：什么是教練？
1. VUCA時(shí)代地機(jī)遇和挑戰(zhàn)
2. 卓有成效的管理者
3. 教練的起源定義
4. 教練的五項(xiàng)基本原則
（1）一切都是OK的
（2）每個(gè)當(dāng)下都能做出最好的選擇
（3）每個(gè)行為背后都有正向動(dòng)機(jī)
（4）每個(gè)人都是擁有資源的
（5）改變不僅可能，而且不可避免
5. 教練型領(lǐng)導(dǎo)者的十種行為
【案例：冰山下的襪子、感悟圍棋大師】
第三單元：什么是教練型團(tuán)隊(duì)？
1. 企業(yè)不同階段的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力
2. 敏捷型組織
3. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展通道
4. 企業(yè)績(jī)效教練地圖
5. 學(xué)習(xí)型組織
【案例：德魯克經(jīng)典五問(wèn)、Google氧氣計(jì)劃 (Project Oxygen)】
第四單元：什么是教練式溝通？
深度聆聽(tīng)
（1）三層次聆聽(tīng)
（2）建立親和
（3）赫拉別恩法則（73855法則）
【案例：美國(guó)FBI首席談判官；我來(lái)說(shuō)、你來(lái)畫(huà)】
清晰表達(dá)
（1）日常交談VS公開(kāi)演講
（2）好故事的三大標(biāo)準(zhǔn)六大要素
（3）“英雄之旅”故事模型—講故事
【案例：中國(guó)老師VS美國(guó)老師】
【角色扮演：電梯測(cè)試向CEO匯報(bào)工作】
有效反饋
（1）溝通的表情、眼神與肢體動(dòng)作
（2）積極性反饋（BIA）
（3）發(fā)展性反饋（BID）
【訓(xùn)練：寫(xiě)感謝卡片】
有力提問(wèn)
（1）區(qū)分
（2）提問(wèn)技巧（發(fā)問(wèn)羅盤(pán)）
【案例：德魯克經(jīng)典五問(wèn)、尼斯湖水怪】
第五單元：如何運(yùn)用教練思維與管理工具？
第五視角
【案例分析：《一張紙巾印發(fā)的思考！》】
2. 平衡輪：畫(huà)輪子、填內(nèi)容、按重要性打分、找出杠桿點(diǎn)、假如框架、創(chuàng)造體驗(yàn)、聚焦行動(dòng)
【訓(xùn)練：復(fù)盤(pán)202X展望202X】
3. 改變方程式：D x V x FS > RC
對(duì)當(dāng)前形勢(shì)狀況的不滿X對(duì)未來(lái)愿景的期望X邁向愿景的積極的第一步>變革的抗拒力量
【訓(xùn)練：高管教練Demo演示】
4. 迪斯尼策略
夢(mèng)想家(Dreamer)、實(shí)干家(Realist)、批評(píng)家(Critic)
【案例分析：A先生的困惑】
5. 假如框架
【案例：老人打針與“電車難題”】
第六單元：教練式績(jī)效輔導(dǎo)—GROW模型的應(yīng)用
目標(biāo)確定：目標(biāo)績(jī)效的確定
現(xiàn)狀分析：目標(biāo)績(jī)效的評(píng)估
方案選擇：目標(biāo)績(jī)效的改進(jìn)
總結(jié)與具體行動(dòng)
【分析討論：如何帶領(lǐng)新一代年輕的團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造佳績(jī)】
第七單元：尋找人生終極目標(biāo)
愿景、使命、價(jià)值觀
我和我的企業(yè)故事—共創(chuàng)與表達(dá)
【案例：皮革馬利翁效應(yīng)、《提問(wèn)的藝術(shù)》—如何總結(jié)自己的一生】
【訓(xùn)練：撰寫(xiě)個(gè)人使命宣言】
第八單元：課程總結(jié)和落地行動(dòng)計(jì)劃
1. 用復(fù)盤(pán)工具，分享個(gè)人課程學(xué)習(xí)的收獲
2. 依據(jù)KISS原則制定落地行動(dòng)計(jì)劃

 

秦?zé)樍绽蠋煹钠渌n程

新任管理者目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃管理【課程背景】在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)或年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，管理層作為承上啟下的關(guān)鍵，往往決定著目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最終結(jié)果。目前，很多管理者大多來(lái)自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干，面對(duì)系統(tǒng)、科學(xué)的管理，他們有的僅是零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成管理概念和管理技能。在日常管理活動(dòng)中，基層管理者經(jīng)常出現(xiàn)以下誤區(qū)：工作目標(biāo)分解等于工作任務(wù)分解；工作任務(wù)分解就

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職場(chǎng)精英的時(shí)間管理與高效工作【課程背景】一樣是每天24小時(shí)，為什么有的人安排得井然有序，從容自如：而有的人從早忙到晚，廢寢忘食，卻依然有忙不完的工作？為什么有的企業(yè)成功？有的企業(yè)失??？究其原因，效率不同是一個(gè)重要因素！而效率的背后卻是時(shí)間利用的差異，也就是時(shí)間管理的效能。在VUCA時(shí)代，每一個(gè)人都工作的繁忙而焦慮，如何有效利用時(shí)間，高效工作，是當(dāng)今職場(chǎng)的熱門(mén)

