金字塔原理與公文寫作（2天）

  培訓講師：李春媚

講師背景：
李春媚老師銷售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師國際注冊心理咨詢師、高級人力資源管理師IPTS國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會培訓師亞太管理訓練網特聘營銷及客戶服務組專家工作經驗和君商學院講師北京博睿思諾管理咨詢公司培訓師/銷售總經理現(xiàn)代卓越管理集 詳細>>

李春媚
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金字塔原理與公文寫作（2天）詳細內容

金字塔原理與公文寫作（2天）

《金字塔結構及公文寫作》課程大綱

課 時：2天
課程人數(shù)：不超過30人為佳
培訓形式：理論50％、實戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經驗分享、答疑10％

課程內容：

前言：視頻頓悟——不同寫法導致的巨大差別

一、公文寫作的語氣
? 解析公文寫作三要素：至關重要的語氣，內容和結構
? 確定“語氣”的兩大因素
? 對方的身份及溝通的事件性質
? 所有“內容”圍繞的核心——您為什么寫；您想讓對方做什么；對方為什么應該做

二、建立金字塔“結構”——讓您的觀點從假設變成結論
? 為什么公文寫作要用金字塔？——結構為王，要話先說
? 什么是金字塔？——自上而下，上下一致，演繹歸納
? 怎樣用金字塔？——設定目標和主旨
? 向下想三層
? MECE原則：內容互相獨立、完全窮盡
?
課堂訓練：用金字塔搭建事務類文書大綱:工作計劃、述職報告、競聘晉升、活動
方案

三、日常類公文
? 分類：電子郵件、商務信函、通知、請示、批復
? 六大要素：
■ 地址欄有學問；
■ 標題“精”且“準”；
■ 您稱呼對了嗎？
■ 開頭一句話直擊要點；
■ 正文提供“所有”的“必需”的信息；
■ 結尾友好而開放
?
五大案例討論：不卑不亢地尋求上級的支持；有技巧地催交報告；避免尷尬地回應
人事變動；有說服力地號召同事參加活動；溝通搬遷辦公室的敏感話題案

四、公文寫作的語言和格式特色
? 規(guī)范：用最少的字表達最多的意思；專用語
? 明確：不用描述性語言；不用模糊詞匯
? 積極：寫“可以做到的，而不是做不到的”；就事不就人
?
公文寫作格式上的“三個凡是”——凡是可以分段的，盡量分段；凡是可以用小標題的
，盡量用小標題；凡是可以用清單的，盡量用清單

五、各類公文模板分享
? 公文約定
■ 公文格式
■ 公文字體及字號
■ 公文規(guī)范用字用詞
■ 數(shù)字和數(shù)值范圍規(guī)范的表述
■ 公文常用語
? 各類公文適用情況、注意事項、模板及范文
■ 請示
■ 報告
■ ——請示與報告的區(qū)別
■ 通知
■ 函
■ 通知
■ 批復
■ 會議紀要
■ 公告
■ 計劃
■ 述職報告
■ 競選演講

 

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