【零售】《D2C、渠道數(shù)字化與消費(fèi)者運(yùn)營》

  培訓(xùn)講師:楓影

講師背景:
楓影老師10年互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)營老兵3年蘇寧采銷管理3年阿里天貓運(yùn)營6年新零售私域運(yùn)營電子科技大學(xué)科園教育特聘顧問導(dǎo)師西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘教授四川大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)大賽評(píng)委四川省人社廳就業(yè)訓(xùn)練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師中國國際“互聯(lián)網(wǎng)”大賽四川賽 詳細(xì)>>

楓影
    課程咨詢電話:

【零售】《D2C、渠道數(shù)字化與消費(fèi)者運(yùn)營》詳細(xì)內(nèi)容

【零售】《D2C、渠道數(shù)字化與消費(fèi)者運(yùn)營》

《D2C、渠道數(shù)字化與消費(fèi)者運(yùn)營》
【課程背景】
數(shù)字化時(shí)代,個(gè)性化、場景化、多元化的用戶之變正在給品牌企業(yè)帶來越來越多的變數(shù)。D2C逐步成為諸多渠道型品牌企業(yè)在市場渠道布局的戰(zhàn)略性選擇。在D2C的這條道路上,品牌商在自營B2C電商和新零售(渠道數(shù)字化)M(2B)2b2C的路上展開了很多的探索和嘗試。尤其是針對(duì)渠道數(shù)字化領(lǐng)域,由于所波及對(duì)整體D2C的認(rèn)知、各級(jí)渠道商的利益分配等多方面的影響,在借助渠道數(shù)字化實(shí)現(xiàn)D2C的路上,需要我們有更多外部視角,全方位認(rèn)知。
本節(jié)課,主要站在整個(gè)零售行業(yè)D2C改革的高度,以案例剖析的角度,幫助學(xué)員拓寬在渠道數(shù)字化方面的具體策略、措施。
本課題,主要分為三篇,分別從自營B2C&C2M、代理經(jīng)銷大代理KA(M2B2b2C)、和小型經(jīng)銷和分銷商整合的(M2b2C)三個(gè)角度分別闡述如何做好渠道數(shù)字化
【課程收獲】
1.了解渠道數(shù)字化的概念、背景、底層邏輯和目標(biāo)指向
2.了解渠道數(shù)字化的三大策略
3.共創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌渠道數(shù)字化的方案措施
【培訓(xùn)對(duì)象】
渠道管理、產(chǎn)品管理、終端管理等核心成員
【課程時(shí)長】
1天(6h/天)
【課程大綱】
一、渠道數(shù)字化基礎(chǔ)認(rèn)知
1.什么是渠道數(shù)字化
2.為什么要展開渠道數(shù)字化——業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競爭力、C2M和客戶服務(wù)體驗(yàn)
3.D2C,是渠道數(shù)字化的最終歸集
4.渠道數(shù)字化全聯(lián)絡(luò)實(shí)現(xiàn)D2C的底層邏輯
二、渠道數(shù)字化的三大具體策略
1.B2C&C2M(直營)與OMO,通過直營實(shí)現(xiàn)直達(dá)用戶和融合體驗(yàn)
2.M2B2b2C(代理經(jīng)銷批發(fā)),借助大代理、KA大賣場(經(jīng)銷)、跨界實(shí)現(xiàn)直達(dá)
3.M2b2C(經(jīng)銷/分銷),鏈接并賦能超級(jí)連接體,實(shí)現(xiàn)用戶的共享和C2M
【案例】安踏經(jīng)銷門店的實(shí)體化改造、戈美琪聯(lián)營店的改造、格力與國美跨界(M2B2b2C)
三、從B2C到C2M和OMO,實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值增值
1.全渠道、全域、全媒體、全觸點(diǎn)、全生命周期的用戶運(yùn)營
2.B2C線上渠道特征:電商化、內(nèi)容媒體化、社交圈層化、觸點(diǎn)算法化
3.C2M助力新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的開發(fā):從聚焦策略到用戶群體分層,再到敏捷性開發(fā)
4.OMO,在有限的產(chǎn)品鏈中延伸用戶的價(jià)值
【案例】三只松鼠投食店打造OMO體驗(yàn)價(jià)值
四、M2B2b2C,基于用戶經(jīng)營的松散式新渠道變革
1.M端與B端的博弈:從流量之爭到用戶之爭
2.M端和B端的合作:用戶共享,彼此合作
3.流量真正的載體:b端
4.M端與B端的渠道新變革:創(chuàng)新場景,實(shí)現(xiàn)用戶共享,共同運(yùn)營用戶價(jià)值
【案例】慕斯與居然之家,海信與前裝市場
五、M2b2C,創(chuàng)新渠道管理,賦能超級(jí)鏈體,實(shí)現(xiàn)共贏
1.1919酒類展開加盟連鎖渠道升級(jí),開辟新零售新業(yè)務(wù)
(1)案例導(dǎo)入:1919渠道創(chuàng)新案例
(2)問題探討:
l?1919為什么要開啟1919吃喝?
l?1919吃喝與線下連鎖店是如何實(shí)現(xiàn)人、貨、場的協(xié)同?
l?當(dāng)1919連接了用戶后,1919會(huì)做些什么?
(3)揭秘:1919酒供應(yīng)鏈新零售計(jì)劃
2.寶島眼鏡,把門店當(dāng)b端,實(shí)現(xiàn)全連鎖店的數(shù)字化革新
(1)案例導(dǎo)入:寶島眼鏡連鎖終端門店轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)匯報(bào)
(2)問題探討
l?相比起安踏,寶島眼鏡為什么要強(qiáng)化導(dǎo)購的自媒體化建設(shè)?
l?猜想寶島眼鏡會(huì)為這些導(dǎo)購的數(shù)字化提供哪些賦能?
l?寶島眼鏡做了MOC化的私域運(yùn)營,是基于什么思考?
l?美的是否需要做MOC?
(3)揭秘:寶島眼鏡MCN化拉新和MOC私域運(yùn)營的道與術(shù)
六、基于M2b2C下的渠道升級(jí)變革
1.鏈接,依托代理分銷模型,做好品牌-終端-用戶的鏈接
(1)批發(fā)+零售分銷,通過預(yù)付款解決資金回流問題
(2)零售分銷,0庫存的b端經(jīng)銷商整合
(3)直營店改造,做好門店和導(dǎo)購的數(shù)字化
2.賦能,數(shù)字化賦能終端,借助數(shù)字化營銷賦能終端實(shí)現(xiàn)用戶的拉新
3.協(xié)同,品牌方私域+終端私域,用戶共享,職責(zé)分工與協(xié)同
4.精準(zhǔn),依托用戶畫像、交互、溝通,采取精準(zhǔn)的營銷策略
5.創(chuàng)新,圍繞新需求,研發(fā)新產(chǎn)品,敏捷反饋與供給
【相關(guān)授課及輔導(dǎo)記錄】
時(shí)間
客戶
課程內(nèi)容
2022.5.16-5.19
海信全國督導(dǎo)
《超級(jí)導(dǎo)購與前裝渠道合作》
2022.7.3
美的各省分公司副總
《基于D2C的渠道創(chuàng)新升級(jí)》
2020.10
戈美琪(四川)
《項(xiàng)目:聯(lián)營店數(shù)字化改造》

