《產(chǎn)品開發(fā)實(shí)戰(zhàn)》



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產(chǎn)品經(jīng)理系列
C端產(chǎn)品開發(fā)
——用戶模型 商業(yè)模型 增長(zhǎng)模型——


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【課題背景】
C端產(chǎn)品，是圍繞商業(yè)創(chuàng)意展開的用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式的集合。在實(shí)際的產(chǎn)品開發(fā)中
通常存在以下的難點(diǎn)：
■ 敏捷性產(chǎn)品開發(fā)，對(duì)整體產(chǎn)品敏捷性開發(fā)流程不熟悉
■ 項(xiàng)目經(jīng)理人員，大多是技術(shù)型，缺少對(duì)商業(yè)模式的理解

【解決方案】










整體運(yùn)作理念：
■
產(chǎn)品經(jīng)理，能夠在創(chuàng)意基礎(chǔ)上，通過商業(yè)模式和業(yè)務(wù)分析，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)意的初步架構(gòu)


■ 依據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的不同階段，逐步從功能性實(shí)現(xiàn)到商業(yè)化實(shí)現(xiàn)
■ 瀑布式敏捷性開發(fā)，實(shí)現(xiàn)全流程閉環(huán)的快速迭代

【參與人員】
本課程適宜于：產(chǎn)品經(jīng)理

【學(xué)員任務(wù)】
【1.5小時(shí)】任務(wù)一：了解C端產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)，構(gòu)思產(chǎn)品整體創(chuàng)意設(shè)計(jì)
【3小時(shí)】任務(wù)二：熟悉產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程，實(shí)現(xiàn)整體產(chǎn)品設(shè)計(jì)
【1.5小時(shí)】任務(wù)三：基于商業(yè)模式和增長(zhǎng)模型，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化產(chǎn)品開發(fā)



任務(wù)一：明確產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)，構(gòu)思產(chǎn)品整體創(chuàng)意設(shè)計(jì)（1.5小時(shí)）
【任務(wù)解析】了解C端產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)、所需的能力結(jié)構(gòu)，基于商業(yè)理解，構(gòu)思產(chǎn)品的整
體創(chuàng)意設(shè)計(jì)。
|一．C端產(chǎn)品經(jīng)理，“業(yè)務(wù)+技術(shù)+運(yùn)營(yíng)”的多面復(fù)合型人才 |
|1.分析商業(yè)構(gòu)想，依托商業(yè)模式和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，制定產(chǎn)品商業(yè)模型 |
|2.分析用戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，基于用戶體驗(yàn)和商業(yè)實(shí)現(xiàn)，開發(fā)產(chǎn)品并敏捷性迭代|
|3.基于商業(yè)實(shí)現(xiàn)的增長(zhǎng)模型，優(yōu)化整體技術(shù)和商業(yè)構(gòu)想 |
|【案例】 |
|芒果TV，從內(nèi)容型會(huì)員制轉(zhuǎn)變?yōu)殒溄有推脚_(tái)，商業(yè)模型變化，產(chǎn)品經(jīng)理順勢(shì)|
|而為 |
|微信視頻號(hào)，完成了內(nèi)容從社交分發(fā)到算法推薦分發(fā)的轉(zhuǎn)變 |
|二．解析創(chuàng)意，多維度構(gòu)思產(chǎn)品設(shè)計(jì) |
|1.圍繞項(xiàng)目愿景、企業(yè)需求，目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政策等進(jìn)行市場(chǎng)研究，|
|探討創(chuàng)意的價(jià)值和可行性 |
|2.設(shè)計(jì)整體商業(yè)模型，以商業(yè)模式指導(dǎo)整體功能架構(gòu) |
|3.制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，從運(yùn)營(yíng)的層面，思考產(chǎn)品階段性功能的設(shè)計(jì) |
|4.考慮技術(shù)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，回頭審視產(chǎn)品的構(gòu)思 |
|【案例】 |
|橙心優(yōu)選因整體商業(yè)模式缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不足，退出市場(chǎng)|
|三、做好項(xiàng)目管理，制定產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃 |
|1.動(dòng)態(tài)敏捷性項(xiàng)目管理，圍繞產(chǎn)品開發(fā)周期做好敏捷性反饋 |
|2.板塊化、任務(wù)化、序列化，借助WBS做好任務(wù)分解和計(jì)劃 |
|3.動(dòng)態(tài)監(jiān)控，對(duì)任務(wù)清單進(jìn)行維護(hù) |
|【解析】 |
|1.WBS項(xiàng)目管理 |

