【通用】《數(shù)字經(jīng)濟與產業(yè)數(shù)字化》

數(shù)字經(jīng)濟系列
數(shù)字經(jīng)濟與產業(yè)數(shù)字化
——數(shù)字技術 數(shù)字中國 數(shù)字經(jīng)濟 數(shù)字化轉型——
【場景問題】
數(shù)字化時代，面臨著用戶（價值創(chuàng)造）、渠道、競爭、資源等全方位立體的變化，產業(yè)則需要在這個復雜多變的數(shù)字化時代完成轉型，但在實際過程中，往往存在以下問題：
對數(shù)字經(jīng)濟的敏銳度不足、站位不夠
對數(shù)字化轉型理解不夠深入，抓不到要點
對產業(yè)數(shù)字化轉型不了解，形成誤判
【參與人員】
本課程適宜于：相關市場監(jiān)管部門和產業(yè)行業(yè)帶頭人
【學員任務】
任務一：了解數(shù)字經(jīng)濟的內容、分類、背景及定義
任務二：產業(yè)數(shù)字化轉型的內容：戰(zhàn)略、商業(yè)模式、業(yè)務組合和業(yè)務效率
任務三：數(shù)字化轉型實現(xiàn)的三大要素：新商業(yè)、數(shù)字化產品、組織協(xié)同
任務一：了解數(shù)字經(jīng)濟、產業(yè)數(shù)字化轉型的背景、定義
【任務解析】通過了解數(shù)字化時代的變化、提出數(shù)字化轉型的必然性。通過對數(shù)字化轉型概念的深入理解，讓學員可以深度了解數(shù)字化轉型的價值、意義和實現(xiàn)路徑。
一、解析數(shù)字經(jīng)濟
1.數(shù)字經(jīng)濟的定義：圍繞數(shù)字技術誕生的產業(yè)經(jīng)濟
2.數(shù)字經(jīng)濟的分類：數(shù)字化產業(yè)和產業(yè)的數(shù)字化
3.我國數(shù)字經(jīng)濟版圖
（1）數(shù)字化產業(yè)與經(jīng)濟版圖
（2）中國各地區(qū)的產業(yè)數(shù)字化經(jīng)濟
（4）各城市數(shù)字經(jīng)濟2022年發(fā)展目標
4.數(shù)字化產業(yè)的技術：云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈
5.我國當前各產業(yè)數(shù)字化成熟度解析
二．數(shù)字經(jīng)濟的大背景：五大環(huán)境要素改變當前的商業(yè)環(huán)境
1.要素一：客戶之變，數(shù)字化網(wǎng)絡的更多選擇，讓決策權從”產品”重回“客戶”手中
2.要素二：產業(yè)之變，數(shù)字化技術的鏈條滲透，讓產業(yè)競爭從“鏈條效率”到“鏈條重構”
3.要素三：資源之變，數(shù)字化應用的開放接口，讓資源競爭從“我有什么”到“我能鏈接什么”
4.要素四：渠道之變，無線手機應用豐富應用，讓渠道競爭從“空間”到“注意力”爭奪
5.要素五：組織之變，數(shù)字遠程協(xié)同辦公系統(tǒng)，讓組織成員從“內部招聘”到“跨界協(xié)同”
6.商業(yè)恒定：創(chuàng)新與營銷
【案例】
三只松鼠圍繞用戶之變的多方位跨界下的食品質量安全問題
奶制品企業(yè)圍繞產業(yè)之變，瘋狂跑馬圈地背后的資源之變
三．深刻理解產業(yè)數(shù)字化轉型的內核機理，發(fā)現(xiàn)產業(yè)變革的方向
1.數(shù)字化轉型的定義、技術和原理解析
2.產業(yè)數(shù)字化轉型的目的、價值意義
3.數(shù)字化轉型的核心內容：商業(yè)模式、業(yè)務戰(zhàn)略創(chuàng)新和業(yè)務場景提效降本
4.數(shù)字化轉型的落地鐵三角：“業(yè)務+技術+管理”的組合
【案例】
從牛奶到奶牛，“認養(yǎng)一頭?！焙汀耙恢凰崮膛！钡漠a業(yè)之變