 

楓影老師的其它課程

AI(含DeepSeek)及在制造業(yè)中的應(yīng)用【課題背景】AI,尤其是AI大模型(含Deepseek)的出現(xiàn),為更多行業(yè)在未來實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展帶來了基于,了解人工智能和一些產(chǎn)業(yè)應(yīng)用能有效幫助學(xué)員在未來的工作中展開有效的創(chuàng)新?!菊n程收獲】了解人工智能的發(fā)展史、工作原理AI在制造業(yè)中的一些應(yīng)用【參與人員】本課程適宜于:制造業(yè)【學(xué)員任務(wù)】任務(wù)一:了解人工智能、原理及工

 講師:楓影詳情


DeepSeek在智能制造中的創(chuàng)新實(shí)踐【課程背景】在全球制造業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下,人工智能技術(shù)正成為推動(dòng)智能工廠建設(shè)的核心引擎。以DeepSeek為代表的大模型技術(shù),憑借其強(qiáng)大的多模態(tài)理解、知識(shí)推理與預(yù)測分析能力,正在重塑設(shè)備管理、生產(chǎn)排程、質(zhì)量管控等關(guān)鍵制造環(huán)節(jié)。面對(duì)設(shè)備停機(jī)損失、工藝參數(shù)漂移、能耗超標(biāo)等行業(yè)痛點(diǎn),傳統(tǒng)基于規(guī)則的專家系統(tǒng)已難以滿足復(fù)雜生

 講師:楓影詳情


人人都可以打造自己的專屬DeepSeek【課程背景】在當(dāng)今信息化快速發(fā)展的時(shí)代,智能化工具正在深刻改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞紻eepSeek作為一款先進(jìn)的智能工具,憑借其強(qiáng)大的信息檢索、數(shù)據(jù)分析和文本處理能力,正在成為職場人士、學(xué)生、研究人員以及企業(yè)管理者的得力助手然而,許多人在使用DeepSeek時(shí),往往僅停留在其基本功能的表面,而未能充分發(fā)揮其潛力如何能夠