任務(wù)二：掌握產(chǎn)品開發(fā)流程（3小時(shí)）
【任務(wù)解析】系統(tǒng)性掌握產(chǎn)品開發(fā)流程，能夠借助相應(yīng)的工具和方法，快速敏捷性實(shí)現(xiàn)
產(chǎn)品的開發(fā)。
|一．產(chǎn)品定義 |
|1.對(duì)業(yè)務(wù)、市場(chǎng)和技術(shù)做詳細(xì)評(píng)估，確定核心功能 |
|（1）對(duì)核心用戶展開調(diào)研，提煉用戶價(jià)值點(diǎn)位 |
|· 用戶分群，根據(jù)用戶的行為方式進(jìn)行分類 |
|· |
|價(jià)值點(diǎn)分析：從用戶應(yīng)用場(chǎng)景和心智模型出發(fā)，按照產(chǎn)品生命周期分類價(jià)值|
|點(diǎn)位 |
|· 按照用戶價(jià)值點(diǎn)權(quán)重，繪制用戶的價(jià)值點(diǎn)位圖 |
|（2）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)、技術(shù)做調(diào)研 |
|（3）繪制用戶價(jià)值點(diǎn)位圖，提煉價(jià)值主張 |
|2.設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單產(chǎn)品原型，獲得早期市場(chǎng)契合度反饋 |
|（1）商業(yè)模式驗(yàn)證 |
|種子期用戶體驗(yàn)反饋 |
|3.產(chǎn)品開發(fā)成本，預(yù)估產(chǎn)品開發(fā)周期及成本 |
|二．原型設(shè)計(jì)（MVP） |
|1.為新產(chǎn)品做好市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研，創(chuàng)建財(cái)務(wù)模型，并對(duì)市場(chǎng)做好預(yù)期假設(shè) |
|2.根據(jù)商業(yè)模式，明確業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，發(fā)布產(chǎn)品交互原型 |
|3.制定產(chǎn)品開發(fā)的項(xiàng)目管理方案，對(duì)相關(guān)功能的開發(fā)做好排期 |
|4.根據(jù)種子用戶的反饋，完善整個(gè)產(chǎn)品的原型設(shè)計(jì) |
|5.分析產(chǎn)品未來價(jià)值，評(píng)估產(chǎn)品開發(fā)的必要性 |
|三．產(chǎn)品設(shè)計(jì) |
|1.制定產(chǎn)品開發(fā)路線圖，編寫PRD文檔 |
|2.UI設(shè)計(jì)，提升用戶使用體驗(yàn) |
|（1）良好用戶體驗(yàn)產(chǎn)品的特征 |
|（2）可用性與愉悅感設(shè)計(jì) |
|（3）沖刺設(shè)計(jì) |
|（4）易用性測(cè)試 |
|【案例】咪咕音樂、微信等產(chǎn)品用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì) |
|3.程序設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化功能 |
|4.與種子用戶展開不斷地測(cè)試，完成產(chǎn)品的快速迭代 |
|5.營(yíng)銷人員開始籌備發(fā)布平臺(tái) |
|四、驗(yàn)證和測(cè)試 |
|1.站在用戶和客戶的角度檢驗(yàn)商業(yè)模式的可行性 |
|2.與開發(fā)前的需求做對(duì)比，確保功能的完整性實(shí)現(xiàn) |
|3.確保所有的檢測(cè)是在“真實(shí)世界”條件下進(jìn)行的 |
|4.確定基礎(chǔ)功能性、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、增長(zhǎng)模型、算法、技術(shù)等方面的完善 |
|【案例】 |
|元美匯產(chǎn)品開發(fā)過程 |
|咪咕音樂的多次迭代 |

