崗位經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
崗位經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
崗位經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
崗位經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
講師:陳琦
【課程背景】
崗位經(jīng)驗(yàn)的萃取是組織持續(xù)優(yōu)化崗位流程和管理創(chuàng)新的核心要素之一,也是人才培養(yǎng)的前提基礎(chǔ)。但就目前很多國內(nèi)組織的現(xiàn)狀看,由于缺少高實(shí)效的萃取的思維、方法與萃取工具,導(dǎo)致萃取的經(jīng)驗(yàn)不充分、不適用、不被認(rèn)可的現(xiàn)象持續(xù)出現(xiàn),浪費(fèi)了大量的人力物力,影響力組織的快速發(fā)展。那么,要將這一工作做出成效,管理者就要不斷地去思考三個問題:
一、經(jīng)驗(yàn)如何才能被發(fā)現(xiàn)與高效提煉?
二、提煉的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊裰笇?dǎo)與解決實(shí)際問題?
三、提煉的經(jīng)驗(yàn)是否具備可高效復(fù)制的條件?
【課程目的】
本課程用以崗位經(jīng)驗(yàn)傳承(以老帶新)的情況,構(gòu)建知識圖譜、經(jīng)驗(yàn)萃取和復(fù)盤內(nèi)化的三階段,運(yùn)用萃取五化模型進(jìn)而形成可以傳承的知識手冊,加速新員工適崗成長、穩(wěn)定新員工發(fā)展,以此推動企業(yè)人才梯隊(duì)的建設(shè)。
【課程收益】
學(xué)會崗位工作經(jīng)驗(yàn)萃取技巧
掌握經(jīng)驗(yàn)推廣賦能的技能
運(yùn)用新管理手段,改善員工關(guān)系,提高員工工作效率
【授課時長】
2-3天,6小時/天
【訓(xùn)后交付】
訓(xùn)后提交萃取物(含微課程、案例手冊等)
訓(xùn)后4節(jié)線上視頻課,1小時/節(jié)復(fù)習(xí)(付費(fèi)業(yè)務(wù))
訓(xùn)后擇機(jī)1小時線上輔導(dǎo)--工作遷移答疑(付費(fèi)業(yè)務(wù))
【授課風(fēng)格】
氣場十足,易學(xué)易懂,實(shí)用性強(qiáng),能在最短的時間里捕捉學(xué)員的需求點(diǎn),擅于運(yùn)用多元化的訓(xùn)練方法,將理論知識演繹得生動易懂,學(xué)員的關(guān)注度高,不感枯燥,深受學(xué)員喜愛。
【授課方式】
案例教學(xué)法—以一個個案例倒掛出經(jīng)典的知識/技能點(diǎn)
研討互動法—以團(tuán)隊(duì)研討互動方式引導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)氛圍
【課程內(nèi)容】
引言:一場思辨會
“老員工想對新員工說些……” “新員工在想什么?在做什么?”
點(diǎn)評:人人為師的時代已經(jīng)來臨
Slogan:企業(yè)最大的浪費(fèi),就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)
一、知識圖譜—對管理崗位經(jīng)驗(yàn)知識的認(rèn)知
對管理經(jīng)驗(yàn)萃取成功的理解
是員工真正需要的
對員工工作有幫助的
對管理經(jīng)驗(yàn)萃取工作的開發(fā)
“教育化”開發(fā)
點(diǎn)評:人才培養(yǎng)拼圖
工具:人員勝任力模型
管理經(jīng)驗(yàn)萃取及推廣的四大方式
工具:知識手冊&經(jīng)驗(yàn)萃取
方法:案例開發(fā)&TTT
教練:教練技術(shù)&復(fù)盤技術(shù)
導(dǎo)師:心智模式&初級心理學(xué)技巧
二、經(jīng)驗(yàn)萃取--管理經(jīng)驗(yàn)萃取流程
案例:《我的兄弟叫順溜》片段啟示
場景化梳理——如何選取主題經(jīng)驗(yàn)場景
主題場景選取四步驟
界定關(guān)鍵職責(zé)
列舉關(guān)鍵任務(wù)
拆分業(yè)務(wù)場景
確定主題場景
主題場景的評判標(biāo)準(zhǔn)
互動:現(xiàn)場萃取主題場景,老師點(diǎn)評
故事化盤點(diǎn)——主題經(jīng)驗(yàn)場景案例再現(xiàn)技巧
案例再現(xiàn)五要素
背景
沖突
行為
結(jié)果
疑問
五要素的注意點(diǎn)
互動:現(xiàn)場案例故事化制作,老師點(diǎn)評
結(jié)構(gòu)化提煉
經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化三大要求