 講師:楓影詳情


DeepSeek在管理中的應(yīng)用(實(shí)操)【課程背景】在現(xiàn)代管理中,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策和高效運(yùn)營是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。DeepSeek作為一種先進(jìn)的生成式人工智能工具,能夠通過智能化數(shù)據(jù)分析、自動(dòng)化報(bào)告生成和決策支持,幫助管理者提升工作效率、優(yōu)化資源配置,并在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中做出更明智的決策。然而,如何充分利用DeepSeek的功能,結(jié)合管理實(shí)踐中的具體需求,仍然

 講師:楓影詳情


Deepseek+建筑業(yè)營銷課程背景:隨著建筑行業(yè)的快速發(fā)展,市場競爭日越激烈,營銷和銷售人員不僅需要掌握傳統(tǒng)的銷售技巧,還需要熟練運(yùn)用現(xiàn)代化工具和技術(shù),以提升營銷、銷售效率和精準(zhǔn)度。本課程專為建筑行業(yè)營銷銷售人員設(shè)計(jì),旨在通過系統(tǒng)化的培訓(xùn),幫助學(xué)員在市場和大客戶銷售端提升能力。在營銷銷售中,學(xué)員將學(xué)習(xí)從線索獲取到簽約的全流程管理,結(jié)合DeepSeek工具的

 講師:楓影詳情


DeepSeek及在業(yè)務(wù)中的應(yīng)用(實(shí)操)【課程背景】在通訊運(yùn)營服務(wù)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營中,業(yè)務(wù)范圍涵蓋了通訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、市場分析與用戶洞察、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌與市場營銷、渠道管理、銷售管理以及客戶服務(wù)與客戶體驗(yàn)的打造。DeepSeek作為一種先進(jìn)的生成式人工智能工具,幫助企業(yè)提升運(yùn)營效率、優(yōu)化資源配置,并在復(fù)雜的市場環(huán)境中做出更明智的決策。本課程旨在幫助學(xué)員深入了

 講師:楓影詳情


AI賦能數(shù)據(jù)分析——基于DeepSeek的實(shí)踐與應(yīng)用課程背景隨著數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的普及,AI技術(shù)(如DeepSeek)正在重塑傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析流程。本課程聚焦AI如何賦能數(shù)據(jù)分析全流程,從問題建模到結(jié)論產(chǎn)出,結(jié)合DeepSeek工具的實(shí)際應(yīng)用,幫助學(xué)員掌握高效、智能的數(shù)據(jù)分析能力,提升業(yè)務(wù)洞察與決策效率。課程目標(biāo)1.理解數(shù)據(jù)分析的核心價(jià)值與AI賦能的必要性2.掌握基

 講師:楓影詳情


DeepSeek及在業(yè)務(wù)中的應(yīng)用(實(shí)操)【課程背景】在通訊運(yùn)營服務(wù)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營中,業(yè)務(wù)范圍涵蓋了通訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、市場分析與用戶洞察、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌與市場營銷、渠道管理、銷售管理以及客戶服務(wù)與客戶體驗(yàn)的打造。DeepSeek作為一種先進(jìn)的生成式人工智能工具,幫助企業(yè)提升運(yùn)營效率、優(yōu)化資源配置,并在復(fù)雜的市場環(huán)境中做出更明智的決策。本課程旨在幫助學(xué)員深入了

 講師:楓影詳情


Deepseek+營銷銷售課程背景:當(dāng)前市場競爭日越激烈,營銷和銷售人員不僅需要掌握傳統(tǒng)的銷售技巧,還需要熟練運(yùn)用現(xiàn)代化工具和技術(shù),以提升營銷、銷售效率和精準(zhǔn)度。本課程專為營銷銷售人員設(shè)計(jì),旨在通過系統(tǒng)化的培訓(xùn),幫助學(xué)員在市場和大客戶銷售端提升能力。在營銷銷售中,學(xué)員將學(xué)習(xí)從線索獲取到簽約的全流程管理,結(jié)合DeepSeek工具的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)銷售提效和轉(zhuǎn)化率提升

 講師:楓影詳情


Deepseek+產(chǎn)品運(yùn)營實(shí)操課程背景在當(dāng)今快速變化的市場環(huán)境中,產(chǎn)品運(yùn)營的效率和精準(zhǔn)度至關(guān)重要。Deepseek作為一款強(qiáng)大的AI工具,能夠幫助產(chǎn)品運(yùn)營人員從產(chǎn)品定位、內(nèi)容創(chuàng)作到數(shù)據(jù)分析、用戶運(yùn)營等多個(gè)環(huán)節(jié)提升效率,降低成本,并實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的用戶洞察和運(yùn)營決策。通過本課程,學(xué)員將掌握Deepseek在產(chǎn)品運(yùn)營中的實(shí)際應(yīng)用場景,結(jié)合工具的特性,完成從“0到1”

 講師:楓影詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我! 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有