壓力與領(lǐng)導(dǎo)情商管理
壓力與領(lǐng)導(dǎo)情商管理詳細(xì)內(nèi)容
壓力與領(lǐng)導(dǎo)情商管理
《壓力與領(lǐng)導(dǎo)情商管理》課程大綱
培訓(xùn)背景:
成功=20%智商+80%情商.
管理者的情商是有效駕馭方法和技能的基礎(chǔ),沒有高情商,人際關(guān)系慘淡,何言管理?
今天的新生代員工有著鮮明的個性特點(diǎn),他們不會再簡單的服從,自我調(diào)節(jié)能力差,這就需要進(jìn)行情商教育,更需要我們的管理者修煉高情商.
課程收益
掌握壓力和情商管理的方法.
三、培訓(xùn)對象:
管理人員
四、培訓(xùn)方式:
啟發(fā)式講授
互動式教學(xué)
案例分析
理論精講與實(shí)例演練結(jié)合
個案研討與互動游戲結(jié)合
體驗(yàn)與感悟方式引導(dǎo)
生動、務(wù)實(shí)、有趣
五、標(biāo)準(zhǔn)課時:
7H(一天)
六、課程大綱:
第一講:認(rèn) 識 EQ
問題:何為eq?eq與iq、aq有何異同?1、聰明能等于成功嗎?2、情感發(fā)生的來源
3、EQ的定義和內(nèi)涵4、EQ決定命運(yùn)
5、表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù)
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精品視頻分享 第二講:EQ 之一 ——了解自己的情緒問題:你了解自我嗎?你了解自己的情緒嗎?1、武士與禪師論道2、神秘的第六感3、一個旁觀的自我4、知己知彼易溝通5、自我心像助你認(rèn)識自己
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精品視頻分享 第三講: EQ 之二 ——管理好自己的情緒問題:你在管理工作中是怎樣控制和運(yùn)用你的情緒? 1、情緒認(rèn)知 1)什么是情緒 2)人的基本情緒 2、服務(wù)情緒 3、正確看待情緒 4、情緒管理 1)情緒管理重要性 2)察覺情緒 3)ABC情緒理論 4)情緒調(diào)節(jié)好方法
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精品視頻分享第四講: EQ 之三——自我激勵問題:你經(jīng)常激勵自己嗎?你是怎樣激勵自己的?1、信念的魔力2、夢想引領(lǐng)高飛3、構(gòu)造自信4、主宰你自己5、駕馭生活中的負(fù)面情緒6、樂觀
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第五講: EQ 之四 ——了解別人的情緒問題:當(dāng)別人情緒激動時,可以給解釋理由嗎?為什么?1、不要妄下結(jié)論2、發(fā)問時不可冒失3、角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn)4、生理特征下的情緒心理5、言語中流失的心理秘密6、說服需要揣摩7、具備同理心的eq8、傾聽者的魅力
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精品視頻分享第六講: EQ 之五:成功的人際關(guān)系建立
1、人際關(guān)系與情緒的關(guān)系
2、人際關(guān)系與人生
3、人際關(guān)系與團(tuán)隊精神
4、溝通技巧在人際關(guān)系中的妙用
5、成功人際關(guān)系的四原則
布施
愛語
利行
同理心
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總結(jié)、答疑、分享、發(fā)表
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一、課程背景自從心理學(xué)誕生以來,人們就沒有停止過心理學(xué)在企業(yè)組織管理中的探索,特別是近代心理學(xué)每天都在滲透、影響和改變著人的生活和工作。21世紀(jì)企業(yè)間最大的競爭又是人才的競爭,如何運(yùn)用心理學(xué)的原理和方法提升人的管理技能,從而提升企業(yè)組織的管理水平,是每一個企業(yè)管理者必須面對的問題。自此,我們推出了《心理魔方與“五心”領(lǐng)導(dǎo)力》即心理學(xué)在管理當(dāng)中的應(yīng)用,旨在幫助
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一、課程背景《Fish(魚)的哲學(xué):快樂工作,幸福成長》是拓展員工觀念,幫員工建立和打造出過硬的工作心態(tài)和心理素質(zhì),在遇到困難和挑戰(zhàn)時,能保持積極、樂觀、平和、愉快的心態(tài),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的目標(biāo)。拿破侖曾說:“一支軍隊?wèi)?zhàn)斗力80是由士氣決定的?!倍鞓饭ぷ餍腋3砷L正是為提高員工的士氣而設(shè)計,為提高員工的情商而設(shè)計。過硬的心理素質(zhì)可以通過后天的培養(yǎng)和訓(xùn)練而成,
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班組長“四會”綜合能力提升訓(xùn)練 12.30
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一、課程前言:在中國高速發(fā)展的環(huán)境下,如何快速提升一線生產(chǎn)主管的素養(yǎng)是所有制造型企業(yè)面臨的問題。對管理者和監(jiān)督者的教育問題已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的核心和原動力。TWI?是一套針對生產(chǎn)基層主管設(shè)計的成熟課程,至今仍被歐、美與日本等先進(jìn)國家廣泛應(yīng)用,日本Toyota?公司總裁曾說,豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是TWI;VSM的創(chuàng)始人JohnShook極其推崇TWI,
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我們大部分的時間都在處理信息和知識:開會、打電話、溝通、查資料、寫方案等,當(dāng)我們身處信息時代,面對大量的知識,如何高效學(xué)習(xí)并進(jìn)行有效管理就成了當(dāng)務(wù)之急的事。不管是做企業(yè)員工還是管理者,我們競爭力的來源很大程度來自于我們處理信息和知識的能力。所以,本課程的主旨是幫助員工提升知識管理和高效學(xué)習(xí)的能力。一、課程目標(biāo)1、建立個人知識管理體系,提升員工收集、整理和總結(jié)
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頂層語言設(shè)計—心理講師高級研修班 12.30
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《管理工具解析—管理者的十五把利器》 12.30
一.?課程背景:??對于一線管理者來講,是在有限的時間之內(nèi)掌握更多實(shí)用、實(shí)操性更強(qiáng)的管理工具,幫助他們更加有效地的解決工作和管理中的難題!???本課程正是基于這個出發(fā)點(diǎn),從提升時間管理、目標(biāo)與計劃管理、問題分析與解決,團(tuán)隊溝通與激勵等四個維度,提供了15個實(shí)用的工具,通過案例講授+情境模擬+實(shí)操演練的形式,讓管理者深刻感受到工具的作用,并迅速掌握工具的精髓和
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