壓力與領(lǐng)導(dǎo)情商管理
壓力與領(lǐng)導(dǎo)情商管理詳細(xì)內(nèi)容
壓力與領(lǐng)導(dǎo)情商管理
《壓力與領(lǐng)導(dǎo)情商管理》課程大綱
培訓(xùn)背景:
成功=20%智商+80%情商.
管理者的情商是有效駕馭方法和技能的基礎(chǔ),沒有高情商,人際關(guān)系慘淡,何言管理?
今天的新生代員工有著鮮明的個(gè)性特點(diǎn),他們不會(huì)再簡(jiǎn)單的服從,自我調(diào)節(jié)能力差,這就需要進(jìn)行情商教育,更需要我們的管理者修煉高情商.
課程收益
掌握壓力和情商管理的方法.
三、培訓(xùn)對(duì)象:
管理人員
四、培訓(xùn)方式:
啟發(fā)式講授
互動(dòng)式教學(xué)
案例分析
理論精講與實(shí)例演練結(jié)合
個(gè)案研討與互動(dòng)游戲結(jié)合
體驗(yàn)與感悟方式引導(dǎo)
生動(dòng)、務(wù)實(shí)、有趣
五、標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):
7H(一天)
六、課程大綱:
第一講:認(rèn) 識(shí) EQ
問題:何為eq?eq與iq、aq有何異同?1、聰明能等于成功嗎?2、情感發(fā)生的來源
3、EQ的定義和內(nèi)涵4、EQ決定命運(yùn)
5、表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù)
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精品視頻分享 第二講:EQ 之一 ——了解自己的情緒問題:你了解自我嗎?你了解自己的情緒嗎?1、武士與禪師論道2、神秘的第六感3、一個(gè)旁觀的自我4、知己知彼易溝通5、自我心像助你認(rèn)識(shí)自己
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精品視頻分享 第三講: EQ 之二 ——管理好自己的情緒問題:你在管理工作中是怎樣控制和運(yùn)用你的情緒? 1、情緒認(rèn)知 1)什么是情緒 2)人的基本情緒 2、服務(wù)情緒 3、正確看待情緒 4、情緒管理 1)情緒管理重要性 2)察覺情緒 3)ABC情緒理論 4)情緒調(diào)節(jié)好方法
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精品視頻分享第四講: EQ 之三——自我激勵(lì)問題:你經(jīng)常激勵(lì)自己?jiǎn)幔磕闶窃鯓蛹?lì)自己的?1、信念的魔力2、夢(mèng)想引領(lǐng)高飛3、構(gòu)造自信4、主宰你自己5、駕馭生活中的負(fù)面情緒6、樂觀
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第五講: EQ 之四 ——了解別人的情緒問題:當(dāng)別人情緒激動(dòng)時(shí),可以給解釋理由嗎?為什么?1、不要妄下結(jié)論2、發(fā)問時(shí)不可冒失3、角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn)4、生理特征下的情緒心理5、言語中流失的心理秘密6、說服需要揣摩7、具備同理心的eq8、傾聽者的魅力
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精品視頻分享第六講: EQ 之五:成功的人際關(guān)系建立
1、人際關(guān)系與情緒的關(guān)系
2、人際關(guān)系與人生
3、人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)精神
4、溝通技巧在人際關(guān)系中的妙用
5、成功人際關(guān)系的四原則
布施
愛語
利行
同理心
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總結(jié)、答疑、分享、發(fā)表
趙秀峰老師的其它課程
行為心理學(xué)體驗(yàn)式培訓(xùn)《沙漠掘金》一、課程背景:《沙漠掘金》(GoldoftheDesertKing)課程是從加拿大Eagle’sFlight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗(yàn)式培訓(xùn)課程;已被清華大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)列入EMBA課程?!渡衬蚪稹繁籆oco-cola、Philips、ABB、Pepsico、BP-Secc、上汽集團(tuán)、聯(lián)想等多家公司采用作為內(nèi)訓(xùn)
講師:趙秀峰詳情
員工職業(yè)化塑造 07.07
《員工職業(yè)化塑造》課程大綱一、培訓(xùn)收益認(rèn)識(shí)職業(yè)化素養(yǎng)的重要性、調(diào)整工作心態(tài),改善心智模式,能夠以積極、開闊的發(fā)展眼光面對(duì)工作和生活通過執(zhí)行意識(shí)和技能的學(xué)習(xí),提高員工的目標(biāo)感,提升工作效率掌握有效的溝通技巧,能在平行溝通和上下級(jí)溝通中增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力和協(xié)作意識(shí)三、課程大綱一、當(dāng)前每個(gè)職業(yè)人都面臨職業(yè)化素養(yǎng)的挑戰(zhàn)※什么是職業(yè)化素養(yǎng)※沒有職業(yè)化素養(yǎng)的痛苦和反思二、職業(yè)
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職業(yè)化塑造與執(zhí)行力 07.07
《職業(yè)化塑造與執(zhí)行力提升》課程大綱一、培訓(xùn)收益認(rèn)識(shí)職業(yè)的重要性、調(diào)整工作心態(tài),改善心智模式,能夠以積極、開闊的發(fā)展眼光面對(duì)工作和生活通過職業(yè)的技能、形象、心態(tài)等幾個(gè)方面的學(xué)習(xí),提高學(xué)員的自我發(fā)展意識(shí)認(rèn)識(shí)執(zhí)行不利的障礙,找到每個(gè)人都存在的劣根性加以改善,培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)掌握?qǐng)?zhí)行有利的辦事方法和工作流程,提高自身和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力三、課程大綱一、當(dāng)前每個(gè)職業(yè)人都面
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卓越執(zhí)行力 07.07
《卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》課程簡(jiǎn)介主講老師:趙秀峰一、課程背景本課程是趙秀峰講師10年培訓(xùn)和管理咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和升華,講師在做管理咨詢和培訓(xùn)期間,深入數(shù)百家企業(yè)(包括有世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、港資企業(yè),臺(tái)資企業(yè)、內(nèi)地中小企業(yè))進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和分析以后,發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)與世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)相比,最大的差異之一是——執(zhí)行力上的差異。趙秀峰老師在和這數(shù)百家企業(yè)的高層管理者,中層管理者,
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《自我激勵(lì)與壓力管理》 07.07
《自我激勵(lì)與壓力管理》課程簡(jiǎn)介主講老師:趙秀峰一、課程背景當(dāng)心理學(xué)的勢(shì)頭已前所未有的席卷全球的時(shí)候,我們最深刻的感受是通過改變?nèi)说男闹菭顟B(tài),從而改變到人類壓力狀態(tài)。特別是現(xiàn)在社會(huì)格局的變化,業(yè)界之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,深刻地影響著每個(gè)員工的壓力與情緒狀態(tài),更重要的是在侵蝕和破壞著組織的健康。員工的職業(yè)壓力與心理健康對(duì)企業(yè)造成的影響越來越受到企業(yè)管理者的關(guān)注和重視,特
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《做“教練型”管理者》 07.07
《做“教練型”管理者》課程簡(jiǎn)介一、課程前言:給你一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),你是不是會(huì)管?這是一個(gè)簡(jiǎn)單直接但又讓許多管理者充滿困惑的問題。說它簡(jiǎn)單,是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)管理無非三個(gè)條件:自主性、思考性和協(xié)作性。只要使團(tuán)隊(duì)的成員具備了這三個(gè)要素,一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)就建立了,它隨著你的指揮棒沖鋒陷陣,無所不至。但又讓很多管理者困惑的是,在實(shí)際的執(zhí)行中,人們會(huì)碰到許多現(xiàn)實(shí)而無奈的困境,會(huì)發(fā)現(xiàn)
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APM中高層管理實(shí)務(wù)訓(xùn)練課程大綱一、課程背景自從心理學(xué)誕生以來,人們就沒有停止過心理學(xué)在企業(yè)組織管理中的探索,特別是近代心理學(xué)每天都在滲透、影響和改變著人的生活和工作。21世紀(jì)企業(yè)間最大的競(jìng)爭(zhēng)又是人才的競(jìng)爭(zhēng),如何運(yùn)用心理學(xué)的原理和方法提升人的管理技能,從而提升企業(yè)組織的管理水平,是每一個(gè)企業(yè)管理者必須面對(duì)的問題。自此,我們推出了APM中高層管理實(shí)務(wù)訓(xùn)練課程(
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企業(yè)管理層的心理輔導(dǎo)技巧 07.07
《企業(yè)管理層的心理輔導(dǎo)技巧》課程大綱主講老師:趙秀峰一、課程背景社會(huì)高速發(fā)展,環(huán)境變化多端,加上競(jìng)爭(zhēng)激烈,巨大的壓力之下,員工的情緒和心理問題日益突出,所以,員工心理輔導(dǎo)成為職業(yè)壓力處理以及心理危機(jī)管理的一個(gè)重要工具,也是管理工作的一大熱點(diǎn)。本課程介紹了中國(guó)現(xiàn)實(shí)環(huán)境下企業(yè)實(shí)施員工心理輔導(dǎo)的技巧和方法,并針對(duì)不同員工的心理危機(jī)事件采取個(gè)性化的危機(jī)干預(yù)。二、課程
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如何做一位成功的管理者 07.07
《如何做一個(gè)成功的管理者》主講老師:趙秀峰一、參加對(duì)象企業(yè)基層管理人員企業(yè)中高層管理人員二、課程大綱第一部分:如何營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍※文化是一種工作態(tài)度※文化是一種價(jià)值觀,要融入行為中※企業(yè)文化是公司發(fā)展的基礎(chǔ)※沒有企業(yè)文化就沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力※企業(yè)文化測(cè)評(píng)第二部分:如何提升企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神※什么是團(tuán)隊(duì)?※西天取經(jīng)小分隊(duì)與劉備四人組※金剛石與石墨的區(qū)別※大雁南
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心隨心動(dòng)(塑造陽光心態(tài)) 07.07
《心隨心動(dòng)》陽光心態(tài)課程大綱主講老師:趙秀峰一、課程背景《心隨心動(dòng)》是拓展員工觀念,幫員工建立和打造出過硬的工作心態(tài)和心理素質(zhì),在遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí),能保持積極、樂觀、平和、愉快的心態(tài),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的目標(biāo)。拿破侖曾說:“一支軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力80是由士氣決定的。”而心隨心動(dòng)正是為提高員工的士氣而設(shè),為提高員工的情商而設(shè)計(jì)。過硬的心理素質(zhì)可以通過后天的培養(yǎng)和訓(xùn)練而成
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