無人工廠，數(shù)字化技術是如何監(jiān)管食品質量的
任務二：產業(yè)數(shù)字化的內容
【任務解析】本節(jié)解析產業(yè)數(shù)字化改造的主要內容
一．業(yè)務戰(zhàn)略：依托app下的數(shù)據(jù)，開發(fā)各類新業(yè)務
1.業(yè)務戰(zhàn)略解決什么問題？——企業(yè)到底可以做些什么業(yè)務
2.借助大數(shù)據(jù)，洞察客戶實際業(yè)務場景和內在價值訴求，提煉價值點位
3.研究競爭對手，橫向比較價值點布局，找到突破機會
4.跨界尋求合作伙伴，探尋差異化價值點實現(xiàn)的路徑
5-1.密集型增長戰(zhàn)略，依托大數(shù)據(jù)挖掘現(xiàn)有用戶需求，尋找未來發(fā)展的機會
5-2.一體化增長戰(zhàn)略，通過建立或收買與企業(yè)業(yè)務有關的新業(yè)務
5-3.多樣化增長戰(zhàn)略，增加與當前業(yè)務無關的富有吸引力的新業(yè)務
【案例】
1.開奶茶的也可以是中國郵政，說說那些跨界做食品的行業(yè)
2.美團外賣送的不光是外賣，美團外賣到底在下一盤什么棋
二．商業(yè)模式變革：讓人眼花繚亂看不清的產業(yè)鏈組織結構
1.商業(yè)模式解決什么問題？—— 解決企業(yè)通過什么途徑或方法來賺錢
2.九大要素構建商業(yè)模式畫布，反映企業(yè)戰(zhàn)略、運營與利潤來源
3.商業(yè)模式設計兩大原則：客戶價值與盈利方式
4.商業(yè)模式實操三部曲：定義價值主張、重構業(yè)務結構和優(yōu)化盈利模式
5.數(shù)字化時代主流的五大商業(yè)模式
【案例】從數(shù)字化商業(yè)模式，看清一碗面背后的產業(yè)鏈
三．業(yè)務場景：產品研發(fā)、線上營銷與私域會員服務
1.借助數(shù)字化端到端的C2M的鏈接，對用戶數(shù)據(jù)進行分析，開發(fā)新業(yè)務產品
（1）C2M，洞察用戶場景，提煉用戶需求，設計產品
（2）端到端，通過數(shù)字化鏈接，打通品牌-渠道-用戶之間的鏈接
（3）數(shù)據(jù)分析，依托用戶數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)新商機
（4）圍繞用戶需求，制定新的解決方案和產品
【案例】數(shù)字化時代下，一杯咖啡是怎么誕生的？
2．數(shù)字化營銷，全渠道+全媒體，成為當前產品的流通通道
（1）數(shù)字化營銷的本質：借助互聯(lián)網(wǎng)渠道快速賣貨
（2）數(shù)字化營銷的主要表現(xiàn)方式：數(shù)字門店、電商、新媒體、私域運營
【案例】一款農產品的全網(wǎng)布局
3.數(shù)字化運營，企業(yè)經(jīng)營自己的老會員
（1）老用戶都在哪里——私域存量
（2）客戶運營，基于客戶生命周期的用戶ARPU值運營
（3）精細化運營，分層分類管理用戶，實現(xiàn)整體用戶價值提升
（4）數(shù)智化運營，借助數(shù)字化技術，提升客戶運營效率
【案例】 餐飲商家通過構建自身微信群，為會員提供訂餐服務
四、產業(yè)數(shù)字化實現(xiàn)三要素：新商業(yè)、數(shù)字技術與組織協(xié)同
1.新業(yè)務和新商業(yè)模式：層出不窮、花樣百出的新商業(yè)、新產品變現(xiàn)
2.數(shù)字化產品app：基于網(wǎng)絡app，實現(xiàn)與用戶的直接交流、與合作伙伴的對接
3.組織協(xié)同：高度復雜、跨界的合作伙伴，通過app實現(xiàn)嚴密的高效配合
【解析&案例】
私廚，一款私人廚師上門做飯的新商業(yè)解析

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