任務(wù)三：基于商業(yè)模式和增長(zhǎng)模型，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化開發(fā)（1.5小時(shí)）
【任務(wù)解析】商業(yè)化產(chǎn)品，必然是圍繞商業(yè)目的來展開的設(shè)計(jì)，商業(yè)模式和C端產(chǎn)品的增
長(zhǎng)模型及技術(shù)算法在整體商業(yè)化產(chǎn)品開發(fā)中是非常重要的。
|一、創(chuàng)新數(shù)字化商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)新增長(zhǎng) |
|1.價(jià)值顛覆型（價(jià)值創(chuàng)造和流通由我方全部解決）項(xiàng)目盈利設(shè)計(jì) |
|價(jià)值消費(fèi)付費(fèi)（會(huì)員收費(fèi)）：會(huì)員付費(fèi)、產(chǎn)品付費(fèi)、會(huì)員+耗材，會(huì)員+配件|
|、會(huì)員+特權(quán)，會(huì)員+付費(fèi) |
|【案例】小米有品價(jià)值顛覆型盈利模式 |
|2.平臺(tái)型（價(jià)值創(chuàng)造由第三方，我方做流通）項(xiàng)目盈利設(shè)計(jì) |
|價(jià)值流通付費(fèi)（三方收費(fèi)）：廣告費(fèi)、交易傭金、產(chǎn)品價(jià)差 |
|價(jià)值賦能付費(fèi)（三方收費(fèi)）：資源費(fèi)、物料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、硬件軟件使用費(fèi)、|
|服務(wù)費(fèi) |
|【案例】淘寶、京東 |
|3.跨界型（價(jià)值創(chuàng)造由三方和我方共同創(chuàng)造，我方做流通）項(xiàng)目盈利設(shè)計(jì) |
|價(jià)值創(chuàng)造付費(fèi)（三方+會(huì)員付費(fèi)）：聯(lián)合產(chǎn)品、定制產(chǎn)品、版權(quán)產(chǎn)品和會(huì)員 |
|使用費(fèi) |
|【案例】芒果TV、樊登讀書 |
|4.共同體（價(jià)值創(chuàng)造、流通由多方共同參與）項(xiàng)目盈利設(shè)計(jì) |
|（1）價(jià)值利潤(rùn)分成（無人前置付費(fèi)或投資人付費(fèi)）：后期參與利潤(rùn)分成 |
|【案例】元美匯 |
|二、圍繞商業(yè)模型和業(yè)務(wù)情況，制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。 |
|1.圍繞核心用戶，從使用場(chǎng)景和心智模型出發(fā)，分析用戶潛在需要的價(jià)值點(diǎn)|
|位 |
|2.對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，繪制用戶價(jià)值點(diǎn)位圖 |
|3.結(jié)合自身戰(zhàn)略定位，開發(fā)業(yè)務(wù)產(chǎn)品組合 |
|4.審視護(hù)城河，構(gòu)建新型的核心競(jìng)爭(zhēng)力（非技術(shù)和資本可以替代） |
|5.數(shù)據(jù)監(jiān)控，敏捷性反饋，打造明星類業(yè)務(wù)產(chǎn)品（具備增長(zhǎng)第二曲線的潛質(zhì)|
|） |
|【案例】 |
|滴滴旗下新業(yè)務(wù)橙心優(yōu)選的進(jìn)入與關(guān)停 |
|網(wǎng)易云與咪咕音樂，從價(jià)值主張出發(fā)的業(yè)務(wù)單元分析 |
|三、根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求，搭建相應(yīng)的用戶增長(zhǎng)模型 |
|1.AARRR，圍繞用戶生命周期價(jià)值管理的增長(zhǎng)黑客模型 |
|2.全渠道公域+產(chǎn)品私域，構(gòu)建基于漏斗模型的增長(zhǎng) |
|3.金字塔模型，依托達(dá)人IP+內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)用戶的增長(zhǎng) |
|4.私域精細(xì)化算法、游戲化增長(zhǎng)模型 |
|【案例】 |
|1.微信視頻號(hào)基于內(nèi)容+算法，實(shí)現(xiàn)快速的用戶增長(zhǎng) |
|2.微信公眾號(hào)基于精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，開發(fā)標(biāo)簽、用戶分組功能 |

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