操作流程化
步驟簡單化
行為動作化
經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化提煉的五種方法
漏斗法
權(quán)重法
排除法
重復(fù)法
投票法
互動:演練漏斗法(最主要)提煉經(jīng)驗(yàn)
工具化輸出——便于工作遷移的應(yīng)用
遷移口訣化輸出
要字訣
重字訣
韻字訣
英文訣
遷移模型化輸出
模型化的基本概念
公式、矩陣、表單等
互動:演練口訣及模型的制作,老師點(diǎn)評
文件化呈現(xiàn)
微課框架的呈現(xiàn)
框架
干貨
案例
作業(yè)
制作
案例手冊的呈現(xiàn)
手冊架構(gòu)
經(jīng)驗(yàn)名稱
案例再現(xiàn)
經(jīng)驗(yàn)概述
操作步驟
明確難點(diǎn)
強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)
適用范圍
手冊制作
互動:現(xiàn)場制作呈現(xiàn)文件,老師點(diǎn)評
三、復(fù)盤內(nèi)化--管理經(jīng)驗(yàn)推廣
經(jīng)驗(yàn)推廣的前置基礎(chǔ)
務(wù)虛計劃的編制
經(jīng)驗(yàn)推廣的工具設(shè)計
經(jīng)驗(yàn)推廣存儲--知識護(hù)照
經(jīng)驗(yàn)推廣維護(hù)--經(jīng)驗(yàn)地圖
經(jīng)驗(yàn)推廣共享--共享中心
經(jīng)驗(yàn)推廣評價--知識考核
經(jīng)驗(yàn)推廣安全--IT中心
經(jīng)驗(yàn)推廣激勵--推廣制度
經(jīng)驗(yàn)推廣的傳承方法
現(xiàn)場編制務(wù)實(shí)的推廣計劃
陳琦老師的其它課程
企業(yè)管理創(chuàng)新提升 12.31
【課程收益】1、協(xié)助企業(yè)在轉(zhuǎn)型期成功中實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新手段2、了解管理者的干預(yù)管理風(fēng)格3、掌握新時代管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力的方法?!菊n程對象】企業(yè)管理者【課程形式】工作實(shí)務(wù)案例的分享及研討(團(tuán)體討論與分享);引進(jìn)管理案例(講師講述、實(shí)務(wù)演練);【課程時間】2天(6小時/天)【課程內(nèi)容】第一講管理創(chuàng)新的出路——人類社會的發(fā)展史1、人類社會的創(chuàng)新史2、管理創(chuàng)新的價值1)當(dāng)今
講師:陳琦詳情
【課程背景】本課程是結(jié)合企業(yè)實(shí)際出發(fā),以發(fā)展和變化的思維、方法、工具、流程、案例來從企業(yè)培訓(xùn)運(yùn)營的維度幫助培訓(xùn)管理者,我們會帶著大家一起參與分析與解決:1、我們企業(yè)處于培訓(xùn)管理的哪個階段在這個階段我應(yīng)該如何規(guī)劃我們的培訓(xùn)體系2、培訓(xùn)如何真正的幫助企業(yè)解決我們的實(shí)際問題3、怎么樣證明培訓(xùn)在企業(yè)中真正的價值4、怎么規(guī)劃我的學(xué)習(xí)項(xiàng)目能夠做到真正培訓(xùn)落地……更多內(nèi)容
講師:陳琦詳情
PTT魅力黃埔將帥營 12.31
【課程收益】克服演講的恐懼心理,有效提升呈現(xiàn)和授課的技巧;掌握培訓(xùn)師個人風(fēng)格的養(yǎng)成規(guī)律及日常自我提高的方法;掌握培訓(xùn)的流程和規(guī)律,提高課程開發(fā)、課程組織和課程演繹能力;學(xué)會調(diào)動學(xué)員積極性和參與性技巧,有效應(yīng)對各種局面;學(xué)會有效運(yùn)用各種培訓(xùn)工具提升課程效果的能力?!菊n程特點(diǎn)】1、五維模型訓(xùn)練營:贏在定位、成在演講、勝在控場、功在內(nèi)容、利在修煉2、每一維度五大內(nèi)
講師:陳琦詳情
【課程背景】組織經(jīng)驗(yàn)的萃取是組織持續(xù)優(yōu)化崗位流程和管理創(chuàng)新的核心要素之一,也是人才培養(yǎng)的前提基礎(chǔ)。但就目前很多國內(nèi)組織的現(xiàn)狀看,由于缺少高實(shí)效的萃取的思維、方法與萃取工具,導(dǎo)致萃取的經(jīng)驗(yàn)不充分、不適用、不被認(rèn)可的現(xiàn)象持續(xù)出現(xiàn),浪費(fèi)了大量的人力物力,影響力組織的快速發(fā)展。那么,要將這一工作做出成效,管理者就要不斷地去思考三個問題:一、組織經(jīng)驗(yàn)如何才能被發(fā)現(xiàn)與高
講師:陳琦詳情
基于數(shù)據(jù)溝通的過程價值管理 12.31
