PDCA提質(zhì)增效

  培訓講師：魏新征

講師背景：
魏新征老師——質(zhì)量安全與法律風險防范?質(zhì)量安全與風險防范專家?質(zhì)量安全與法律風險防范律師?華中師范大學碩士研究生?曾任雙匯集團質(zhì)量安全總監(jiān)?曾任雙匯集團質(zhì)量安全與法律內(nèi)訓師?擁有15年以上500強企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗?主導世界500強企業(yè)食品安 詳細>>

魏新征
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PDCA提質(zhì)增效詳細內(nèi)容

PDCA提質(zhì)增效

PDCA提質(zhì)增效
----質(zhì)量提升系列課程之一
【課程背景】
質(zhì)量問題頻出!
質(zhì)量管理無法提升！
質(zhì)量目標無法實現(xiàn)！
質(zhì)量計劃無法實施!
……..
PDCA方法很好！
上級以為教過，部下以為知道！
但PDCA循環(huán)只是停留在“PDDDDD”階段。
為什么？
怎么辦？
怎么運用4階8步1個環(huán)，實現(xiàn)從發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題到質(zhì)量管理標準化到實現(xiàn)卓越質(zhì)量管理？
PDCA無法實施的理由？
如何制定計劃？
如何進行評價？
如何組織全員致力于問題改善？
如何最大限度把PDCA活用于各項管理中？
【課程收益】
本課程就是讓學員瞬間發(fā)現(xiàn)解決問題的方法、精準把握推進項目關鍵節(jié)點，輕松達成業(yè)績、人生目標。
對PDCA循環(huán)知其然，知其所以然，在避免質(zhì)量問題反復抓，抓反復的過程中，推進質(zhì)量管理標準化！進而讓學員在運用PDCA循環(huán)的過程中自身受益，團隊受益，企業(yè)提質(zhì)增效。
【課程特色】60%理論+20%案例講解+15%現(xiàn)場演練+5%點評總結
【授課對象】質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量部長、質(zhì)量主管，車間主任、班組長等
【課程時長】1天/6H
【課程大綱】
第一部分：導論：PDCA循環(huán)與問題解決
一、PDCA產(chǎn)生的背景
二、PDCA的特點
三、PDCA循環(huán)與解決問題的關系
1、問題解決的基本意識 ----質(zhì)量意識
2、管理方式與工作方式-----標準化管理
案例分析：質(zhì)量問題四不放過案例（管理標準化與員工質(zhì)量意識）
第二部分：PDCA的4階8步
一、4階8步模型
二、4階8步結構分析-P階段—分析現(xiàn)狀，明確問題（如何制定計劃，計劃不等于目標）
1、定義問題
2、問題評價標準及原因分析
3、明確問題與工作指標間的關系
4、確認問題實施工具
案例演練：用5W1H表定義問題
5、數(shù)據(jù)收集分析
6、目標設定要素
案例演練：如何清楚設定目標5W1H
三、P階段—分析原因
1、目標與過程
2、分析原因工具運用
案例演練：5WHY運用
四、P階段—找出影響問題的根因
1、目標與過程
2、找出根因工具運用
案例演練：分析某問題根因關聯(lián)圖
五、P階段--尋找可能的解決方法
1、目標與過程
2、決策評估工具運用
案例演練：5W1H與問題決策
3、提出行動計劃和相應資源：行動計劃展開
案例演練：問題改善計劃投票法
六、D階段—實施行動計劃
1、目標與過程
2、行動計劃工具運用
案例分析：行動計劃表
3、對策實施遵守率七、C階段—評估結果（分析數(shù)據(jù)）
1、目標與過程
2、過程評價
3、結果評價
4、因果鏈驗證
八、A階段—標準化和進一步推廣
1、目標與過程
2、PDCA
3、標準作業(yè)的制定與改進
4、確定管理的方法
5、落實管理，效果跟蹤
研討：如何不要增加太多行動
總結：最應該改善的問題---最需要改善的點----目標是什么
九、A階段—遺留轉入新的PDCA循環(huán)---實現(xiàn)持續(xù)改進
1、最應改善的問題是什么
2、最需要集中改善的點是什么
3、目標是什么
第三部分、PDCA與質(zhì)量問題解決
案例分析：某企業(yè)風險評估
案例演練：PDCA運用（可用企業(yè)案例演練）----風險檢測計劃的實施。
第四部分 PDCA運轉—維持與改善
一、PDCA無法順利循環(huán)的原因
原因一：不知道讓PDCA循環(huán)起來的方法
原因二：一味貿(mào)然行動，僅做PDDDD,不做檢查、改善
原因三：壓根沒有行動
案例研討：“準備！、射擊！瞄準！”
根本原因：沒有建立循環(huán)系統(tǒng)。
二、讓PDCA循環(huán)起來的3個規(guī)則
1、可視化-----PDCA只要可視化就能循環(huán)起來
案例：“天才是1%的靈感加上99%的汗水?！?br /> 2、系統(tǒng)化-----PDCA系統(tǒng)化后就能循環(huán)起來
3、習慣化-----PDCA習慣養(yǎng)成后就能循環(huán)起來
將時間與行動組合起來
輕而易舉立刻實現(xiàn)
決定要做的事
案例1：便利店與假設.驗證循環(huán)
案例2：品管人員日重點+周計劃+月循環(huán)管理
第五部分 ：PDCA的升級模型
1、高速PDCA模型
2、PDCA思考法
3、PDCA筆記
總結：
1、PDCA就是不斷進行嘗試的框架
2、PDCA的目標就是創(chuàng)造一個可復制的系統(tǒng)，也就是標準化管理流程。
3、PDCA促使管理標準化、PDCA提質(zhì)增效。
答疑！

 

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