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職場(chǎng)思維導(dǎo)圖主講：秦?zé)樍铡菊n程背景】在職場(chǎng)思考問(wèn)題、提出解決方案的過(guò)程中，最初可能并沒(méi)有具體的東西，而僅僅只有存在人們頭腦中的一些抽象的想法。如果能直接聚焦問(wèn)題核心，把頭腦中抽象的思路整理成概括、可見(jiàn)、易懂的圖形快速、準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)，將有助于受眾理解方案，直指核心問(wèn)題，積極參與討論并達(dá)成共識(shí)。思維導(dǎo)圖由英國(guó)的“世界大腦先生”、“記憶力之父”——東尼·博贊所創(chuàng)

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《職海啟航—職業(yè)化成就未來(lái)》培訓(xùn)方案主講：秦?zé)樍枕?xiàng)目理解與培訓(xùn)設(shè)計(jì)思路：每年新招聘的大學(xué)生走出校園，進(jìn)入職場(chǎng)，您企業(yè)里這些新晉員工是否存在以下現(xiàn)象，從而造成企業(yè)人力、物力、精力成本的極大浪費(fèi)：1.新員工無(wú)法及時(shí)融入職場(chǎng)角色，無(wú)法確定自己的職業(yè)身份和職場(chǎng)價(jià)值，對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)知和塑造更是無(wú)從談起；2.企業(yè)每年都會(huì)遭遇一場(chǎng)場(chǎng)新晉員工的育、培、留戰(zhàn)爭(zhēng)；3.新晉員工

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卓越項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升沙盤(pán)模擬主講：秦?zé)樍铡菊n程主題】卓越項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升沙盤(pán)模擬【授課形式】角色扮演情景演練案例研討講師點(diǎn)評(píng)【學(xué)員對(duì)象】中高層管理人員、職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)成員【培訓(xùn)人數(shù)】2448人【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】1-2天（6小時(shí)/天）【企業(yè)管理沙盤(pán)】沙盤(pán)起源于軍事，是高級(jí)指揮官模擬戰(zhàn)場(chǎng)地形，研究敵情，組織作戰(zhàn)方案，進(jìn)行戰(zhàn)略部署

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目標(biāo)管理與跨部門(mén)溝通協(xié)作沙盤(pán)模擬主講：秦?zé)樍铡菊n程背景】企業(yè)的有效運(yùn)作與良性發(fā)展需要各部門(mén)、各崗位之間積極協(xié)作產(chǎn)生合力，通過(guò)無(wú)縫鏈接、高效溝通而降低各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)與管理成本，提升組織效率與效益；克服各種障礙，打破部門(mén)壁壘，從而促進(jìn)內(nèi)部高效協(xié)作，提升凝聚力，鍛造卓越團(tuán)隊(duì)。如何為自己和團(tuán)隊(duì)設(shè)定切實(shí)可行的目標(biāo)，如何制定計(jì)劃并有效實(shí)施，如何提升工作績(jī)效，如何進(jìn)行有效的自我

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挑戰(zhàn)埃及—卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升沙盤(pán)模擬主講：秦?zé)樍铡臼谡n形式】角色扮演情景演練案例研討講師點(diǎn)評(píng)【學(xué)員對(duì)象】中高層管理人員、職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)成員【培訓(xùn)人數(shù)】2448人【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】1-2天（6小時(shí)/天）【企業(yè)管理沙盤(pán)】沙盤(pán)起源于軍事，是高級(jí)指揮官模擬戰(zhàn)場(chǎng)地形，研究敵情，組織作戰(zhàn)方案，進(jìn)行戰(zhàn)略部署的工具，具有直觀、形象、一目了然、易于把控全局的特點(diǎn)

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創(chuàng)新思維與管理工具應(yīng)用沙盤(pán)模擬【課程背景】“創(chuàng)新可以復(fù)制，靈感可以生產(chǎn)”。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新成為每個(gè)行業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題，也是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，創(chuàng)新思維就成為每個(gè)職場(chǎng)人必須掌握的技能。創(chuàng)新是指以現(xiàn)有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見(jiàn)解為導(dǎo)向，利用現(xiàn)有的知識(shí)和物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，本著理想化需要或?yàn)闈M足社會(huì)需求，而改進(jìn)或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)

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高效能人士的7個(gè)習(xí)慣【課程背景】動(dòng)蕩與不確定性已成為當(dāng)前與未來(lái)生存環(huán)境的常態(tài)，諸多企業(yè)面臨企業(yè)重組、變革挑戰(zhàn)，如何塑造高效能的文化，怎樣建立一支高效能的團(tuán)隊(duì)，是每個(gè)企業(yè)與管理者都需要思考的問(wèn)題?！陡咝苋耸康钠邆€(gè)習(xí)慣》為商界最經(jīng)典、最著名的一部培訓(xùn)教材，世界500強(qiáng)企業(yè)必備培訓(xùn)課程?！陡咝苋耸康钠邆€(gè)習(xí)慣》課程精選柯維博士“七個(gè)習(xí)慣”的最核心思想和方法，為忙

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管理者的高效溝通【課程背景】通則不痛，痛則不通。企業(yè)管理中70以上的問(wèn)題是由于溝通不暢所造成的?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，我們每天都要跟企業(yè)內(nèi)部的上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)之間進(jìn)行大量的溝通和交流，部分崗位還要與外部的客戶進(jìn)行專業(yè)的交流、解答。溝通的效率對(duì)企業(yè)的發(fā)展和員工的績(jī)效起了非常關(guān)鍵的作用。高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效銜接，減少不必要的時(shí)間拖延與信息錯(cuò)誤，最大限

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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