【課程背景】本課程是結(jié)合企業(yè)實(shí)際出發(fā),以發(fā)展和變化的思維、方法、工具、流程、案例來從企業(yè)運(yùn)營的維度幫助管理者。我們會一起帶著大家分析與解決:1、我們企業(yè)的價值管理處于哪個階段2、在這個階段我們應(yīng)該如何進(jìn)行有價值的溝通3、通過對于數(shù)據(jù)的分析與管理解決企業(yè)真實(shí)的商業(yè)價值問題;4、怎樣評估和控制過程,以達(dá)價值最大化管理。【課程收益】1、對于商業(yè)價值管理的系統(tǒng)認(rèn)知2
講師:陳琦詳情
【課程背景】企業(yè)的非人力資源部門的直線經(jīng)理往往存在一些關(guān)于人力資源管理的觀念上的誤區(qū):首先,直線經(jīng)理往往忙于專業(yè)工作,忙于業(yè)務(wù)工作,而錯誤地認(rèn)為人力資源工作是人力資源部門的事情,與己無關(guān)。其次,直線經(jīng)理對人力資源管理的有關(guān)規(guī)定和工作流程漠不關(guān)心,認(rèn)為這不是自己的業(yè)務(wù)范疇,所以經(jīng)常不自覺地做出有悖人力資源管理規(guī)定的事情。另外,在人力資源管理操作中,大多數(shù)直線經(jīng)
講師:陳琦詳情
企業(yè)績效改進(jìn)之管理效率提升 12.31
【課程背景】企業(yè)在組織培訓(xùn)時,不僅只是對員工進(jìn)行知識輸入的培訓(xùn),更多著眼于如何將培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行落地和實(shí)施。顯然,這已經(jīng)成為培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的一個趨勢。從單一課程到培訓(xùn)體系,從滿足需求到提前規(guī)劃,從傳授知識到訓(xùn)練能力,從通用課程到定制開發(fā),培訓(xùn)為推動企業(yè)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn),培訓(xùn)并非是萬能藥,即便組織了大量的培訓(xùn),花費(fèi)了巨大的人力、物力和財力,很多培訓(xùn)依然不能真正解
講師:陳琦詳情
【課程背景】本系統(tǒng)課程專門對于管理的共通問題,如自我素養(yǎng)管理,員工賦能領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)效能提升等問題進(jìn)行分析,并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問題的原因,在課堂上實(shí)戰(zhàn)演練。本課程為學(xué)員提供一個系統(tǒng)的工具箱,以提高其本人及部門績效管理能力的提升,是一個系統(tǒng)工程,需要一定的強(qiáng)化訓(xùn)練和時間,來形成與鞏固技能,因此以班級的形式作為組織,以特訓(xùn)營的模式來做保證效果?!菊n程思路】明道:點(diǎn)-
講師:陳琦詳情
領(lǐng)導(dǎo)力ETC-GO直通車 12.31
【課程背景】許多世界500強(qiáng)企業(yè)和優(yōu)秀組織以此作為領(lǐng)導(dǎo)力提升的重要課程,包括:IBM、思科、英特爾、DELL、HP、西門子、強(qiáng)生、默克、富國銀行、聯(lián)邦快遞、豐田、迪斯尼、拜耳、聯(lián)合利華、波音、中國石化、招商銀行、清華MBA、斯坦福大學(xué)、華盛頓大學(xué)、康奈爾大學(xué)、卡內(nèi)基梅隆大學(xué)、美國管理協(xié)會、美國財政部、紐約州政府等等。本課程討論的是領(lǐng)導(dǎo)者如何找到領(lǐng)導(dǎo)力的真北;
講師:陳琦詳情
知識傳承(傳幫帶) 12.31
【課程背景】孔子曰:“有教無類”,古語有云:“傾囊相授”。當(dāng)今企業(yè)最大的浪費(fèi)就是知識經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。三流企業(yè)賣產(chǎn)品,二流企業(yè)賣服務(wù),一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化是智慧的結(jié)晶,是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),拿去用就好了,成功是可以復(fù)制的。知識傳承主要解決企業(yè)內(nèi)部“師傅帶徒弟”,即我們常規(guī)所說的傳幫帶管理培養(yǎng)項(xiàng)目中常見的七大問題(七個“不“):1、不知道:師傅一身本領(lǐng),無法合理整合,形成自
講師:陳琦詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315






